よくあるご質問(FAQ)
デリケートな衣類（レースのついた洗濯物、ブラウス、ストキング、タイツなど）の場合、ネットに入れないと生地が傷んで破れることがあります。市販の洗濯ネットに入れて洗濯し、繊維の種類に応じて正しい洗剤を使ってください。 なお、布や生地痛みの原因となるためファスナーやホック、スナップなどは閉じて、他の洗濯物と分けて... 詳細表示
各不具合の症状やエラーコードに対しての概算修理料金（税別）をご案内いたします。 なお、正確なお見積り料金は、出張訪問して故障部品を特定したのちご提示させていただきます。また、お見積金額によっては、修理しないとご判断された場合は、出張料＋診断料の5,830円（税込）をご請求させていただきます。 ●脱水絞れて... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】すすぎ回数が2回以上のときの注意点は？
すすぎ回数が2回以上の場合、最後のすすぎ工程では注水すすぎを行いません。 ※柔軟剤の効果を保証するためです。 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】手動で洗剤と柔軟剤の両方を入れたいときは？
両方とも自動投入を停止し、表示ランプが消灯している状態にしてください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 表示が点灯している項目は自動投入されます。 ＜自動投入解除方法＞ 洗剤または柔軟剤の表示ランプが消えるまで、「切/入」ボタンを押し、「洗剤」ボタンまたは、「柔軟剤」ボタンを表示ランプ... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】水温60℃と除菌60℃の違いは何ですか？
除菌60℃は2㎏までです。 衣類の量を少なくして除菌効果を高めるコースです。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
洗剤、柔軟剤が除去できるコースで、温水洗浄のため仕上がりがよくなります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
洗濯機やハイセンス製品の本体故障を疑う前に、以下箇所を念のためご確認ください。 ❶ご自宅などのブレーカーが落ちていませんか？ ❷壁からのACコンセントが抜けていませんか？ ❸テーブルタップに接続されているテーブルタップ側のコンセントが壁などから抜けていませんか？ ➍洗濯機のコンセントがテーブルタップか... 詳細表示
【洗濯機修理料金】排水ホースの交換はいくらぐらいかかるのか？また、部品購入...
機種によっても多少ことなりますが、概算12,000円～17,000円（税別）となります。なお、排水ホース単品の部品販売はしておりません。（修理見積り、排水ホース部品販売、排水ホース購入したい） 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】除菌（減菌）効果はどの程度ですか？試験はどこで行われ...
試験では「自動槽洗浄（標準コース）」「槽洗浄3時間コース」「除菌60℃コース」などで行われ、菌の減少率は、それぞれ99％以上が確認されています。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ●試験機関は株式会社衛生微生物研究センターです。 ●対象部位はドラムおよび外槽や衣類（除菌60℃コース）です。 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】槽洗浄3H・12Hでのクリーナー投入はどこに入れれば...
洗剤ケースを開けて「手動投入口」に市販の洗たく槽クリーナーを規定量入れて、ドアと洗剤ケースを閉めてからスタートします。 HWF-D120XL-W 詳細表示
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