引越しする際、洗濯機の運搬はどのようにしたらよいのか？横積みでも問題ないか？

洗濯機を運搬すると時は、真横に倒さないように立てたまま運搬して下さい。 横済みすると、機械部（モータや電気基板等）に支障をきたしたり、本体に傷をつける原因となります。また、作業時は無理せず2人作業で行うことをおすすめします。 ※なお、洗濯槽の水をすべて抜いても本体を動かすと「チャプチャプ」と水が入っているよう... 詳細表示

洗濯機の寸法、サイズ（縦・横・高さ）を教えてほしい。

主な洗濯機の寸法図をホームページからリンク張りました。調べたい機種名をクリック＆タップしてご確認ください。 ●（10Kg）HW-DG100XH ●（10Kg）HW-DG10A ●（10Kg）HW-DG1001 ●（8Kg）HW-DG80XH ●（8Kg）HW-DG80C ●（7.5Kg）HW-... 詳細表示

風呂水をつかって洗濯したいので、自動給水対応できる機種をおしえてほしい。

風呂水をつかい、自動で吸水できる主な対応機種をご案内いたします。 ●HW-DG100XH（10Kg/Wi-Fi機能搭載） ●HW-DG80XH（8Kg /Wi-Fi機能搭載） ●HW-DG10A　（10Kg） ●HW-DG80C　（8Kg） ●HW-DG75C　（7.5Kg） ふろ水、ふろ水使えますか... 詳細表示

洗濯時よりも脱水時ガタガタと異音がしたり、脱水できないときがある。

洗濯機正面右下に、高さ調整脚❶のつまみで高さを調整してガタツキつきが改善されたら、❷のつまみでしっかりと閉めつけてください。この締め付けが甘いとガタツキが発生してしまいます。必ずご確認ください。 ●その他要因として、防水パンの老朽化による破損、割れや、床自体が不安定になってきたなどの事例がありますので、... 詳細表示

排水ホースが破れたので購入したいが可能か？

排水ホースは部品単品では購入できません。交換するには、出張訪問しての交換となります。 なお、交換費用は機種によっても多少ことなりますが、概算12,000円～17,000円（税別）となります。（排水ホース部品販売、排水ホース購入したい、排水ホース、自分で交換したい） 詳細表示

洗濯槽が沈み込みんでいるようだが大丈夫ですか？

洗濯物と水量の重みで水槽が数センチ～10㎝近く沈み込むことがあります。洗濯中や脱水中にこすれ音やその他異常音がなければ問題ございません。 詳細表示

ふろ水給水しない！または給水途中で止まる。

運転途中でふろ水がなくなった場合、ふろ水ポンプが作動してから10分～15分後、自動で水道水に切り替わります。 ＜対象機種＞ ・HWーDG100XH、HW-DG10A、HW-DG80A、HW-DG80B、HW-DG80C、HW-DG75A、HW-DG75C 詳細表示

HW-DG10Aが故障したときの修理料金を教えてください。

各不具合の症状やエラーコードに対しての概算修理料金（税別）をご案内いたします。 なお、正確なお見積り料金は、出張訪問して故障部品を特定したのちご提示させていただきます。また、お見積金額によっては、修理しないとご判断された場合は、出張料＋診断料の5,830円（税込）をご請求させていただきます。 ●蓋と本体接続部... 詳細表示

脱水だけしたい（HW-55E2W）

【脱水】ボタンで脱水の分数を選び、「洗い」/「すすぎ」は、ボタンを複数回押してランプが消える状態にしてスタートして下さい。 詳細表示

HW-DG80CとHW-DG10Aを購入検討中。設置スペースはどれくらいあ...

HW-DG80Cが幅57㎝、HW-DG10Aが幅59㎝。隙間は左3㎝以上、右９㎝（排水ホース出る側）以上、奥8㎝以上、更に蓋を開ける上面は50㎝以上のスペースが必要となります。 詳細表示