よくあるご質問(FAQ)
【ドラム式洗濯乾燥機】香プラスモードについて、スタートボタンを押して洗濯を...
この○○杯の値は、取扱説明書にあるように手動投入する場合の投入量表示です。 自動投入に設定しているのになぜ表示するのかといった疑問ですが、洗剤の使用状況や方法はお客さ案ごとに異なり複雑なため、自動投入設定時も投入すべき洗剤量の目安を表示させています。 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】 運転中にドアロックの解除をおしえてほしい。
「スタート/一時停止」ボタンを押して、一時停止させるとロックが解除します。その他、ロックが解除しない場合の条件は、下記を参考にしてください。 HHWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】デリケートな衣類（おしゃれ着・下着など）は乾燥できますか？
おしゃれ着コースで洗えても以下のものは乾燥できません。 HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 1. 素材 絹・レーヨン・キュプラ製品、その混紡品、皮革・毛皮製品、ちりめんなどの強ねん糸使いの生地、毛だおれするもの（ベルベットなどの生地）、色落ちするもの、和服・和装小物、新合繊（超極細繊維）... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】「ふわふわキープ」設定時、乾燥完了のアプリ通知や本体...
ふわふわキープを設定している場合、乾燥運転終了後はアラーム音やスマホへの通知は行いませんので仕様となります。 理由として、ふわふわキープ運転中の為、一連の洗濯機の運転が終了していないためです。 ＜対象機種＞ HWF-D120XE5W、HWF-D120XL-W、HWF-D100XL-W、HWF-KD100X... 詳細表示
【ドラム洗ヒーター式】ふたやドアのロックが解除できない・開かないときはどう...
けがなどを防止するため、運転中はふたやドアがロックされています。 電源「入」の状態で表示内容を見て、原因を確認してください。 エラーメッセージが出ていませんか？槽内が高温な時、槽内に水がある時、泡が大量に発生している時は、ロックが解除されません。 チャイルドロックのランプは消灯していますか？チャイルドロック... 詳細表示
電源を入れた状態で、「すすぎ」と「脱水」ボタンを同時に3秒間押すと、ピピッと鳴って即時にチャイルドロックが解除されランプが消灯します。 ＜対象機種＞ HWF-D100SL、HWE-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】一時停止してもドアが開かない場合はどんな状況ですか？
主に次の3つの状況や要因が考えられます。 ●槽内が高温でやけどの恐れがあるとき。 ●泡のあふれを防ぐための消泡プロセスが完了していないとき。 ●脱水中でドラムが完全に停止していないとき（停止まで約30秒保持） ※またドラムに水がたまっている場合も開けられません。 乾燥後でドラムが熱いときは冷却（約5〜1... 詳細表示
今まで聞いたことのないような音や通常では聞いたことのないような高音、金属音がする場合は、故障の可能性があるため、点検・修理が必要です。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ※お買い上げの販売店、またはハイセンスサポートセンターへ点検をご依頼ください。 詳細表示
自動槽洗浄機能につき、下記に設定方法につきご説明いたします。HWF-D120XL-W 但し、ドラムの汚れ具合によっては、自動槽洗浄を使用しても完全に清掃できない場合があるため、定期的に槽洗浄コースも行ってください。槽洗浄説明は、こちらを参考にしてください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ... 詳細表示
洗濯機と冷蔵庫を購入したが両方とも保証書が入っていなかった。
保証書につきましては、取扱説明書の裏面に記載されています。修理の時に必要となる購入証明（領収書、レシート、ネットやり取り履歴、納品書等）と一緒に、大切に保管して下さい。また、弊社製品については、テレビやエアコンも同様に取扱説明書の裏面に記載されています。 テレビ保証書、エアコン保証書、洗濯機保証書、冷蔵庫保... 詳細表示
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