よくあるご質問(FAQ)
【ドラム式洗濯乾燥機】漂白剤を使った槽洗浄の使い方（黒カビ予防）
洗濯槽に、洗剤の溶け残りや、衣類などの汚れが付着すると、カビの栄養分となるため黒カビが発生します。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 黒カビが発生すると、洗濯物に茶褐色・黒い汚れが付いたり、洗濯機から臭いがする原因になります。 黒カビを予防するために、月に1回程度、販の洗濯槽クリーナーを使用す... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】表示された時間より、実際の洗濯・乾燥時間が長すぎる。...
衣類の質、量によって長くなることがあります。HHWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】洗剤投入ケースに洗剤と柔軟剤を入れて運転するとどうな...
● 自動投入と手動投入の両方に洗剤や柔軟剤が投入されるので、すすぎきれない場合があります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ● 手動投入で洗濯するときは、自動投入の設定を解除してください。 詳細表示
洗濯機の電源が入らない。よくみると、ペットが電源コードをかんで損傷させてい...
修理費用概算は、12,000円～15,000円（税別）となります。 詳細表示
HW-T55Hを使っているが、洗いの時間が15分にならない。
下記、取扱説明書を抜粋していますが、9分と6分にランプが点いていれば15分となり、12分の場合は６分と３分を選択します。下記機種の最長洗い時間は18分となります。 その他、洗い時間の組み合わせは下記表を参考にしてください。 詳細表示
【付属品欠品】洗濯機が 届いてすぐに設置していたら、ふろ水ポンプの先が入っ...
購入履歴（購入日、機種名、購入店/ネット通販他）がわかる用紙やメー履歴を、下記メール問合せホームへ貼り付け送付してください。内容確認後、購入後間もないことを確認したのち、弊社から送付手配対応することも可能です。 ※なお、この付属品に限らず、付属品が欠品していた場合は、お手数ですがメールからお問合せください。 ... 詳細表示
終了時の電子音を止める設定をしても毎回終了音がなるのはどうしてですか？
現状（2024年4月時点）記憶できる機種は、「HWDG100XH/DG80XH/DG1001』の3機種のみとなります（説明書に記憶されることが明記されている機種）。その他の機種は都度設定が必要になります。 ＜運転終了時の電子音が鳴らない設定＞ 「スタート一時停止」ボタンを約5秒間押してから、運転を... 詳細表示
E9エラーはインバータ基板不良ですが、一時的に不具合になっている可能性があります。 一度、ACコンセントを抜いて約15分後に挿して改善するのか確認してください。 詳細表示
停電した場合や、運転途中で電源プラグが抜けてしまうなど、電気の供給が止まると洗濯機は停止します。 復帰後、運転は再開しません。電源を「入」にし、運転し直してください。 詳細表示
給水蛇口やホース、排水ホースおよび排水溝から水漏れや排水しない場合、故障かなーと思ったら、下記内容をご確認ください。 ＜対象機種＞ HWF-KD100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W ■水漏れする ● 水栓の形状は適していますか。 ● 給水つぎ手リン... 詳細表示
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