よくあるご質問(FAQ)
【ドラム式洗濯乾燥機】排水フィルターで糸くずがまったく取れないが、取り付け...
ドラム式は布傷みを抑えて糸くずが出にくい洗い方です。 衣類の種類によっても糸くずが少ない場合もあります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
下記のものは自動投入では使えません。手動投入でご使用ください。 ●おしゃれ着用液体中性洗剤（毛・絹用） ●粉末合成洗剤 ●ジェルボール型洗剤や柔軟剤 ●ビーズ状仕上げ材 ●液体せっけん（そよ風など/容器に使用量の目安表示がないもの ●粉石けん ●重曹は、自動投入でも手動投入でも使用できません。 ... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】リモートのボタンを毎回押さないとアプリで対応できない...
アプリで洗濯機をスタートさせたい場合は、電源ON時にリモートボタンを押す必要があります。 従いまして、電源投入時に自動でリモートがONになる設定はありません。 また、洗濯物を入れた後にリモートボタンを押してください。 ドアロックがかかりドアが開かなくなります。 リモートボタンを押していない状態でも... 詳細表示
HW-T60Hの取扱説明書から、据え付けのやり方ページを抜粋しましたので、ご参考になさってください。但し、基本は説明書にありますように、お買い上げの販売店様か施工業者へご依頼していただいた方が確実かと思います。 洗濯機設置、洗濯機設置方法、洗濯機据付方法、洗濯機据え付け 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】除菌コースの温度と時間はどうなっていますか？
除菌は60℃での洗いが設定され、洗い時間は120分。洗濯〜乾燥の所要時間は約3時間59分（目安）です。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】自動槽洗浄をしているのに槽洗浄サインがよく点いてしま...
自動槽洗浄と槽洗浄は目的が違います。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ●槽洗浄 洗濯機は使用期間が長くなると、洗濯槽・ドラムに汚れや黒カビが発生することがあります。 槽洗浄³は洗濯槽やドラムに付いてしまった汚れ、黒カビを抑えるため、選べる3種類の洗浄方法です。 下記の3種類の違いを参... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】使っていないのにドラムの中が温かいが大丈夫ですか？
モータ等の熱の残りや、停止後も通電されている基板等の影響で温かくなっている場合があります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
引っ越し業者ですが、引っ越しの際にハイセンス製品を故障または損傷させたので...
修理依頼はFAXとなり、特に依頼用紙の指定はありませんが、下記情報は必ず記載してFAXしてください。（FAX：0570-061-117）※ご不明点がありましたら、弊社サポートセンターへお問い合わせください。（0120-835-111） ●修理依頼日： ●機種名： ●製造番号： ●会社名： ●住所： ... 詳細表示
洗濯機の表示窓にエラーメッセージ 「E3」 が出て動きません
エラーメッセージ 「E3」 についての対処方法をご案内いたします 詳細表示
排水口が洗濯機の下にあるので、真下パイプの取り付け方をおしえてほしい。
別売品の真下パイプの取り付け、下記イラストのように洗濯機側面からホースを出して排水口へ確実に落として下さい。しっかりと入っていないと、水漏れなどの原因となります。 ■排水ホースに真下排水パイプを取り付ける ※排水ホースを直接排水口に差し込まないでください。 ■真下排水パイプを排水口に差し込む ※排... 詳細表示
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