洗濯機と冷蔵庫を購入したが両方とも保証書が入っていなかった。

保証書につきましては、取扱説明書の裏面に記載されています。修理の時に必要となる購入証明（領収書、レシート、ネットやり取り履歴、納品書等）と一緒に、大切に保管して下さい。また、弊社製品については、テレビやエアコンも同様に取扱説明書の裏面に記載されています。 テレビ保証書、エアコン保証書、洗濯機保証書、冷蔵庫保... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】 乾燥後に入り口のゴムパッキンが毎回手入れをしないと...

ハイセンスのドラム洗濯機に使用されているドアパッキン（ゴムパッキン）はメンテナンスフリーではありません。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 糸くずが付きにくくするようなコーティングはしていますが、糸くずやごみが付着している場合は、下記説明に沿ってお手入れをお願いします。 ※本体・ドア・... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】真下排水の場合は、前面パネルを開けてつなげるのですか？

排水ホースを本体から出せるのは左側（工場出荷時）と右側だけです。 ＜対象機種＞ HWF-KD100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W 真下に排水口がある場合は、こちらを参考にしてください。 ※なお、防水パンの足深さより設置できない場合、市販の高さ調節脚を購入いただく必要があります... 詳細表示

洗剤や柔軟剤の準備から自動投入の設定までをおしえてほしい。

お買い上げ時の初期時設定は、洗剤及び柔軟剤とも手動投入となっております。下記、HW-DG80XHの取扱い説明書の該当部分を抜粋してご説明いたします. 詳細表示

洗濯機をAmazonで購入。時々運転しないや水漏れがあるので修理したい。ど...

Amazonの長期保証に未加入、または既に保証切れている場合は、修理申込みフォームから出張修理を登録してください。 なお、修理依頼するには、メーカー保証証と購入証明書（領収書、レシート、メールやり取り、配送伝票のどれかでＯＫ）をメール添付してください。 ●但し、運転しない、脱水せず、水漏れ、異音などについては... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】乾燥運転をすると、乾燥フィルターの隙間からブォーとい...

フィルターに綿埃や細かな埃が付着することで風の流れ（風路）が遮られ、風を外部に逃がすために乾燥フィルターを持ち上げるためです。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ※乾燥フィルターのお手入れを行うと、改善した事例があります。 乾燥フィルター掃除 詳細表示

洗剤が自動投入されずエラー表示が出る。

洗剤や柔軟剤を入れるケースが完全にしまっていない場合は、自動投入されないことがあります。下記図のように、段差なくしっかりと閉まっていることを確認してください。 ●洗剤投入ケース左側のキャップは確実に押し込んでください。キャップのつばより上まで液体洗剤を入れないでください。入れすぎると洗剤投入の途中で洗濯槽へ... 詳細表示

　洗濯機を停止させた際、ドラムやパルセーターの回転がすぐに止まるタイプの洗...

弊社洗濯機は洗濯中に停止させた際、パルセーターなどの回転系がすぐに停止する機種はございません。 ●ハイセンスの洗濯機は洗濯中は、ふたロックがかかってふたが開かないようになっています。一時停止させた時、このふたロックが解除されるまでの時間は約10秒です。 ●一時停止させた時の洗濯機の状態（洗い、すすぎ、... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】自動投入タンクが満杯の状態で何回位洗濯できますか？

●洗剤で約40 回です。（基準量が10mℓの洗剤で標準、洗濯物が6kg の場合） ●柔軟剤で約32 回です。（基準量が10mℓの柔軟剤で標準、洗濯物が6kgの場合） ※回数は目安です。洗剤、柔軟剤の種類によって異なります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】本体・ドアパッキンに水が溜まる。お手入方法をおしえて...

●本 体 本体に水滴、汚れがついたら、柔らかい布でふきとってください。 汚れがひどいときは、台所用中性洗剤を布にしみこませてふき取ってください。（タッチパネルは除く） クレンザーやシンナー、ベンジン、アルコール、灯油などを使用したり、直接洗剤や水をかけないでください。HHWF-D120XL-W、HWF-D1... 詳細表示