よくあるご質問(FAQ)
6Kタイプの洗濯機を使っているが、水が少なくなるとすごい音がする。
大きめのネット1枚に衣類を入れて洗濯してる為、脱水時のバランスが悪くなりガタガタが起きることがあります。 ガタガタ振動が大きい場合は一時停止後、ネットから出して偏りを均一にして行うと、バランスがとれガタガタが軽減される場合あります。 また、夏服冬服のものによっても水分が加わると重さも違う為、ガタつきも変わるこ... 詳細表示
【ドラム洗ヒーター式】ドアロックが点灯中に無理に開けても大丈夫ですか？
ドアロックランプ点灯中に無理にドアを開けると、やけどや故障・破損の恐れがあるのでやめてください。 ＜対象機種＞ HWF-D100SL、HWE-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W 詳細表示
電源を入れた状態で、「すすぎ」と「脱水」ボタンを同時に3秒間押すと、ピピッと鳴って即時にチャイルドロックが解除されランプが消灯します。 ＜対象機種＞ HWF-D100SL、HWE-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】洗濯中にドアが自動でロックされるのはなぜですか？
安全のためです。 運転が開始されるとドアロック機構が作動し、ドアロックランプが点灯します。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】乾燥の最初に水が出てくる、故障でしょうか？
掃除のため水がでますが、故障ではありません。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
衣類（洗濯物）に洗剤が残る原因として、下記❶～❺号のが考えられます。ご確認ください。 ❶ 洗剤の入れすぎ ⇒適正な洗剤量であるかどうか確認して適正量を投入してください。※詳しくはお手元の取扱説明書をご覧ください。 ❷ 洗濯石鹸の使用（合成洗剤ではないもの） ⇒粉石鹸は水に溶けにくいため... 詳細表示
風乾燥してはいけないもの❶～❻号につき、下記に列記します。ご参考になさってください。 ❶色落ちしやすいもの、型崩れしやすいもの（絹や革製品など） ❷防水性のもの（雨合羽、スキーウェア、ウィンドブレーカーなど） ❸しわが気になるもの（ブラウスや綿100%のシャツなど） ➍掛け布団、毛布など ❺ウー... 詳細表示
【G70J】洗濯物の量に対する洗剤を入れるタイミングと使用量を教えてほしい...
下記表は、HW-G70Jの洗濯機の取扱説明書から抜粋した一覧表となります。あくまでも目安として、ご参考にしてください。 詳細表示
排水ホースの先端に異物のつまりや、排水口に糸くずやゴミなどがつまるとうまく排水できません。ゴミつまりなどの確認と掃除を行ってください。改善しない場合は、弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111）洗濯機底漏れる、洗濯機底みず漏れ、洗濯機異物、はさまった 詳細表示
すすぎ1回用の洗剤を使用すると、使用水量や時間の短縮となります。 ●汚れの少ない衣類を少量洗うときは、お急ぎコースを選択すると、電気代、水道代、時間の節約になります。 水量：21(18)リットル、洗濯時間：3分、すすぎの回数：1回、脱水：1分の場合、所要時間は約10分です。 詳細表示
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