よくあるご質問(FAQ)
【ドラム洗ヒーター式】ふたやドアのロックが解除できない・開かないときはどう...
けがなどを防止するため、運転中はふたやドアがロックされています。 電源「入」の状態で表示内容を見て、原因を確認してください。 エラーメッセージが出ていませんか？槽内が高温な時、槽内に水がある時、泡が大量に発生している時は、ロックが解除されません。 チャイルドロックのランプは消灯していますか？チャイルドロック... 詳細表示
お風呂の水利用とインバーター制御機能があります ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
パルセーター（洗濯槽内回転部分）が外れてしまって洗濯が出来ないため、この部...
パルセーターはお客様ご自身では交換できないため、サービスマンが訪問しての交換となります。 ご購入され販売店様もしくは、弊社サポートセンターまでご相談下さい。(0120-835-111)。 因みに出張修理対応ですと、概算約15,000円～20,000円（税別）となります。 パルセーターを販売してほしい、パルセー... 詳細表示
【新製品洗濯機】 HW-DG100XHの商品情報や製品仕様について教えてく...
HW-DG100XWの商品情報や製品仕様については、下記バナーをタップ＆クリックしてご確認ください。 ❶商品情報/機能紹介 ❷製品仕様/Spec ❸その他仕様（取扱説明書/寸法図）※製品仕様/Spec表の下部にあります 詳細表示
【新製品洗濯機】 HW-DG1001の商品情報や製品仕様について教えてくだ...
HW-DG1001の商品情報や製品仕様については、下記バナーをタップ＆クリックしてご確認ください。 ❶商品情報/機能紹介 ❷製品仕様/Spec ❸その他仕様（取扱説明書/寸法図）※製品仕様/Spec表の下部にあります 詳細表示
衣類によっても自動計量水量は異なります。合っていないと感じられる場合 は、洗濯スタート前に水量ボタンでお好みの水量を直接設定して水量を確認してください。 ●水量を変更する場合ボタンを押すと、50Lのランプが点滅します。その後、押すごとに、57L → 63L → 70L → 23L →30L → 36L →... 詳細表示
衣類の量や材質によって脱水状態は変わります。脱水不十分と感じられる場合は、再度脱水を行ってください。それでも改善しない場合は、弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111） 詳細表示
蓋ヒンジ部品は販売しておりません。販売店延長保証へ加入しているのであれば販売店様へご依頼、加入していないのであれば、お電話にて弊社サポートセンターへご連絡ください。（フタヒンジ） 詳細表示
【洗濯機修理料金】蓋のヒンジ部が破損してしまったが、修理料金はいくらぐらい...
機種によっても多少ことなりますが、概算15,000円～20,000円（税別）となります。（フタのヒンジ部）（修理見積り） 詳細表示
洗濯機本体の給水が出たり止まったりを繰り返す。蛇口が振動して大きな音がして...
ウォーターハンマー現象といって、水圧の急激な変化で発生する音の場合があります。特に、蛇口の振動で出ている音であれば洗濯機側の不具合ではなく、この現象の可能性が高いです。 軽減案として、蛇口を少し閉めた状態で給水を行うことで音が多少改善される場合があります。ただし、蛇口からの振動音ではなく、洗濯機本体から出ている... 詳細表示
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