よくあるご質問(FAQ)
洗濯機7～7.5Kタイプの寸法・重量など製品仕様をおしえてほしい。
主な7～7.5Kタイプの機種別仕様につき、下記一覧表にまとめました。 既に、販売終了している古い機種もありますことをご了承いただいたうえで、ご参考になさってください。 ●対象機種名：HW-K70J/HW-DG75J/HW-G70J/HW-G75C/HW-DG75C/HW-G75A/HW-DG75A 詳細表示
洗濯物に重い衣類などがあると、内部駆動時に負荷がかかり音がする可能性があります。 一度、重い洗濯物を取り除きうなるような音が改善されるのか確かめて下さい。 それでも改善されない場合は、内部部品の劣化など考えられますので、ご購入販売店様又は弊社サポートセンターへご相談ください。0120-835-111 唸り音... 詳細表示
要因❶：脱水とすすぎを繰り返していませんか？ 通常は、最後のすすぎのタイミングで柔軟剤は投入されますが、脱水時に衣類の片寄りなどが発生した場合、衣類の片寄りを補正するために給水されます。 要因❷：洗剤を入れすぎていませんか？ 衣類に洗剤が溶け残っていると、柔軟剤が衣類に付着できない場合があります。すすぎ... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】洗剤や柔軟剤の銘柄を替えるときはどうしたらよいでしょうか？
次の手順で替えてください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ① 自動投入タンクを空にしてお手入れをします。（異なる銘柄が混ざると詰まるおそれがあります） ② 洗剤や柔軟剤を入れ再設定をします。 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】指定通り排水フィルターのお手入れ前に脱水運転をして、...
配管に残った水が少し出ますので、開ける時は受け皿を用意してください。故障ではなく問題ありません。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】運転終了時のブザー音が鳴らなくなったときはどうするの...
洗濯機の運転終了時のブザー音は設定により消すことができます。 そのため、誤操作により、ブザー音が鳴らない設定になっている可能性があります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ※下記に、運転終了のブザー音の「/ON/OFF」設定手順をご説明いたします。電子音、HWF-D120XL-W 詳細表示
洗濯機の脱水が弱く、脱水後の衣類がびしょびしょに濡れていると感じるときは次のことをご確認ください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ●脱水が足りない場合は、洗っていただく衣類の種類やお好みに合わせて脱水のみ追加運転をしてください。 ... 詳細表示
ドラム洗濯乾燥機の本体は、お買い上げ日から1年間となります。 但し、ヒートポンプ系統部品は３年間です。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】本体名称と付属品についておしえてほしい。それと、経年...
本体名称と付属品ばついている場所につきご説明いたします。HWF-D120XL-W また、付属品については、弊社WEBサイトのこちらからご購入できます。 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】槽乾燥時や洗剤ケース取り扱いでの注意点は？
洗剤ケースの上カバーを外さない（洗剤漏れの原因）。 洗剤ケースを床に落とすと破損のおそれがあるので注意。HWF-D120XL-W クエン酸を入れた場合は自動投入タンクをよく水洗いしてください。 HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
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