給水ホースで長いものはありますか？また延長は可能ですか？

弊社では長い給水ホースは取り扱っておりません。また、延長などは保証しておりません。給水ホースが長いものについては、販売店様などへご相談ください。 詳細表示

洗濯槽が沈み込みんでいるようだが大丈夫ですか？

洗濯物と水量の重みで水槽が数センチ～10㎝近く沈み込むことがあります。 洗濯中や脱水中にこすれ音やその他異常音がなければ問題ございません。 詳細表示

給水が少ないが水道蛇口は全開です。

可能性として、洗濯機専用蛇口がついている場合、付属の給水ホースはつなぎ手という部品が取り付けた状態となっていますので、この部品を取り外して下記手順を参考に蛇口へ取り付けてください。 専用蛇口 ■洗濯機専用水栓（蛇口）の場合 ❶スリーブを引き下げ、水栓に給水ホースを挿入する... 詳細表示

給水する時の音が大きいく異音がする（ジイー音、ジュジュ音）

水圧が高いと出る音の可能性があります。蛇口（水栓）を少しずつ閉め水圧を下げ調整して、音が軽減させるか確かめて下さい。※逆に、閉めすぎると給水時に出にくくなりますのでご注意願います。 詳細表示

洗濯機の自動運転モードを知りたいので教えてほしい。

洗濯～風乾燥（洗濯物は2Kg）までを自動運転するやり方をHW-DG10を参考にご説明いたします。 ●洗濯～風乾燥までを自動でする（洗濯物は2㎏迄） ■「風乾燥」はヒーターを使わず、脱水槽の遠心力と通風口から取り込んだ空気で衣類の水分を飛ばします。これにより部屋干しの乾燥時間を短縮できます。 詳細表示

排水時に音がするがこれは故障ですか？

排水経路で水と空気が混じり合うために出る音で故障ではありません。 詳細表示

洗剤や柔軟剤を入れるタイミングやその量について教えてください

下記に洗剤・柔軟剤を入れるタイミングやその量の目安をご説明いたします ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

リモート洗濯とはどのようなことができるのか教えてください

スマートホンで外出先からリモート洗濯操作できる機能をご紹介します 洗濯機リモート、洗濯機遠隔操作、リモート操作 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

洋服が長持ちする洗濯方法

●衣類の絵表示に従い、生地が傷まないように洗濯する。色物と白物、厚物と薄物を分けて洗う。 ●サイズが大きく軽い洗濯物は、少しずつ洗濯する。毛玉や糸くずの出るものは裏返しにする。 ●ホコリや泥、砂がついた服は、前もってはたき落とす。エプロンなどの紐は結び、ファスナーは閉める。 ●傷みやすい衣類は市販の洗濯ネッ... 詳細表示

洗濯機の運転中に停電した場合はどうなりますか？

停電した場合や、運転途中で電源プラグが抜けてしまうなど、電気の供給が止まると洗濯機は停止します。 復帰後、運転は再開しません。電源を「入」にし、運転し直してください。 詳細表示