2025年5月版洗濯機の総合カタログが公開されましたのでお知らせいたします。

ハイセンス最大級となる、大型冷蔵庫450ℓタイプなどが掲載されています総合カタログは、こちらを参考に製品仕様などをご確認ください。 詳細表示

洗濯機のE5エラーが出て停止してしまい動かないがどうしたらよいのか？

E5エラーは【水位検知異常】です。コンセントを抜いて４～5分後差してください。 改善しないようであれば、購入販売店様または弊社サポートセンターへご相談下さい。（0120-835-111） ※なお、修理を依頼した間、訪問する前に、コンセントを入れてみると改善する場合があります。 これは、一時的に動作不安定にな... 詳細表示

HW-DG80A/DG80B/DG80Cが故障したときの修理料金を教えてく...

各不具合の症状やエラーコードに対しての概算修理料金（税別）をご案内いたします。 なお、正確なお見積り料金は、出張訪問して故障部品を特定したのちご提示させていただきます。また、お見積金額によっては、修理しないとご判断された場合は、出張料＋診断料の7,500円（税込）をご請求させていただきます。 ●給水止まら... 詳細表示

洗濯時や脱水時にガタガタ、キュルキュルと異音がして気になる。

洗濯機が水平状態で設置されているのか、その確認や修正方法を下記にご説明いたします。 ●洗濯機の水準器を見ながら、〇の中に気泡が収まるように（水平状態）また、がたつきがないように、右手前1カ所の高さ調整脚を回して調整する。 ●ゴムマット上に乗せた状態で、ガタツキや異常音が発生する場合がありますの... 詳細表示

Wi-Fi機能を使用する為、Androidスマホ用のConnectLife...

2024年8月9日にリリースしたver2.3.0において、アカウント登録時に記入していただくお客様情報の内容を変更したことで上記問題が発生していました。2024年8月21日にリリースしたver2.3.1でこの問題は解消し、同様の問題は発生しておりません。改めて、Google PlayストアからConnectLif... 詳細表示

洗濯ものが洗濯槽とキャビネットの間に入ってしまった。

洗濯物を入れすぎると、下記写真のように洗濯槽とキャビネットの隙間から落ちてしまい不具合を起こす可能性があります。特に、洗濯槽が空のときはそれほど隙間がありませんが、洗濯物が多く入り更に水が投入されると、槽自体が数センチ～10㎝程度下がる為、隙間が大きくなり落ちやすくなります。 ■落ちてしまっ... 詳細表示

槽洗浄中に「AH表示」が出たがこれは何の意味ですか？長いので途中で止めたい！

AHはそう洗浄残り時間で、約10時間となります。 ー参考情報としてー そう洗浄は、約12時間かかります。 残り時間がCH（12時間）→bH（11時間）→AH（10時間）→9H（9時間）→8H（8時間）→・・・・のように表示されます。 ●停止するには 「一時停止」ボタンを押し、残り時間表示が点滅してい... 詳細表示

設置は自分で行ったが運転中にE4エラーで途中停止した。何か対処方法はありま...

エラーE4は給水エラーです。給水ホース接続や水栓と洗濯機の接続など、下記の説明に沿って確認していただき、改善されるかどうか試してみてください。 ■給水ホースの接続 給水ホースは付属品の新品を取り付けてください。古いものを使うと水漏れの原因になります。 ❶給水ホースのナットを水平に右に回して給水口にしっかり締... 詳細表示

洗濯機でのり付けはできますか？

のり付けは取扱説明書に記載の手順でできます。のり付けできる洗濯物は、0.5kg以下です。 １）電源を入れ、のりづけしたい衣類を入れる。 ２）標準コースにて、【洗い】のみ3分、水量を最小水量に設定する。 ３）「スタート一時停止」ボタンを押して給水する。 ４）給水が終わり洗濯が始まると「スター... 詳細表示

お問い合わせの前に（洗濯機）

よくあるご質問（FAQ）、取扱説明書をご覧いただくことで、解決する場合があります。 ご確認済でしょうか 詳細表示