よくあるご質問(FAQ)
粉末洗剤をドラムに直接入れていないか確認してください。 ※洗剤の種類（低発泡タイプの洗剤など）や量、水質、水温、水位、衣類の汚れによって泡立ちが少ない場合があります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
ドアパッキン（ゴムパッキン）の交換はお客様ご自身では実施いただけません。HHWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 販売店またはハイセンスサポートセンターへご相談ください。（0120-835-111） ※ドアパッキンは、運転中の水漏れを防止すると共に、乾燥時の密閉性や振動時のドアと本体の当たり音を抑... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】使っていないのにドラムの中が温かいが大丈夫ですか？
モータ等の熱の残りや、停止後も通電されている基板等の影響で温かくなっている場合があります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】自動槽洗浄をしているのに槽洗浄サインがよく点いてしま...
自動槽洗浄と槽洗浄は目的が違います。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ●槽洗浄 洗濯機は使用期間が長くなると、洗濯槽・ドラムに汚れや黒カビが発生することがあります。 槽洗浄³は洗濯槽やドラムに付いてしまった汚れ、黒カビを抑えるため、選べる3種類の洗浄方法です。 下記の3種類の違いを参... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】槽洗浄の途中で排水する、槽洗浄が短時間で終了するが問...
ドラム式洗濯乾燥機は、「泡検知センサー」で洗濯槽内の泡の量を確認しています。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 泡が多すぎるとセンサーが異常を検知し、運転の途中であっても自動的に排水して泡を除去します。 「槽洗浄」コースの途中で排水するときは、泡が多く発生しすぎている可能性がありますので、洗浄... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】洗剤・柔軟剤・漂白剤の使用量はどれくらいですか？
洗剤や柔軟剤の適正な量は、洗濯に使う水の量か、洗濯物の量（衣類の重量）によって決まります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ドラム式洗濯乾燥機は、タテ型洗濯機よりも使う水の量が少ないため、「水量」ではなく「洗濯量（衣類の重量）」に基づいて適正な使用量が決まります。 洗剤の適正な使用量は、... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】手動で洗剤と柔軟剤の両方を入れたいときは？
両方とも自動投入を停止し、表示ランプが消灯している状態にしてください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 表示が点灯している項目は自動投入されます。 ＜自動投入解除方法＞ 洗剤または柔軟剤の表示ランプが消えるまで、「切/入」ボタンを押し、「洗剤」ボタンまたは、「柔軟剤」ボタンを表示ランプ... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】 給水ホースの取り付け方と。取り付けてある古いホース...
給水ホースの取付は下記手順1～3の通り、傾きがないようにしっかりと回し締めつけてください。 また、古いホースは取り外して付属品の新品を取り付けてください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ※古いものを使うと水漏れの原因になります。 １．給水ホースのナットを垂直に右に回して給水口... 詳細表示
【ドラム洗ヒーター式】表示に「End」が出たらどうすればいいですか？
終了音が鳴り表示部に「End」が表示されたら洗濯物を取り出し、必ず水栓をしめて乾燥「乾燥フィルター」のお手入れを行ってください。 ＜対象機種＞ HWF-KD100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W 詳細表示
給水ホースが開けたときの蓋にあたり、その影響で蓋が落ちる事例がありました。 一度、給水ホースと蓋の当りや位置関係を確認してください。 詳細表示
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