よくあるご質問(FAQ)
洗濯機が故障したときなどのアフターサービスについて教えてください
下記にアフターサービスについてご説明いたします. よくある質問も検索してみてください 保障、保障期間、洗濯機の保障期間、洗濯機の保証期間、ほしょうきかん ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】 水栓の各形状の種類に対し、給水ホースの取付方法につ...
水栓が洗濯機専用の場合は、ワンタッチで取り付けられますが、下記のように専用以外の水栓の取り付け方法をご説明いたします。HWF-D120XL-W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】 給水ホースの取り付け方と。取り付けてある古いホース...
給水ホースの取付は下記手順1～3の通り、傾きがないようにしっかりと回し締めつけてください。 また、古いホースは取り外して付属品の新品を取り付けてください。HWF-D120XL-W ※古いものを使うと水漏れの原因になります。 １．給水ホースのナットを垂直に右に回して給水口にしっかり締め付ける。 ２．... 詳細表示
洗濯中、脱水中、乾燥中のそれぞれの工程において、振動が大きく故障かなーと思ったら、下記内容をご確認ください。HWF-D120XL-W ■振動が大きい ●洗濯機が傾いたり、ガタついていませんか？ 据え付けが不安定な場合、床の状態や、衣類によっては振動が大きくなる場合があります。 ... 詳細表示
不具合の症状やエラーコードに対しての概算修理料金（税別）をご案内いたします。 なお、正確なお見積り料金は、出張訪問して故障部品を特定したのち、ご提示させていただきます。また、お見積金額によっては、修理しないとご判断された場合は、出張料＋診断料の5,830円（税込）をご請求させていただきます。 ●ULエラー... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】ドラム式は排熱が必要なため、背面から壁まで離して設置...
壁と背面の距離ですが、３㎝以上あれば設置は大丈夫です。 また、上方：30㎝以上、左右側面：1㎝以上、下方：0㎝となります。HWF-D120XL-W 詳細表示
浴室など湿気の多い場所や風雨にさらされる場所に設置はできますか？
感電や漏電による火災の恐れがあるため設置できません。 詳細表示
【付属品欠品】洗濯機が 届いてすぐに設置していたら、ふろ水ポンプの先が入っ...
購入履歴（購入日、機種名、購入店/ネット通販他）がわかる用紙やメー履歴を、下記メール問合せホームへ貼り付け送付してください。内容確認後、購入後間もないことを確認したのち、弊社から送付手配対応することも可能です。 ※なお、この付属品に限らず、付属品が欠品していた場合は、お手数ですがメールからお問合せください。 ... 詳細表示
スタート後から洗い終了までは、「一時停止」を押すと切り替えが可能になります。 コース変更、すすぎ以降の内容変更は、電源を入れなおしてください。コースボタンきかない、コースボタン操作できず、コース釦効かない、操作ボタン効かない、操作釦きかない 詳細表示
新しい洗濯機にしてから、柔軟剤が出ていない。洗濯機は、HW-55E2Wを使...
柔軟剤投入口の位置を時計で表すと、13～14時の位置でスタート、節水設定になっているときは、水量変更も行ってみて、洗濯後に柔軟剤の香りがするのか確かめて下さい。※なお、柔軟剤や洗剤ケースの清掃方法は、こちらを参考にしてください。 (注意点） ●柔軟剤は最後のすすぎのときに、自動的に投 入さ... 詳細表示
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