よくあるご質問(FAQ)
Wi-Fi機能を使用する為、Androidスマホ用のConnectLife...
2024年8月9日にリリースしたver2.3.0において、アカウント登録時に記入していただくお客様情報の内容を変更したことで上記問題が発生していました。2024年8月21日にリリースしたver2.3.1でこの問題は解消し、同様の問題は発生しておりません。改めて、Google PlayストアからConnectLif... 詳細表示
脱水が出来ない E3エラーが出ていた 脱水だけの運転をしようとしてもすすぎ...
脱水時に洗濯物の片寄りがあると、注水してすすぎを行い片寄りを自動修正します。片寄りが直らない場合２～3回繰り返す場合もあります。また、排水口にゴミなどがつまっていると同様のエラーとなりますので、ご確認ください。 詳細表示
スタート後から洗い終了までは、「一時停止」を押すと切り替えが可能になります。 コース変更、すすぎ以降の内容変更は、電源を入れなおしてください。コースボタンきかない、コースボタン操作できず、コース釦効かない、操作ボタン効かない、操作釦きかない 詳細表示
機種にもよりますが、洗濯が約38～41dB、脱水が約43～47dBです。 詳細表示
【ドラム洗ヒーター式】乾燥フィルターサインを仮に20回に設定したらこの回数...
乾燥フィルターサインは、20回設定に到達しなくとも、本機がフィルター清掃が必要だと判断した場合は、フィルター清掃サインが出ます。 また、排水フィルターサインは20回に到達しない限り、清掃サインはでません。 ＜対象機種＞ HWF-D100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W 詳細表示
【ドラム洗ヒーター式】洗い・すすぎの回数やすすぎの方法は自動設定で変わりますか？
自動設定では洗い・すすぎの回数（ため2回、ため3回、注水回数など）や注水すすぎ／ためすすぎの切替などがコースに応じて設定されています。 ＜対象機種＞ HWF-D100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W 詳細表示
【ドラム洗ヒーター式）】ヒーター故障で洗濯機から水漏れや電源が入らなくなる...
ヒーター故障自体が直接水漏れを引き起こすことは少ないですが、内部故障で他の部品に影響し異常動作を招くことがあります。 電源が入らない場合は安全装置が働いている可能性があるため、サポートセンターへ相談してください。 ＜対象機種＞ HWF-D100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80L-W ・... 詳細表示
使用頻度や運転条件、メンテナンス状況により異なりますが、一般的には数年〜十年程度です。 頻繁に高温運転を行う場合やフィルターや風路の手入れが不十分だと短くなることがあります。 ＜対象機種＞ HWF-D100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80L-W 詳細表示
E5エラーが出て停止したが、コンセント抜いて挿したらまた動き出したがこれで...
E5エラーは水位異常です。例えば、洗濯物の量を多くしたために水位が上がりエラー検知した可能性もあります。次回洗濯時は、洗濯物の量を通常より少なくして試してみてください。一時的に動作不安定となり、コンセント抜き差しで復帰しその後、問題ない事例も多くあります。それでも、またエラーが出るようであれば、弊社コールセンター... 詳細表示
洗濯している途中でE03表示が出て止まりピーピー音止まらない。
排水ホースが長すぎて排水がうまくできない可能性があります.長すぎる場合はホーズを切って改善するのか確かめて下さい。また、ホースを切る前に、よじれや高低差がついていないか？を確認し、該当していれば修正・調整してスムーズに排水できるようにしてください。 詳細表示
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