洗濯機がスマホで操作できない。

リモートランプ消灯状態、蓋を閉めた状態でふろ水ランプ長押しするとリモートランプ点灯し、Wi-Fiランプも点灯の状態になります。 この洗濯機をWi-Fi に接続し、スマートフォンにアプリをインストールしておくことで、リモートで 洗濯機の操作ができます。 洗濯機を Wi-Fi に接続する方法や、アプ... 詳細表示

洗剤が自動投入されずエラー表示が出る。

洗剤や柔軟剤を入れるケースが完全にしまっていない場合は、自動投入されないことがあります。下記図のように、段差なくしっかりと閉まっていることを確認してください。 ●洗剤投入ケース左側のキャップは確実に押し込んでください。キャップのつばより上まで液体洗剤を入れないでください。入れすぎると洗剤投入の途中で洗濯槽へ... 詳細表示

E3、E8エラーで洗濯できたりできなかったりと不安定。

排水口にゴミなどがつまるとうまく排水できません。ゴミつまりなどの確認と掃除を行っていただき、改善するのかご確認願います。また、排水ホース側も目視にはなりますが、ごみなどがつまっていないか覗いてみてください。洗濯機e8、洗濯機エラーコードe8 詳細表示

洗濯機の設置場所や据え付け条件などをおしえてほしい。また、設置サービスを依...

設置場所や条件などを下記にご説明いたします。なお、設置・据付サービスは行っておりません。お買い求めの販売店様などへご相談ください。 ■以下の場所には設置しないでください ●直射日光の当たる場所 ●屋外など冬期に凍結のおそれのある場所 ●給水・排水のできないところ ●湿気の多いところ （浴室には絶対... 詳細表示

【洗濯機Web修理依頼】修理依頼したいのですが、Webから行える方法はあり...

Webから修理の受付ができますので、下記【修理の申し込み】からお手数ですが必要事項をご記入のうえ、ご依頼ください。 事●修理依頼するまえに、今一度こちらを参考にしてください ＜受付条件について＞ ❶弊社保証期間内 ❷弊社保証期間終了後、販売店様延長保証など未加入の場合 ❸販売店様などの延長保証終了後... 詳細表示

洗濯機の待機電力は？

コンセントを抜かなくても、電源が切れていれば待機電力はほとんどかかりません。 詳細表示

防水パンに水がたまり排水しない。

排水ホースを排水口から抜いて、ホース先端または見える範囲にゴミなどがつまっていないか？また、排水口のつまりにより排水しない事例もありますので、あわせてご確認ください。また、排水ホースが破損してそこからの水漏れもご確認ください。なお、排水ホースを引き出しバルブを外したところ、排水した事例もあります。 ... 詳細表示

E5エラーが出て停止したが、コンセント抜いて挿したらまた動き出したがこれで...

E5エラーは水位異常です。例えば、洗濯物の量を多くしたために水位が上がりエラー検知した可能性もあります。次回洗濯時は、洗濯物の量を通常より少なくして試してみてください。一時的に動作不安定となり、コンセント抜き差しで復帰しその後、問題ない事例も多くあります。それでも、またエラーが出るようであれば、弊社コールセンター... 詳細表示

HW-DG10Aが故障したときの修理料金を教えてください。

各不具合の症状やエラーコードに対しての概算修理料金（税別）をご案内いたします。 なお、正確なお見積り料金は、出張訪問して故障部品を特定したのちご提示させていただきます。また、お見積金額によっては、修理しないとご判断された場合は、出張料＋診断料の5,830円（税込）をご請求させていただきます。 ●蓋と本体接... 詳細表示

給水ホースの長さをおしえてほしい。

給水ホースの長さは取付部（両端のねじこみ部分）を除いて80㎝です。 詳細表示