よくあるご質問(FAQ)
給水ホースが少し足りず、ハイセンスの延長ホースはないですか？
ハイセンスでは特に延長ホースはないため、お近くの量販店やホームセンターなどで延長ホースをお買い求めなどをご相談ください。 詳細表示
引っ越し業者ですが、引っ越しの際にハイセンス製品を故障または損傷させたので...
修理依頼はFAXとなり、特に依頼用紙の指定はありませんが、下記情報は必ず記載してFAXしてください。（FAX：0570-061-117）※ご不明点がありましたら、弊社サポートセンターへお問い合わせください。（0120-835-111） ●修理依頼日： ●機種名： ●製造番号： ●会社名： ●住所： ... 詳細表示
弊社でも在庫があれば販売できますが、事前にお振込みを確認してからの発送となりますので、お時間をいただくこととなります。つきましては、一度、弊社サポートセンターへご相談いただければと思います。（0120-835-111） ●ふろ水吸水をご使用の場合、右記の ふろ水ポンプ＋ふろ水ポンプ収納フックをお買い求め... 詳細表示
洗濯物に重い衣類などがあると、内部駆動時に負荷がかかり音がする可能性があります。 一度、重い洗濯物を取り除きうなるような音が改善されるのか確かめて下さい。 それでも改善されない場合は、内部部品の劣化など考えられますので、ご購入販売店様又は弊社サポートセンターへご相談ください。0120-835-111 唸り音... 詳細表示
槽洗浄はどれくらいの時間がかかりますか？残り時間が英字表示でわかりません。
約12時間かかります。 残り時間がCH（12時間）→bH（11時間）→AH（10時間）→9H（9時間）→8H（8時間）→・・・・のように表示されます。 ●停止するには 「一時停止」ボタンを押し、残り時間表示が点滅していると、槽洗浄の残り時間減算は一時停止します。 ●再運転するには 再度「一時停止」ボ... 詳細表示
下記にご説明いたします 自動洗浄、自動で洗濯槽を洗浄 詳細表示
下記に考えられる要因をご説明いたしますのでご確認願います。下記考えられる要因を確認し、該当案件があれば改善してみてください。それでも、改善しない場合の修理概算料金は、約30,000円～35,000円（税別）です。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくおねがいいたします 詳細表示
パルセーター（洗濯槽内回転部分）が外れてしまって洗濯が出来ないため、この部...
パルセーターはお客様ご自身では交換できないため、サービスマンが訪問しての交換となります。 ご購入され販売店様もしくは、弊社サポートセンターまでご相談下さい。(0120-835-111)。 因みに出張修理対応ですと、概算約15,000円～20,000円（税別）となります。 パルセーターを販売してほしい、パルセー... 詳細表示
排水経路で水と空気が混じり合うために出る音で故障ではありません。 詳細表示
購入後設置したが、蛇口が途中までしか開かないがこれでよいのか？
蛇口（水栓）は全開でお使いください。但し、長期旅行や出張及び外出などのときは、閉めていただくことをお勧めします。また、お使いになるときは必ず、蛇口を全開にすることを忘れないでください。 詳細表示
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