よくあるご質問(FAQ)
【ドラム式洗濯乾燥機】洗剤や柔軟剤の基準量はどこを見れば分かりますか？
基準量は、水30L に対する洗剤、柔軟剤の使用量のことです。容器の記載をご確認ください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 記載が無いときや不明なときは、洗剤メーカー様へお問い合わせください。 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】自動投入設定は次回の洗濯でも保持されますか？
設定（自動投入しない設定を含む）は記憶され、次回以降も同じ設定が維持されます。HWF-D120XL-W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】おしゃれ着コースの容量はどれくらいですか？
容量は2kg以下です。HHWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ※おしゃれ着コースに対する、説明はこちらを参考にしてください。 詳細表示
排水ホースは部品単品では購入できません。交換するには、出張訪問しての交換となります。 なお、交換費用は機種によっても多少ことなりますが、概算12,000円～17,000円（税別）となります。排水ホース部品販売、排水ホース購入したい、排水ホース、自分で交換したい、排水ホースの購入、排水ホース購入、排水ホース部品購入 詳細表示
洗剤や柔軟剤を設定する際、最後に「柔軟剤ボタン」と「洗剤ボタン」を押さないと、自動投入されないことや、ケース内に洗剤が固まり投入されないこともあります。これらの事例を確認した上で、改善しないようであれば出張修理対応となります。 なお、概算修理料金ですが、20,000円～25,000円（税別）となります。お買い求... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】乾燥フィルターサインが出て毎回掃除しても、すぐ点滅す...
安定した運転をするために、乾燥フィルターは毎回掃除をしていただくことをお勧めしているため、毎回掃除サインをだしています。 ※お掃除のやり方は、こちらを参考にしてください。HHWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】漂白剤を使った槽洗浄の使い方（黒カビ予防）
洗濯槽に、洗剤の溶け残りや、衣類などの汚れが付着すると、カビの栄養分となるため黒カビが発生します。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 黒カビが発生すると、洗濯物に茶褐色・黒い汚れが付いたり、洗濯機から臭いがする原因になります。 黒カビを予防するために、月に1回程度、販の洗濯槽クリーナーを使用す... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】洗剤ケースや本体に洗剤が付いたときのお手入れ方法は？
洗剤ケースがぬれている場合は拭いてから入れ、本体のプラスチック部分に洗剤や柔軟剤が付いたときは、湿った布ですぐに拭き取ってください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ※放置すると樹脂が割れるおそれがあります。HWF-D120XL-W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】自動槽乾燥がキャンセルされる条件はありますか？
洗濯終了後15分が経過してドアが開いている、または洗濯終了後15分以内に洗濯物を取り出さない場合は自動槽乾燥はキャンセルされます。HHWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 洗濯終了後15分以内に「スタート」を押すと直ちに開始します。 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】給水ホースを外すときの水の飛び散り対策は？
給水ホースを外す前に「槽洗浄10分」コースを30秒間、または「脱水」単独運転を30秒間行い、残水を排出してから外してください。 ※作業中はバケツやタオルを用意してください。HHWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
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