【付属品欠品】洗濯機が 届いてすぐに設置していたら、ふろ水ポンプの先が入っ...

購入履歴（購入日、機種名、購入店/ネット通販他）がわかる用紙やメー履歴を、下記メール問合せホームへ貼り付け送付してください。内容確認後、購入後間もないことを確認したのち、弊社から送付手配対応することも可能です。 ※なお、この付属品に限らず、付属品が欠品していた場合は、お手数ですがメールからお問合せください。 ... 詳細表示

柔軟剤投入口に間違えて洗剤を入れてしまった。どうしたらよいのか？

柔軟剤投入口に少し多めに水を入れ、すすぎ→脱水をしてください。 詳細表示

脱水終了後、ピピと音が鳴った後に蓋を開けたら、パルセーターちょっと動いてい...

ふたを開けた時にパルセータが少し動くのは故障ではありません。 ふたを開けた際、洗濯機の電源がオフする等の一連の動作を行ったときモータ回転の弾性エネルギーが解放されことがあり動くことがあります。 但し、パルセータの回転が大きい場合は何らかの電気的不具合も考えられるため、弊社サポートセンターへご相談ください。 詳細表示

【洗濯機修理料金】E5エラー（水位異常）が出て、コンセント抜き４～5分経過...

機種によっても多少ことなりますが、概算14,000円～17,000円（税別）となります。（修理見積り）、洗濯機エラーE5 詳細表示

【洗濯機修理料金】排水ホースの交換はいくらぐらいかかるのか？また、部品購入...

機種によっても多少ことなりますが、概算12,000円～17,000円（税別）となります。なお、排水ホース単品の部品販売はしておりません。（修理見積り、排水ホース部品販売、排水ホース購入したい） 詳細表示

脱水しないUnエラーが出る。

洗濯物が片寄っている場合は、洗濯物の片寄りを修正してください。また、本体ガタついたり、傾いた状態でも停止することがありますので、水平になるように調整してください。また、蓋が完全にしまっていなく少しでも浮いていると脱水が始まりません。ご確認ください。 ●下記要因を確認され改善しないようであれば、ACコンセントを抜... 詳細表示

排水口が洗濯機の下にあるので、真下パイプの取り付け方をおしえてほしい。

別売品の真下パイプの取り付け、下記イラストのように洗濯機側面からホースを出して排水口へ確実に落として下さい。しっかりと入っていないと、水漏れなどの原因となります。 ■排水ホースに真下排水パイプを取り付ける ※排水ホースを直接排水口に差し込まないでください。 ■真下排水パイプを排水口に差し込む ※排... 詳細表示

洗濯機の底から水漏れがする。

排水溝などのつまり、排水ホースのゴミつまり・亀裂などがないことを確認後、問題なければ、洗濯物の入れすぎによる飛び散りの可能性があります。洗濯物の入れすぎにご注意ください。 詳細表示

洗濯機の、つけおきコースとは何ですか？

頑固な汚れの衣類を洗うとき、洗い工程前に約40分つけおきすることで、洗剤液が衣類にしみ込み、洗浄効果を上げます。数分おきにパルセーターを回して、洗剤液をくまなく衣類に浸透させます。 ※洗い時間は58分で固定されているため、変更することができません。 ※傷みやすい化繊、ウール、絹や色落ちしやすい衣類はこのコ... 詳細表示

洗濯機が故障したときなどのアフターサービスについて教えてください

下記にアフターサービスについてご説明いたします. よくある質問も検索してみてください 保障、保障期間、洗濯機の保障期間、洗濯機の保証期間、ほしょうきかん ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示