給水の調子が悪く20秒ほど水が出るけれど、その後出なくなっているし、変な音...

ふろ水を利用する設定にしていると、このような症状が出ますので、【ふろ水利用なし】に設定してください。 ●ふろ水ボタンを押すごとに、洗い→洗い・すすぎ1→ふろ水なし、と設定できます。 風呂水、給水不安定、給水うまくいかず 詳細表示

ふろ水から給水で溜まるのに時間がかかるし水がなかなか出ない。水道水からの給...

ふろ水ポンプが動いてから給水されるまでに3分程度かかりますのでお待ちください。 （ふろ水使用時の注意点） ●水栓を開けましたか。 ●使い始めは、水道水でコース運転してください。 ●コースを選んでからふろ水 を押しましたか。（17 ページ） ●ふろ水用フィルターが水面から浮き上がっていませんか。 ●... 詳細表示

給水口から出る量が少なくなりましたが何が原因ですか

給水口のつまりが考えられますので清掃方法をご説明いたします。必ず水栓を閉めてから行ってください ※アンケート調査へのご協力、どうかよろしくお願いいたします。 詳細表示

タオルなどのゴワゴワを抑えるには？

●脱水とすすぎを繰り返していませんか？ 通常は、最後のすすぎのタイミングで柔軟剤は投入されますが、脱水時に衣類の片寄りなどが発生した場合、衣類の片寄りを補正するために給水されます。 ●洗剤を入れすぎていませんか？ 衣類に洗剤が溶け残っていると、柔軟剤が衣類に付着できない場合があります。すすぎ回数や水量を... 詳細表示

お問い合わせの前に（洗濯機）

よくあるご質問（FAQ）、取扱説明書をご覧いただくことで、解決する場合があります。 ご確認済でしょうか 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】奥行の寸法でHPには115.4㎝とあるが、寸法図のP...

寸法図の112.4mmは、ドアを全開したときの製品背面からドア先端までの長さです。 一方、ホームページの製品紹介に、ドア全開でも115.4cmと書かれているのは、洗濯機を設置したときの壁からドア先端までの長さになります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ※据付説明書には、洗濯機の背面は壁... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】自動槽洗浄をしているのに槽洗浄サインがよく点いてしま...

自動槽洗浄と槽洗浄は目的が違います。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ●槽洗浄 洗濯機は使用期間が長くなると、洗濯槽・ドラムに汚れや黒カビが発生することがあります。 槽洗浄³は洗濯槽やドラムに付いてしまった汚れ、黒カビを抑えるため、選べる3種類の洗浄方法です。 下記の3種類の違いを参... 詳細表示

Wi-Fi機能を使用する為、Androidスマホ用のConnectLife...

2024年8月9日にリリースしたver2.3.0において、アカウント登録時に記入していただくお客様情報の内容を変更したことで上記問題が発生していました。2024年8月21日にリリースしたver2.3.1でこの問題は解消し、同様の問題は発生しておりません。改めて、Google PlayストアからConnectLif... 詳細表示

給水ホースが少し足りず、ハイセンスの延長ホースはないですか？

ハイセンスでは特に延長ホースはないため、お近くの量販店やホームセンターなどで延長ホースをお買い求めなどをご相談ください。 詳細表示

洗濯物の量と、水量の目安を教えてください。

一人分の洗濯物の量は、約1.5kgが目安となります。洗濯物の量(kg）→水量（リットル）3.5～5.5kg→45～50リットル、2.0～3.5kg→36～40リットル、0.5～2.0kg→26～31リットル、0.5kg以下→16～21リットル 詳細表示