よくあるご質問(FAQ)
洗濯機8～10Kタイプの寸法・重量などの製品仕様をおしえてほしい。
主な8～10Kタイプの機種別仕様につき、下記一覧表にまとめました。 既に、販売終了している古い機種もありますことをご了承いただいたうえで、ご参考になさってください。 ●対象機種名：HW-DG80J/HW-DG80XH/HW-DG100XH/HW-DG1001/HW-DG80C/HW-DG80A 詳細表示
E5エラーが出て停止したが、コンセント抜いて挿したらまた動き出したがこれで...
E5エラーは水位異常です。例えば、洗濯物の量を多くしたために水位が上がりエラー検知した可能性もあります。次回洗濯時は、洗濯物の量を通常より少なくして試してみてください。一時的に動作不安定となり、コンセント抜き差しで復帰しその後、問題ない事例も多くあります。それでも、またエラーが出るようであれば、弊社コールセンター... 詳細表示
洗い、脱水、給水、排水などの運転切り換え時、一時的に止まることがありますが、故障ではありません。 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】乾燥・排水フィルターや槽洗浄のサイン（A02〜A04...
操作パネルの「入/切」ボタンで電源を入れ設定モードに入り、A01〜A04を選び、各項目のON/OFFや回数などを設定するやり方を下記にご説明いたします。 ※洗浄サインのON/OFF設定方法はこちらから。HWF-D120XL-W、A01,A02,A04,A04 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】 各コースの洗濯容量や所要時間についておしえてほしい。
各コースの所要時間や容量について、取扱説明書から一覧表にまとめたものを抜粋してご説明いたします。ご参考になさってください。 ※なお、時間についての補足を一読ください。HWF-D120XL-W ●時間について ・所要時間は室温20度の場合です。室温によって運転時間が長くなることがあります。※柔軟剤の効... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥委】除菌60℃コースとはどんなことをするのですか？
温水で衣類を除菌できます。HWF-D120XL-W 温度が高いので、色物は、色落ち、色移りの恐れがあります。 ※白い衣類の洗濯にご使用ください。 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】スタートボタンを押しても洗濯が始まらない、しばらく動...
衣類の量に合わせた洗剤量や運転時間をセンシングしています、少し時間（約１分）を要しますが故障ではありません。HWF-D120XL-W 詳細表示
ドアパッキン（ゴムパッキン）の交換はお客様ご自身では実施いただけません。HWF-D120XL-W 販売店またはハイセンスサポートセンターへご相談ください。（0120-835-111） ※ドアパッキンは、運転中の水漏れを防止すると共に、乾燥時の密閉性や振動時のドアと本体の当たり音を抑えるための部品です。 ドラ... 詳細表示
水栓（蛇口）が閉まったままになっていませんか？または、凍結してしまったときの対処方法について下記にご説明いたします。（給水、水出ず、スタートしない） ■水栓（蛇口）が閉まっていませんか？ ⇒閉まっていたら開けてください。 スタート押しても洗濯機動かない、スタートしない、洗濯機動かな... 詳細表示
洗濯機の表示窓にエラーメッセージ 「E3」 が出て動きません
エラーメッセージ 「E3」 についての対処方法をご案内いたします 詳細表示
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