排水ホースが破れたので購入したいが可能か？

排水ホースは部品単品では購入できません。交換するには、出張訪問しての交換となります。 なお、交換費用は機種によっても多少ことなりますが、概算12,000円～17,000円（税別）となります。排水ホース部品販売、排水ホース購入したい、排水ホース、自分で交換したい、排水ホースの購入、排水ホース購入、排水ホース部品購入 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】おしゃれ着コースの容量はどれくらいですか？

容量は2kg以下です。HHWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ※おしゃれ着コースに対する、説明はこちらを参考にしてください。 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】自動投入設定は次回の洗濯でも保持されますか？

設定（自動投入しない設定を含む）は記憶され、次回以降も同じ設定が維持されます。HWF-D120XL-W 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】洗剤や柔軟剤の基準量はどこを見れば分かりますか？

基準量は、水30L に対する洗剤、柔軟剤の使用量のことです。容器の記載をご確認ください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 記載が無いときや不明なときは、洗剤メーカー様へお問い合わせください。 詳細表示

2025年5月版洗濯機の総合カタログが公開されましたのでお知らせいたします。

ハイセンス最大級となる、大型冷蔵庫450ℓタイプなどが掲載されています総合カタログは、こちらを参考に製品仕様などをご確認ください。 詳細表示

衣類へ洗剤が残りますが対処方法ありますか？

衣類（洗濯物）に洗剤が残る原因として、下記❶～❺号のが考えられます。ご確認ください。 ❶ 洗剤の入れすぎ ⇒適正な洗剤量であるかどうか確認して適正量を投入してください。※詳しくはお手元の取扱説明書をご覧ください。 ❷ 洗濯石鹸の使用（合成洗剤ではないもの） ⇒粉石鹸は水に溶けにくいため... 詳細表示

時々、脱水が完全にできずあまいときがある

洗濯物が極端に少ない（例えばバスタオル1枚）時に脱水あまくなることがあります。また、ネットなどに多く詰め込みすぎていると脱水が完全にできずムラになることがあります。洗濯物の量を増やしたり、ネットに入れる量を少なくしたうえで試してみてください。 詳細表示

運転の途中で止まることがありますがこれは故障ですか？

洗い、脱水、給水、排水などの運転切り換え時、一時的に止まることがありますが、故障ではありません。 詳細表示

洗剤や柔軟剤の準備から自動投入の設定までをおしえてほしい。

お買い上げ時の初期時設定は、洗剤及び柔軟剤とも手動投入となっております。下記、HW-DG80XHの取扱い説明書の該当部分を抜粋してご説明いたします. 詳細表示

糸くずフィルターが取り付けられない。

糸くずフィルターの布は裏にならないようにし、フィルターの突起部分がカバーの溝に合うような向きにセットする。 ※糸くずフィルター購入は、こちらのWEBからの購入いただけます。 詳細表示