柔軟剤の臭いがしない。自動投入されていないのではないか？

柔軟剤タンクが目詰まりしている可能性がありますので、下記手順１～４のとおり、柔軟剤と洗剤ケースを清掃してみてください。※なお、改善しない場合は、こちらも参考にしてみてください。 詳細表示

洗濯時や脱水時にガタガタ、キュルキュルと異音がして気になる。

洗濯機が水平状態で設置されているのか、その確認や修正方法を下記にご説明いたします。 ●洗濯機の水準器を見ながら、〇の中に気泡が収まるように（水平状態）また、がたつきがないように、右手前1カ所の高さ調整脚を回して調整する。 ●ゴムマット上に乗せた状態で、ガタツキや異常音が発生する場合がありますの... 詳細表示

槽洗浄を途中で止めたい。あまりにも時間がかかりすぎる！

槽洗浄を途中でやめるには、下記手順１～４を参考にしてください。また、途中停止する場合の注意点もご確認願います。 1. 一時停止ボタンを押す。 2. 電源を切る（コースをリセットするために）。 3. 再度電源を入れる。 4. すすぎ、脱水を選択して汚れを洗い流す（洗いは必要ないので）。 （注意... 詳細表示

E8エラーが出た。改善できる方法はあるのか？

覆水エラーで、洗濯槽に水の入れ過ぎです。お風呂の水を追加投入した場合などに良く起こります。排水して水量を減らせば改善されると思われますのでお試しください。 詳細表示

洗濯機の故障症状別の概算見積もり料金をおしえてほしい。

洗濯機の機種・大きさや故障個所によっても、見積金額が大きく違う場合があります。下記は平均的な概算見積もり金額をご案内いたします。なお、正確な見積りは、訪問後、故障個所を特定してのご提示となりますことをご理解ください。 ◆また、修理依頼につきましては、ご購入された販売店様やネット通販会社様などへご... 詳細表示

洗濯機のE5エラーが出て停止してしまい動かないがどうしたらよいのか？

E5エラーは【水位検知異常】です。コンセントを抜いて４～5分後差してください。改善しないようであれば、購入販売店様または弊社サポートセンターへご相談下さい。（0120-835-111） なお、修理を依頼した間、訪問する前に、コンセントを入れてみると改善する場合があります。これは、一時的に動作不安定になってい... 詳細表示

ULエラー（蓋ロック）が出て洗濯開始しない。

ULエラーは蓋ロック異常です。蓋がしっかりと閉まっていることを確認後、洗濯の量を減らすと洗濯スタートすることがありますのでお試しください。 なお、修理料金概算は、お使いの機種にもよりますが、約15,000円～27,000円（税別）です。 蓋ロック、フタロック、ふたロック、洗濯機ロック 詳細表示

槽洗浄中に「AH表示」が出たがこれは何の意味ですか？

AHはそう洗浄時間の残りで、約10時間となります。 ー参考情報としてー そう洗浄は、約12時間かかります。 残り時間がCH（12時間）→bH（11時間）→AH（10時間）→9H（9時間）→8H（8時間）→・・・・のように表示されます。 ●停止するには 「一時停止」ボタンを押し、残り時間表示が点滅して... 詳細表示

問合せできる電話番号やメールアドレスおよびFAX番号をおしえてほしい。

お電話にてお問合せできる電話番号、FAX番号及びメールでのお問合せアドレスを下記にご案内いたします。お電話の場合、メッセージにしたがって、お問合せの製品（例えばテレビ1、冷蔵庫2）を選んでください。※サポートセンターへ誤入電が増えていますので、メッセージに従い、サポートを受けたい製品を選択してください。 ■... 詳細表示

柔軟剤投入口に間違えて洗剤を入れてしまった。どうしたらよいのか？

柔軟剤投入口に少し多めに水を入れ、すすぎ→脱水をしてください。 詳細表示