よくあるご質問(FAQ)
【ドラム洗ヒーター式】 購入当初から運転しているとすごい振動がする。
輸送用に固定されている4本の輸送ボルトを設置前に取り外してない可能性があります。 輸送ボルトを外さずに使用すると、異常な振動が発生し、製品が故障する恐れがあります。 ※下記に、輸送ボルトの取り外し方をご説明いたします。 ＜対象機種＞ HWF-KD100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD8... 詳細表示
【ドラム洗ヒーター式）】色落ちしやすい衣類はどう扱えばよいですか？
色落ちしやすいものは分けて洗い、特に白物と一緒に洗わないようにします。 事前に色落ちテストをするのもおすすめです。 ＜対象機種＞ HWF-D100SL、HWE-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W 詳細表示
【ドラム洗ヒーター式）】電源プラグを抜くときの正しい方法は？
コードをもって引っ張ることなく、電源プラグ本体を持って抜いてください。 ＜対象機種＞ HWF-D100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W 詳細表示
【ドラム洗ヒーター式】ヒーター部分に水がかかったり内部に水漏れがあった場合...
すぐに電源を切りコンセントを抜いて、運転を中止してください。 内部に水が入るとショートや故障、発火の恐れがありますので、放置せずサポートセンターへに連絡して点検を受けてください。 ＜対象機種＞ HWF-D100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80L-W ・固定電話：0120-835-111... 詳細表示
【ドラム洗ヒーター式】ヒーターから異音や焦げ臭い匂いがする場合はどうすれば...
直ちに運転を停止して電源を切り、コンセントを抜いてください。 焦げ臭いや異音は電気系統やヒーターの不具合を示すため、専門の点検・修理が必要です。 ＜対象機種＞ HWF-D100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80L-W 直ちに、使用を中止してサポートセンターへ連絡してください。 ・固定電... 詳細表示
終了音が鳴り、表示部に「End」と表示されます。 その後、洗濯物を取り出し水栓を閉め、お手入れを行います。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
洗濯モードまたは洗濯乾燥モードで「洗い」ボタンを押すごとに変更できます。HWF-D120XL-W、洗濯時間、洗濯にかかる時間 0分（洗いなし）〜30分まで、3分刻みで設定可能です。標準／自分流コースで洗いボタンを3秒長押しすると洗いのみの設定になります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】除菌（減菌）効果はどの程度ですか？試験はどこで行われ...
試験では「自動槽洗浄（標準コース）」「槽洗浄3時間コース」「除菌60℃コース」などで行われ、菌の減少率は、それぞれ99％以上が確認されています。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ●試験機関は株式会社衛生微生物研究センターです。 ●対象部位はドラムおよび外槽や衣類（除菌60℃コース）です。 詳細表示
●容量：毛布コースは１枚（２枚不可）、洗濯3kg、乾燥も約3kgです。 ●洗濯のみ所要時間：約56分です。 ●洗濯〜乾燥まで：約2時間51分～約5時間26分です。 ※商用時間はあくまでも目安です。HWF-D120XL-W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】除菌コースの温度と時間はどうなっていますか？
除菌は60℃での洗いが設定され、洗い時間は120分。洗濯〜乾燥の所要時間は約3時間59分（目安）です。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
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