よくあるご質問(FAQ)
【ドラム洗ヒーター式】真下排水の場合は、前面パネルを開けてつなげるのですか？
排水ホースを本体から出せるのは左側（工場出荷時）と右側だけです。 ＜対象機種＞ HWF-KD100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W 真下に排水口がある場合は、こちらを参考にしてください。 ※なお、防水パンの足深さより設置できない場合、市販の高さ調節脚を購入いただく必要があります... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】洗濯機の中に灯油やアルコールが付いた衣類を入れて洗濯...
灯油・ガソリン・ベンジン・シンナー・アルコールなどが付着した洗濯物は、入れたり近づけたりしないでください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 火災や爆発の原因になります。（油などの酸化熱による自然発火や引火のおそれ） 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】運転終了時のブザー音が鳴らなくなったときはどうするの...
洗濯機の運転終了時のブザー音は設定により消すことができます。 そのため、誤操作により、ブザー音が鳴らない設定になっている可能性があります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ※下記に、運転終了のブザー音の「/ON/OFF」設定手順をご説明いたします。電子音、HWF-D120XL-W 詳細表示
要因❶：脱水とすすぎを繰り返していませんか？ 通常は、最後のすすぎのタイミングで柔軟剤は投入されますが、脱水時に衣類の片寄りなどが発生した場合、衣類の片寄りを補正するために給水されます。 要因❷：洗剤を入れすぎていませんか？ 衣類に洗剤が溶け残っていると、柔軟剤が衣類に付着できない場合があります。すすぎ... 詳細表示
洗濯機を使っているとき、下から水漏れしたり、槽洗浄をとめたい、故障時の概算見積もり等々、困ったときにサポートするFAQ頁は、こちらを参考にしてください。 詳細表示
洗いが風呂水設定となっていると、ちょとちょろとしか出ず、ブザー音が鳴る場合があります。風呂水設定を解除して様子をみてください。 給水できず、給水時水が少しだけでる 詳細表示
E5エラーが出て停止したが、コンセント抜いて挿したらまた動き出したがこれで...
E5エラーは水位異常です。例えば、洗濯物の量を多くしたために水位が上がりエラー検知した可能性もあります。次回洗濯時は、洗濯物の量を通常より少なくして試してみてください。一時的に動作不安定となり、コンセント抜き差しで復帰しその後、問題ない事例も多くあります。それでも、またエラーが出るようであれば、弊社コールセンター... 詳細表示
給水ホースが少し足りず、ハイセンスの延長ホースはないですか？
ハイセンスでは特に延長ホースはないため、お近くの量販店やホームセンターなどで延長ホースをお買い求めなどをご相談ください。 詳細表示
洗剤ケーズから水が抜けず常にたまっている。掃除方法をおしえてほしい。
洗剤ケースやサイホン方式の青い筒を下記❶～❺に沿って、お掃除手順をご説明いたします。なお、掃除後でも水は一定量たまりますが問題ありません。 ❶洗剤入れケースを引き出す。 ❷斜め上側に傾け本体より外す。 ❸青い筒を2本外し、綿棒などで掃除する。 ➍洗剤ケースを裏返しで、2か所の穴... 詳細表示
各部の名称や操作パネル部に出てくる表示および設定のおおまかな流れなどを下記PDFにてご説明いたします。（HW-DG10Aにて説明）※スマホの方は横にして閲覧してください。 操作パネル交換 詳細表示
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