洗濯機

槽洗浄中に「AH表示」が出たがこれは何の意味ですか？

AHはそう洗浄時間の残りで、約10時間となります。 詳細表示

製品交換や修理後の保証についておしえてほしい。

製品交換後や修理完了後の保証期間について、2パターンあります。下記にご説明いたします。なお、修理規約については、こちらを参考にしてください。 ■販売店様などの延長保証加入の場合 販売店様などの延長保証（例えば5年の場合）に加入されている場合は、弊社で製品交換や修理した場合、自然故障に限り、おそらく購入... 詳細表示

排水しない、しにくいまたは排水ホースからの水漏れ下に水がたまる。

排水しないや排水ホースからの水漏れ更には、洗濯機下防水パンなどに水がたまる症状について、考えられる要因を少し極端な例を交えてご説明いたしますので参考になさってください。また、電源コンセントを抜いて、10分後にさしてみて槽の水が抜けるのかも確認してみてください。なお、排水ホース自体に破れ、切れがあり、水漏れしている... 詳細表示

E5エラーが初めて出たため、コンセントを抜いてすぐに入れたが復帰しない。

E5エラーに限らず、エラー表示（E1、E3、E5・・）が出たら、ACコンセントを抜き約10分～15分後、差してみてください。それでも、改善しないようであれば、ご購入販売店様へ修理依頼してください。 ※修理時の概算料金は、こちらをご参考にしてください。 詳細表示

【洗濯機修理料金】脱水できない、UNエラーが出るが修理料金はいくらぐらいか...

機種によっても多少ことなりますが、概算25,000円～30,000円（税別）となります。（修理見積り） 詳細表示

給水ホースから水が漏れている。

給水できず、水漏れ、水がたまらないについて、考えられる要因を以下1～４をご確認いただき、改善しない場合は、給水ホースの破れ、破損、劣化などの可能性を疑ってみてください。 給水ホースの在庫があれば、弊社サポートセンターでも販売できますのでメールまたは、お電話にてご相談ください。0120-835-111　※料金は、... 詳細表示

洗濯機の中に物を落としてしまいました..自分で取り出せますか？

◆洗濯槽と、本体の隙間に物を落としてしまった場合 洗濯機の洗濯槽と本体の間は、洗濯槽を吊っている吊り棒以外は空洞になっています。そのため、空洞の中を通り抜けて、洗濯機を設置している床部分に落下している可能性があります。注意していただきながら、本体の手前部分を少し持ち上げていただき、本体下の床部分をご確認ください。 詳細表示

洗濯ものが洗濯槽とキャビネットの間に入ってしまった。

洗濯物を入れすぎると、下記写真のように洗濯槽とキャビネットの隙間から落ちてしまい不具合を起こす可能性があります。特に、洗濯槽が空のときはそれほど隙間がありませんが、洗濯物が多く入り更に水が投入されると、槽自体が数センチ～10㎝程度下がる為、隙間が大きくなり落ちやすくなります。 ■落ちてしまっ... 詳細表示

洗濯物の量と、水量の目安を教えてください。

一人分の洗濯物の量は、約1.5kgが目安となります。洗濯物の量(kg）→水量（リットル）3.5～5.5kg→45～50リットル、2.0～3.5kg→36～40リットル、0.5～2.0kg→26～31リットル、0.5kg以下→16～21リットル 詳細表示

脱水しないUnエラーが出る。

洗濯物が片寄っている場合は、洗濯物の片寄りを修正してください。また、本体ガタついたり、傾いた状態でも停止することがありますので、水平になるように調整してください。また、蓋が完全にしまっていなく少しでも浮いていると脱水が始まりません。ご確認ください。 ●下記要因を確認され改善しないようであれば、ACコンセントを抜... 詳細表示