防水パンに水がたまり排水しない。

排水ホースを排水口から抜いて、ホース先端または見える範囲にゴミなどがつまっていないか？また、排水口のつまりにより排水しない事例もありますので、あわせてご確認ください。また、排水ホースが破損してそこからの水漏れもご確認ください。なお、排水ホースを引き出しバルブを外したところ、排水した事例もあります。 ... 詳細表示

洗濯機の新機種HW-G70の仕様をおしえてほしい。

下記に仕様と商品頁をご説明いたします。 ●商品頁はこちらを参考にしてください。 HW-G70J 詳細表示

洗濯機から異音がしてその後げ臭いにおいがして止まってしまった。

洗濯槽と外筐キャビネットの間に洗濯物や他の異物が挟まっているとこのような現象が起きることがあります。一度、下記写真のように確認いただき、取り除けるようでしたら、取り除いてください。難しい場合は、弊社サポートセンターへ修理相談してください。0120-835-111 この場合、取り除く費用は機種にもよりますが、約1... 詳細表示

毛布コースはどのようなものが洗濯できますか？

・綿毛布→140cm×200cm以下（洗濯1回につき1.5kg以下のもの1枚） ・マイヤー毛布、タフト毛布→140cm×200cm以下（洗濯1回につき3.0kg以下のもの1枚） ・洗濯できる夏掛け毛布（中綿がポリエステル100%）→140cm×190cm以下、中綿0.7kg以下のもの（洗濯1回につき1.4kg... 詳細表示

洗濯機の給水ホースは、どの水栓でも使用できますか？

水栓タイプによって、取り付けられないものもあります。 ・水栓出口先端は平面で長さは10mm以上必要です。 ・出口の先端が平面でないときや、問題があるときは、止水水栓等に交換してください。 ・給水ホースを取り付ける前に、必ず水栓ジョイント部分を確認してください。（汚れ、サビ、傷は水漏れ... 詳細表示

洗濯機のふたロックについて

安全のため、すすぎ以降の工程では自動的にふたがロックされます。 ふたロック中は無理にふたを開けないでください。故障、破損のおそれがあります。 「スタート一時停止」ボタンを押して一時停止させると、約10秒後にふたロックが解除されます。 ふたロックのランプが消灯しているのを確認してから、ふたを開けてください。 ... 詳細表示

洗濯機の糸くずフィルターが付かない

糸くずフィルターのネットは、裏にならないようにし、フィルターの突起の部分がカバーの溝に合うような向きにセットしてください。 詳細表示

洗濯機の中に物を落としてしまいました

◆洗濯槽と、本体の隙間に物を落としてしまった場合 洗濯機の洗濯槽と本体の間は、洗濯槽を吊っている吊り棒以外は空洞になっています。そのため、空洞の中を通り抜けて、洗濯機を設置している床部分に落下している可能性があります。注意していただきながら、本体の手前部分を少し持ち上げていただき、本体下の床部分をご確認くだ... 詳細表示

洗濯機の表示窓にエラーメッセージ 「E4」 が出て動きません

エラーメッセージ 「E4」 についての対処方法をご案内いたします 詳細表示

洗濯機の洗剤を入れるケースの洗い方を教えてください

下記に洗剤ケースの洗い方をご説明いたします ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示