製品交換や修理後の保証についておしえてほしい。

製品交換後や修理完了後の保証期間について、2パターンあります。下記にご説明いたします。なお、修理規約については、こちらを参考にしてください。 ■販売店様などの延長保証加入の場合 販売店様などの延長保証（例えば5年の場合）に加入されている場合は、弊社で製品交換や修理した場合、自然故障に限り、おそらく購入... 詳細表示

【ドラム洗ヒーター式】引っ越しや移動する際、運搬する時の水抜き方法をおしえ...

洗濯機を引っ越しなどで運搬するときは、給水ホースと排水ホース、本体の水抜きをしてください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 洗濯槽内の水は、脱水などで自然に排水するため、本体内部に水は溜まらない仕組みですが、排出できなかった水がホースに残っている場合があります。 事前に水抜きをしておくことで... 詳細表示

洗濯機の付属部品販売をWEB公開しましたので、お知らせいたします。

糸くずフィルター、洗剤ケーズ、給水ホース、ふろ水ホース及び排水パイプをWEBから購入できるようになりました。つきましては、こちらを参考に購入してください。 ※なお、注文される場合はお使いの機種名を必ず確認してから、該当部品があるかどうか検索してください。 ※スマートホンからは、タップしてWEB販売サイトへ入っ... 詳細表示

【ドラム洗ヒーター式】ドラム式洗濯機のヒーターが動作しないと表示された場合...

電源が入っているか、ブレーカーが落ちていないか、表示パネルにエラーコードが出ていないかを確認してください。 また給水や排水の状態、ふた（ドア）が確実に閉まっているかもチェックします。 エラー表示がある場合は表示コードに対応した対処を行ってください。 ＜対象機種＞　HWF-D100SL-W・HWF-KD100... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】黒ずみ・黄ばみが気になる。もっときれいに落としたい。

洗剤量や洗い方などによっては汚れが落ちず、黒ずみや黄ばみ、においの原因になることがあります。 対処方法は次をご確認ください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ※なお、日光などによる変色は処置できません ◆洗剤の量を確認する ・洗剤、柔軟剤は適切な量を使用してください。 ・洗剤の分量... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】洗濯に時間がかかるとき、残り時間が減らない、逆に増え...

次のような場合は洗濯時間が長くかかるため、残り時間が止まったり、増えることがあります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ●洗濯物が片寄っている 脱水時にドラムや槽内の衣類が片寄っていると、脱水の高速回転にうまく移行できず、自動的にすすぎ運転に戻り、衣類の片寄りを変える補正運転を行います。... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】洗濯機から水漏れしています。どこを確認すればよいですか？

下記箇所を確認し、該当しているようであれば改善してください。 ①水栓の形状。 ②給水つぎ手リングやノズル、給水ロのナットの緩み、給水ホースの接触・はずれ・破損。 ③付属と異なるホースやつぎ手の使用を確認してください。 ④排水ホースの折れ・曲がり、また正しく接続・固定されているか。 ⑤排水口のゴミつま... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】すすぎ回数やすすぎ方法はどう設定しますか？

洗濯モードまたは洗濯乾燥モードで「すすぎ」ボタンを押すごとに、すすぎ回数と方法（ためすすぎ＝ドラムにためる、注水すすぎ＝給水と排水を同時に行う）を切替えられます。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 標準／自分流コースですすぎボタンを3秒長押しするとすすぎのみの設定になります。 詳細表示

【ドラム洗ヒーター式】水が漏れる。

給水蛇口やホース、排水ホースおよび排水溝から水漏れや排水しない場合、故障かなーと思ったら、下記内容をご確認ください。 ＜対象機種＞ HWF-KD100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W ■水漏れする　　　　　　　　　　　　　 ● 水栓の形状は適していますか。 ● 給水つぎ手リン... 詳細表示

【ドラム洗ヒーター式】ためすすぎと注水すすぎの違いは何ですか？

ためすすぎはドラムに水をためてすすぐ方法、注水すすぎは給水と排水を同時に行い、常に水を入れ替えながらすすぐ方法です。 ＜対象機種＞ HWF-D100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W 詳細表示