よくあるご質問(FAQ)
【ドラム式洗濯乾燥機】新品購入して使っていないのに排水フィルターを開けると...
工場出荷時の検査時に水を使い、残っていることがあります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
給水しない！ホースから交換しても改善せずエラーも出ていない。修理料金をおし...
修理料金は、出張料＋部品代＋技術料含め、20,000円～25,000円（税別）となります。 ※ACコンセント抜き差しを行っていないようであれば、一度行ってみてください。 詳細表示
【HW-G70J】洗濯時の洗い方コースや個別に設定できるやり方を教えてほし...
洗い方の各コースやお好み設定による、水量、洗い、すすぎ、脱水などの一覧表をご参考にしてください。 ●取扱説明書は、こちらをご参考にしてください。 詳細表示
【T55H】洗濯物の量に対する洗剤を入れるタイミングと使用量を教えてほしい...
下記表は、HW-T55Hの洗濯機の取扱説明書から抜粋した一覧表となります。あくまでも目安として、ご参考にしてください。 詳細表示
洗濯機を購入したばかりだが本体内部から異臭がする。なにか薬品のような臭いに...
購入後しばらくは、洗濯機からゴム樹脂や電気基板などから臭いがすることがあります。 これは、内部に塗布しているグリスやゴム製品からの臭いです。なお、使用しているグリスやゴムは衛生上問題のないものです。また、ご使用の際,可能であれば窓をあけるなど換気を行ってください。臭う、臭い、クサイ、変な匂い 洗濯機、洗濯機から異... 詳細表示
風呂水をつかって洗濯したいので、自動給水対応できる機種をおしえてほしい。
風呂水をつかい、自動で吸水できる主な対応機種をご案内いたします。 ●HW-DG100XH（10Kg/Wi-Fi機能搭載） ●HW-DG80XH（8Kg /Wi-Fi機能搭載） ●HW-DG10A （10Kg） ●HW-DG80C （8Kg） ●HW-DG75C （7.5Kg） ふろ水、ふろ水使えますか... 詳細表示
排水ホースを排水口から抜いて、ホース先端または見える範囲にゴミなどがつまっていないか？また、排水口のつまりにより排水しない事例もありますので、あわせてご確認ください。また、排水ホースが破損してそこからの水漏れもご確認ください。なお、排水ホースを引き出しバルブを外したところ、排水した事例もあります。 ... 詳細表示
排水ホースの先端に異物のつまりや、排水口に糸くずやゴミなどがつまるとうまく排水できません。ゴミつまりなどの確認と掃除を行ってください。改善しない場合は、弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111）洗濯機底漏れる、洗濯機底みず漏れ、洗濯機異物、はさまった 詳細表示
脱水が終わったのに、脱水があまいときやまだ水が残っているときがある。
水を通しにくい、防水マット、ウィンドブレーカー、スキーウエア及び防水ジャンバーなどを洗濯すると、脱水が甘くなったり、水を排水せずに残っていることがあり異常運転につながります。このような水を通しにくい衣類は洗濯機での洗濯はできないものとしております。 脱水びしょびしょ、ビショビショ、脱水甘い、絞れいな... 詳細表示
風呂水ホースが長すぎるので切って使いたいが取付方をおしえてほしい。
ふろ水ホースを切って接続することは推奨しておりません。切って接続したところから水漏れなどの恐れがあるためです。 詳細表示
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