よくあるご質問(FAQ)
【ドラム式洗濯乾燥機】洗剤・柔軟剤・漂白剤の使用量はどれくらいですか？
洗剤や柔軟剤の適正な量は、洗濯に使う水の量か、洗濯物の量（衣類の重量）によって決まります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ドラム式洗濯乾燥機は、タテ型洗濯機よりも使う水の量が少ないため、「水量」ではなく「洗濯量（衣類の重量）」に基づいて適正な使用量が決まります。 洗剤の適正な使用量は、... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】スタートボタンを押しても洗濯が始まらない、しばらく動...
衣類の量に合わせた洗剤量や運転時間をセンシングしています、少し時間（約１分）を要しますが故障ではありません。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
排水ホースがつぶれていたり、逆勾配、よじれなどで排水が流れにくい状態になると、止まってしまう場合があります。排水ホースのつぶれ、逆勾配などなく正常に排水溝へ流れていることを確認してくだいさい。また、排水ホースが問題ない時は、ACコンセントを抜き、約10分後に入れてみて改善するか確かめてください。 詳細表示
【K45E】洗濯物の量に対する洗剤を入れるタイミングと使用量を教えてほしい...
下記表は、HW-K45Eの洗濯機の取扱説明書から抜粋した一覧表となります。あくまでも目安として、ご参考にしてください。 詳細表示
HW-E4503/E4502が故障したときの修理料金を教えてください。
不具合の症状やエラーコードに対しての概算修理料金（税別）をご案内いたします。 なお、正確なお見積り料金は、出張訪問して故障部品を特定したのち、ご提示させていただきます。また、お見積金額によっては、修理しないとご判断された場合は、出張料＋診断料の7,500円（税込）をご請求させていただきます。 ●ULエラー... 詳細表示
洗濯している途中でE03表示が出て止まりピーピー音止まらない。
排水ホースが長すぎて排水がうまくできない可能性があります.長すぎる場合はホーズを切って改善するのか確かめて下さい。また、ホースを切る前に、よじれや高低差がついていないか？を確認し、該当していれば修正・調整してスムーズに排水できるようにしてください。 詳細表示
洗濯物が片寄っている場合は、洗濯物の片寄りを修正してください。また、本体ガタついたり、傾いた状態でも停止することがありますので、水平になるように調整してください。また、蓋が完全にしまっていなく少しでも浮いていると脱水が始まりません。ご確認ください。 ●下記要因を確認され改善しないようであれば、ACコンセントを抜... 詳細表示
洗濯機の洗濯機の給水ホース交換のやり方をおしえてほしい。また、交換用のホー...
給水ホースの交換方法を下記にご説明いたします。 また、ホースの購入ですが基本はご購入された販売店様となります。なお、サポートセンターでも部品によっては販売できるものもありますのでお手数ですが、一度ご相談下さい。（0120-835-111） ●給水ホースの外し方 ❶水栓（蛇口）をしめる。 ❷運転を行い、... 詳細表示
洗濯機は、浴室など湿気の多い場所や風雨にさらされる場所に設置はできますか？
感電や漏電による火災の恐れがあるため、湿気の多い場所や風雨にさらされる場所には設置できません。 詳細表示
工場出荷時は、本体左側に排水ホースがセットされています。 設置状況に合わせ 、本体右側の出口にセットしなおして下さい。HWF-D120XL-W ＜対象機種＞ HWF-D100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W ■この作業は、床にやわらかい布や段ボールなどを敷き、前面が下に... 詳細表示
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