よくあるご質問(FAQ)
2025年5月版洗濯機の総合カタログが公開されましたのでお知らせいたします。
ハイセンス最大級となる、大型冷蔵庫450ℓタイプなどが掲載されています総合カタログは、こちらを参考に製品仕様などをご確認ください。 詳細表示
洗濯機の付属部品販売をWEB公開しましたので、お知らせいたします。
糸くずフィルター、洗剤ケーズ、給水ホース、ふろ水ホース及び排水パイプをWEBから購入できるようになりました。つきましては、こちらを参考に購入してください。 ※なお、注文される場合はお使いの機種名を必ず確認してから、該当部品があるかどうか検索してください。 ※スマートホンからは、タップしてWEB販売サイトへ入っ... 詳細表示
排水しない、しにくいまたは排水ホースからの水漏れ下に水がたまる。
排水しないや排水ホースからの水漏れ更には、洗濯機下防水パンなどに水がたまる症状について、考えられる要因を少し極端な例を交えてご説明いたしますので参考になさってください。また、電源コンセントを抜いて、10分後にさしてみて槽の水が抜けるのかも確認してみてください。なお、排水ホース自体に破れ、切れがあり、水漏れしている... 詳細表示
Connct Lifeというアプリをスマホへダウンロードし、アカウント登録からログインするまでをご説明いたします。お使いの洗濯機の機器登録や操作につきましては、最下部に取扱説明書のPDFを添付いたしますのでご参考にしてください。 （お願い） Connect Life をダウンロードする前に、スマートフ... 詳細表示
洗濯機のConnect Lifeの説明書はどこにありますか？
コネクトライフの説明書は最下部に添付しております。 なお、ご参考までに、Wi-Fi内蔵洗濯機用スマートフォンアプリConnect LifeのPDF版説明書を抜粋してご説明しています。ご参考になさってください。 ●対象機種：HW-DG100XH/HW-DG80XH 洗濯機WiFi設定、洗濯機W... 詳細表示
洗濯機と冷蔵庫を購入したが両方とも保証書が入っていなかった。
保証書につきましては、取扱説明書の裏面に記載されています。修理の時に必要となる購入証明（領収書、レシート、ネットやり取り履歴、納品書等）と一緒に、大切に保管して下さい。また、弊社製品については、テレビやエアコンも同様に取扱説明書の裏面に記載されています。 テレビ保証書、エアコン保証書、洗濯機保証書、冷蔵庫保... 詳細表示
Wi-Fi内蔵洗濯機用スマートフォンアプリConnect LifeのPDF版説明書を抜粋してご説明しています。ご参考になさってください。※詳細は最下部に取扱説明書を添付しています ●対象機種：HW-DG100XH/HW-DG80XH 洗濯機WiFi設定、洗濯機Wi-Fi設定、洗濯機Connec... 詳細表示
【ドラム洗ヒーター式】「除菌60℃」コースの特徴と所要時間の目安は？
しっかりと除菌したいときのコースで温度60℃を使用します。 ●所要時間の目安は4時間27分〜9時間49分とかなり長めです。 ＜対象機種＞ HWF-D100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W 詳細表示
【ドラム洗ヒーター式】自動投入はどの種類の洗剤に対応していますか？
自動投入できる洗剤は液体洗剤のみです。 ※粉末や他の形状の洗剤は自動投入できません。 ＜対象機種＞ HWF-D100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W 詳細表示
【ドラム洗ヒーター式】購入時の自動投入設定はどうなっていますか？
お買い上げ時は自動で液体洗剤、柔軟剤を投入しない（手動投入）設定になっています。 ●自動投入を開始するには、下記設定をおこなってください。 ＜対象機種＞ HWF-D100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W 詳細表示
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