洗濯機背面から水漏れ。気が付くと防水パンに水たまりになっている。

下図のように調整脚（前足）を上げて設置調整してみてください。但し、上げすぎると、ガタガタ音や異音が発生する可能性がありますので、気を付けながら少しずつ上げてみてください。両脚にスペーサーを入れて、改善されたケースもあります。 ●調整脚を高くしてみる 但し、元々この調整脚は、洗濯機の... 詳細表示

槽洗浄の説明書に塩素系300mlを入れると記載があるが、購入した漂白剤は5...

漂白剤の説明書きに記載されている、容量・内容で使用してください。 詳細表示

【付属品&別売品購入相談】洗濯機の別売品で糸くずフィルターなどを購入したい...

付属品＆別売品について、品種によっては在庫有無などの都合上、お手数ですが一度、弊社サポートセンターへメール（下記バナータップ＆クリック）またはお電話にてご相談ください。 付属品の購入、概算糸くず、糸くずフィルター概算、糸くず解散 詳細表示

HW-DG80A/DG80B/DG80Cが故障したときの修理料金を教えてく...

各不具合の症状やエラーコードに対しての概算修理料金（税別）をご案内いたします。 なお、正確なお見積り料金は、出張訪問して故障部品を特定したのちご提示させていただきます。また、お見積金額によっては、修理しないとご判断された場合は、出張料＋診断料の5,830円（税込）をご請求させていただきます。 ●給水止まら... 詳細表示

洗濯機の修理を待っているが、くるまでに何かできることはないだろうか？

排水しない、脱水にならない、電源入らず、給水ホース水漏れ、脱水時の異音など、弊社サポートセンターへ連絡頂き各部簡易点検されたのち、最後にコンセント抜き差し等々、それでも改善しないため不具合の可能性が高いと判断されたのだと思います。但し、今一度、修理訪問前に数回電源入れると、一時的に不安定となっていた症状が改善して... 詳細表示

洗濯後、柔軟剤の臭いがしない。

柔軟剤投入口へ確実に入れていることや柔軟剤の量などご確認ねがいます。また、下記注意事項などもご参考にしてください。 ●柔軟剤は最後のすすぎのときに自動的に投入されます。 ●柔軟剤の投入後は脱水中の一時停止をしないでください。柔軟剤の投入時期が早まり、有効に働きません。 ●柔軟剤を約12 ... 詳細表示

洗浄剤を入れて槽洗浄をしたいがどうしたらよいのか？

コース選択で、「自分流」 を選んで運転してみてください。 詳細表示

スタートボタンを押してもすぐに水が出てこない。

スタートボタンを押したのち、重さや水量計算で数秒のタイムラグが生じることがあります。5～10秒で水が出てくるようであれば問題ありません。あまり、遅いようであれば、一度コンセント抜き差しを試してください。 詳細表示

自動で洗剤や柔軟剤が出ない時の修理料金をおしえてほしい。

洗剤や柔軟剤を設定する際、最後に「柔軟剤ボタン」と「洗剤ボタン」を押さないと、自動投入されないことや、ケース内に洗剤が固まり投入されないこともあります。これらの事例を確認した上で、改善しないようであれば出張修理対応となります。 なお、概算修理料金ですが、20,000円～25,000円（税別）となります。お買い求... 詳細表示

ハイセンスの洗濯機で困ったときのQ＆Aページを検索したい

洗濯機を使っているとき、下から水漏れしたり、槽洗浄をとめたい、故障時の概算見積もり等々、困ったときにサポートするFAQ頁は、こちらを参考にしてください。 詳細表示