よくあるご質問(FAQ)
【ドラム式洗濯乾燥機】保証期間中でも有料修理となる主な例について
使用上の誤り、不当な修理・改造、設置場所の移動・輸送・落下による故障、火災・水害・落雷・地震・公害・塩害・異常電圧などの天災・外的要因、業務用など家庭用以外の使用などです。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】60℃温水（除菌60℃コース）で洗えないものはありますか？
色柄物・プリント付きの物、芯地のある物、ゴム素材で伸縮する物などは60℃で洗えません。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
本体の「入/切」ボタンで電源を入れ、自動槽乾燥のボタンを3秒間長押ししてランプ点灯で有効化します。 ※無効にする場合は同じ手順で解除できます。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
HW-DG80A/DG80B/DG80Cが故障したときの修理料金を教えてく...
各不具合の症状やエラーコードに対しての概算修理料金（税別）をご案内いたします。 なお、正確なお見積り料金は、出張訪問して故障部品を特定したのちご提示させていただきます。また、お見積金額によっては、修理しないとご判断された場合は、出張料＋診断料の5,830円（税込）をご請求させていただきます。 ●給水止まら... 詳細表示
洗濯機の修理を待っているが、くるまでに何かできることはないだろうか？
排水しない、脱水にならない、電源入らず、給水ホース水漏れ、脱水時の異音など、弊社サポートセンターへ連絡頂き各部簡易点検されたのち、最後にコンセント抜き差し等々、それでも改善しないため不具合の可能性が高いと判断されたのだと思います。但し、今一度、修理訪問前に数回電源入れると、一時的に不安定となっていた症状が改善して... 詳細表示
各部の名称を下記イラストを参考にご説明いたします。HHWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
粉末洗剤をドラムに直接入れていないか確認してください。 ※洗剤の種類（低発泡タイプの洗剤など）や量、水質、水温、水位、衣類の汚れによって泡立ちが少ない場合があります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】自動タンクが満杯のとき、何回くらい洗濯できますか？
目安として洗剤は約38回、柔軟剤は約32回（基準量10mL・水30L、洗濯物6kgの場合）です。種類でも変わります。HWF-D120XL-W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】洗濯中にドアが自動でロックされるのはなぜですか？
安全のためです。 運転が開始されるとドアロック機構が作動し、ドアロックランプが点灯します。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム洗濯乾燥機】自動投入ケースのお手入れについて、片方（洗剤もしくは柔...
自動投入ケースですが、洗剤と柔軟剤の投入口はわかれていますが、一体構造の為それぞれのタンクを別々に洗浄することは出来ません。 HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ●洗浄時は、残っている方の溶剤を一度何かの容器に移すなどして、双方のタンクを空の状態にしてから行っていただくことをお勧めします。 ... 詳細表示
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