時々、脱水が完全にできずあまいときがある

洗濯物が極端に少ない（例えばバスタオル1枚）時に脱水あまくなることがあります。また、ネットなどに多く詰め込みすぎていると脱水が完全にできずムラになることがあります。洗濯物の量を増やしたり、ネットに入れる量を少なくしたうえで試してみてください。 詳細表示

洗濯機がスマホで操作できない。

リモートランプ消灯状態、蓋を閉めた状態でふろ水ランプ長押しするとリモートランプ点灯し、Wi-Fiランプも点灯の状態になります。 この洗濯機をWi-Fi に接続し、スマートフォンにアプリをインストールしておくことで、リモートで 洗濯機の操作ができます。 洗濯機を Wi-Fi に接続する方法や、アプ... 詳細表示

Wi-Fi機能を使用する為、Androidスマホ用のConnectLife...

2024年8月9日にリリースしたver2.3.0において、アカウント登録時に記入していただくお客様情報の内容を変更したことで上記問題が発生していました。2024年8月21日にリリースしたver2.3.1でこの問題は解消し、同様の問題は発生しておりません。改めて、Google PlayストアからConnectLif... 詳細表示

給水しないや時々ホースなどから水漏れする。

給水できず、水漏れ、水がたまらないについて、考えられる要因を以下1～４にてご説明致いたします。 1. 給水ホース先端部を水栓（蛇口）へしっかりと取り付ける。取り付けた後、ホースを引っ張り外れないことを確認して下さい 　　　　　　一般水栓　　　　　　　　　　専用水栓 ２. 洗濯機側の給水ホースナット... 詳細表示

柔軟剤や洗剤の自動投入洗濯機で自動投入されない。

洗剤や柔軟剤を設定する際、最後に「柔軟剤ボタン」と「洗剤ボタン」を押さないと、投入されません。または、自動投入ユニット内部ホースに洗剤が残り、固まり、詰まって、出ない事例がありました。かたまりを取り除いてください。 ご使用になる洗剤、柔軟剤の 1 回の自動投入量（基準値）を設定します。 洗剤と... 詳細表示

洗濯機の設置のやり方をおしえてほしい。

HW-T60Hの取扱説明書から、据え付けのやり方ページを抜粋しましたので、ご参考になさってください。但し、基本は説明書にありますように、お買い上げの販売店様か施工業者へご依頼していただいた方が確実かと思います。 洗濯機設置、洗濯機設置方法、洗濯機据付方法、洗濯機据え付け 詳細表示

風乾燥を使うと干さなくてよいのか？

乾燥機能とは別で、室内乾燥時に乾くまでの時間短縮となります。また、風乾燥容量は概ね2Kg迄です。詳しくは、お使いの取扱い説明書をご参考にしてください。 詳細表示

洗濯後、柔軟剤の臭いがしない。

柔軟剤投入口へ確実に入れていることや柔軟剤の量などご確認ねがいます。また、下記注意事項などもご参考にしてください。 ●柔軟剤は最後のすすぎのときに自動的に投入されます。 ●柔軟剤の投入後は脱水中の一時停止をしないでください。柔軟剤の投入時期が早まり、有効に働きません。 ●柔軟剤を約12 ... 詳細表示

洗濯機の上に乾燥機を設置したい。排水の穴はあるか？

乾燥機を製造・販売していないことや、乾燥機設置時の排水穴は仕様としていれていないため、設置できません。 詳細表示

洗濯機と冷蔵庫を購入したが両方とも保証書が入っていなかった。

保証書につきましては、取扱説明書の裏面に記載されています。修理の時に必要となる購入証明（領収書、レシート、ネットやり取り履歴、納品書等）と一緒に、大切に保管して下さい。また、弊社製品については、テレビやエアコンも同様に取扱説明書の裏面に記載されています。 テレビ保証書、エアコン保証書、洗濯機保証書、冷蔵庫保... 詳細表示