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よくあるご質問(FAQ)
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閲覧の多いFAQ

『 洗濯機 』 内のFAQ

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  • 【ドラム式洗濯乾燥機】一時停止してもドアが開かない場合はどんな状況ですか?

    主に次の3つの状況や要因が考えられます。 ●槽内が高温でやけどの恐れがあるとき。 ●泡のあふれを防ぐための消泡プロセスが完了していないとき。 ●脱水中でドラムが完全に停止していないとき(停止まで約30秒保持) ※またドラムに水がたまっている場合も開けられません。 乾燥後でドラムが熱いときは冷却(約5〜1... 詳細表示

    • No:13200
    • 公開日時:2025/10/10 17:18

  • 【ドラム式洗濯乾燥機】洗濯機から水漏れしています。どこを確認すればよいですか?

    下記箇所を確認し、該当しているようであれば改善してください。 ①水栓の形状。 ②給水つぎ手リングやノズル、給水ロのナットの緩み、給水ホースの接触・はずれ・破損。 ③付属と異なるホースやつぎ手の使用を確認してください。 ④排水ホースの折れ・曲がり、また正しく接続・固定されているか。 ⑤排水口のゴミつま... 詳細表示

    • No:13305
    • 公開日時:2025/10/16 10:16
    • 更新日時:2025/12/16 11:23

  • 【ドラム式洗濯乾燥機】HWF-D120XE5Wで、銀イオンが出るということ...

    HWF-D120XE5Wに搭載されている銀イオンユニットは縦型洗濯機で使用したものと同じものです。 したがって、銀イオンの効果は10年間維持されるため交換不要です。購入前相談、銀イオンユニット、銀イオン交換 ちなみにドラム洗濯機の銀イオンユニットは、ドラム内部のリフターの中に入っているため交換は出来ません... 詳細表示

    • No:14213
    • 公開日時:2025/12/18 11:18
    • 更新日時:2025/12/19 10:51

  • 自動投入できない洗剤をおしえてほしい。

    下記のものは自動投入では使えません。手動投入でご使用ください。 ●おしゃれ着用液体中性洗剤(毛・絹用) ●粉末合成洗剤 ●ジェルボール型洗剤や柔軟剤 ●ビーズ状仕上げ材 ●液体せっけん(そよ風など/容器に使用量の目安表示がないもの ●粉石けん ●重曹は、自動投入でも手動投入でも使用できません。 ... 詳細表示

    • No:3517
    • 公開日時:2024/01/30 14:53
    • 更新日時:2024/01/31 10:07

  • 少量で洗濯をするとき、電気代、水道代、時間を節約する方法

    すすぎ1回用の洗剤を使用すると、使用水量や時間の短縮となります。 ●汚れの少ない衣類を少量洗うときは、お急ぎコースを選択すると、電気代、水道代、時間の節約になります。 水量:21(18)リットル、洗濯時間:3分、すすぎの回数:1回、脱水:1分の場合、所要時間は約10分です。 詳細表示

    • No:102
    • 公開日時:2021/01/25 15:42
    • 更新日時:2025/05/21 09:57
  • 洗濯機の洗濯機の給水ホース交換のやり方をおしえてほしい。また、交換用のホー...

    給水ホースの交換方法を下記にご説明いたします。 また、ホースの購入ですが基本はご購入された販売店様となります。なお、サポートセンターでも部品によっては販売できるものもありますのでお手数ですが、一度ご相談下さい。(0120-835-111) ●給水ホースの外し方 ❶水栓(蛇口)をしめる。 ❷運転を行い、... 詳細表示

    • No:2935
    • 公開日時:2023/12/21 14:23
    • 更新日時:2025/01/07 13:52

  • 洗濯機の試運転のやりかたをおしえてほしい。

    試運転のやりかたについて、下記❶~➒の手順にそってご説明いたします。 ❶水栓を開く。 →水栓や給水口から水漏れがないか確認してください。 ❷洗濯物は入れないで、【切/入】を押し、【スタート/一時停止】を押す。 →パルセーターが回転したら、ふたを閉めてください。 ❸約5分間運転をする。 →異常音や水... 詳細表示

    • No:3863
    • 公開日時:2024/03/08 10:01

  • 【HW-DG80C】標準コースやお急ぎコースなど、洗濯のしかたをおしえてほ...

    標準・おいそぎ・つけおき・念入りコースなど、一般的な洗濯のしかたにつき、HW-DG80Cを参考に、ご説明させていただきます。 ●その他、毛布の洗い方などは、こちらの取扱説明書をご参考にしてください。 詳細表示

    • No:7896
    • 公開日時:2024/10/11 16:51
    • 更新日時:2024/10/11 16:55

  • 風乾燥を使うと干さなくてよいのか?

    乾燥機能とは別で、室内乾燥時に乾くまでの時間短縮となります。また、風乾燥容量は概ね2Kg迄です。詳しくは、お使いの取扱い説明書をご参考にしてください。 詳細表示

    • No:8647
    • 公開日時:2024/11/12 17:17
    • 更新日時:2024/11/19 13:02

  • 衣類へ洗剤が残りますが対処方法ありますか?

    衣類(洗濯物)に洗剤が残る原因として、下記❶~❺号のが考えられます。ご確認ください。 ❶ 洗剤の入れすぎ ⇒適正な洗剤量であるかどうか確認して適正量を投入してください。※詳しくはお手元の取扱説明書をご覧ください。 ❷ 洗濯石鹸の使用(合成洗剤ではないもの) ⇒粉石鹸は水に溶けにくいため... 詳細表示

    • No:11789
    • 公開日時:2025/05/20 17:07
    • 更新日時:2025/05/22 17:07

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