よくあるご質問(FAQ)
【ドラム式洗濯乾燥機】運転音や使用頻度の目安はどれくらいですか？
●運転音は、洗い：37B、脱水/乾燥：46dBです。 ●無いとコース運転音は、洗い：37dB、脱水：46dB、乾燥43dBです。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ●使用頻度は、1回の平均使用回数は1.5回/日、年間では約547.5回（1.5×365）を想定しています。HWF-D120XL-W... 詳細表示
●電話サポートは365日9:00〜18:00（固定電話フリーダイヤル0120‑835‑111） ●携帯向け番号0570‑033‑677（有料）、上記が使えない場合は050‑2018‑6700（有料） ●FAXは0570‑06‑117（有料） ※ お問い合わせは、メールからでも受け付けております。HWF-D1... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】自動投入タンクが満杯の状態で何回位洗濯できますか？
●洗剤で約40 回です。（基準量が10mℓの洗剤で標準、洗濯物が6kg の場合） ●柔軟剤で約32 回です。（基準量が10mℓの柔軟剤で標準、洗濯物が6kgの場合） ※但し、回数はあくまでも目安で、洗剤、柔軟剤の種類によって異なります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】家庭で洗濯禁止表示のある衣類やものの例を教えてください。
主な例としては、和服・和装小物、皮革・毛皮・羽製品、コーティング・接着剤を使った加工品、家庭での洗濯禁止表示が付いたものなど全般は洗濯不可です。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】手動投入口に入れてはいけない洗剤や漂白剤はありますか？
ジェル状・タブレット・キューブ型洗剤、酸素系粉末・液体漂白剤は手動投入口に入れないでください。 製品の容器記載の使用方法に従ってください。 また、塩素系液体漂白剤は使わないでください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】自動投入設定は次回の洗濯でも保持されますか？
設定（自動投入しない設定を含む）は記憶され、次回以降も同じ設定が維持されます。HWF-D120XL-W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】温水洗浄を選んだときに洗い時間は自分で変えられますか？
ご自分で変更することはできません。 温水洗浄の場合、洗い時間は水温と洗濯量により自動設定され、手動では調整できません。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
終了音が鳴り、表示部に「End」と表示されます。 その後、洗濯物を取り出し水栓を閉め、お手入れを行います。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】香プラスモードについて、スタートボタンを押して洗濯を...
この○○杯の値は、取扱説明書にあるように手動投入する場合の投入量表示です。 自動投入に設定しているのになぜ表示するのかといった疑問ですが、洗剤の使用状況や方法はお客さ案ごとに異なり複雑なため、自動投入設定時も投入すべき洗剤量の目安を表示させています。 詳細表示
【ドラム洗ヒーター式】ヒーターから異音や焦げ臭い匂いがする場合はどうすれば...
直ちに運転を停止して電源を切り、コンセントを抜いてください。 焦げ臭いや異音は電気系統やヒーターの不具合を示すため、専門の点検・修理が必要です。 ＜対象機種＞ HWF-D100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80L-W 直ちに、使用を中止してサポートセンターへ連絡してください。 ・固定電... 詳細表示
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