よくあるご質問(FAQ)
下記のものは自動投入では使えません。手動投入でご使用ください。 ●おしゃれ着用液体中性洗剤（毛・絹用） ●粉末合成洗剤 ●ジェルボール型洗剤や柔軟剤 ●ビーズ状仕上げ材 ●液体せっけん（そよ風など/容器に使用量の目安表示がないもの ●粉石けん ●重曹は、自動投入でも手動投入でも使用できません。 ... 詳細表示
洗濯機が故障したときなどのアフターサービスについて教えてください
下記にアフターサービスについてご説明いたします. よくある質問も検索してみてください 保障、保障期間、洗濯機の保障期間、洗濯機の保証期間、ほしょうきかん ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
洗濯機の洗濯機の給水ホース交換のやり方をおしえてほしい。また、交換用のホー...
給水ホースの交換方法を下記にご説明いたします。 また、ホースの購入ですが基本はご購入された販売店様となります。なお、サポートセンターでも部品によっては販売できるものもありますのでお手数ですが、一度ご相談下さい。（0120-835-111） ●給水ホースの外し方 ❶水栓（蛇口）をしめる。 ❷運転を行い、... 詳細表示
絶対に使わないでください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】給水ホースを外すときの水の飛び散り対策は？
給水ホースを外す前に「槽洗浄10分」コースを30秒間、または「脱水」単独運転を30秒間行い、残水を排出してから外してください。 ※作業中はバケツやタオルを用意してください。HHWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】自動槽乾燥がキャンセルされる条件はありますか？
洗濯終了後15分が経過してドアが開いている、または洗濯終了後15分以内に洗濯物を取り出さない場合は自動槽乾燥はキャンセルされます。HHWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 洗濯終了後15分以内に「スタート」を押すと直ちに開始します。 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】洗剤ケースや本体に洗剤が付いたときのお手入れ方法は？
洗剤ケースがぬれている場合は拭いてから入れ、本体のプラスチック部分に洗剤や柔軟剤が付いたときは、湿った布ですぐに拭き取ってください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ※放置すると樹脂が割れるおそれがあります。HWF-D120XL-W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】漂白剤を使った槽洗浄の使い方（黒カビ予防）
洗濯槽に、洗剤の溶け残りや、衣類などの汚れが付着すると、カビの栄養分となるため黒カビが発生します。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 黒カビが発生すると、洗濯物に茶褐色・黒い汚れが付いたり、洗濯機から臭いがする原因になります。 黒カビを予防するために、月に1回程度、販の洗濯槽クリーナーを使用す... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】乾燥フィルターサインが出て毎回掃除しても、すぐ点滅す...
安定した運転をするために、乾燥フィルターは毎回掃除をしていただくことをお勧めしているため、毎回掃除サインをだしています。 ※お掃除のやり方は、こちらを参考にしてください。HHWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
洗剤や柔軟剤を設定する際、最後に「柔軟剤ボタン」と「洗剤ボタン」を押さないと、自動投入されないことや、ケース内に洗剤が固まり投入されないこともあります。これらの事例を確認した上で、改善しないようであれば出張修理対応となります。 なお、概算修理料金ですが、20,000円～25,000円（税別）となります。お買い求... 詳細表示
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