よくあるご質問(FAQ)
チャイルドロックを設定していると子供の事故を防ぐために、運転中も電源を切った後もふたが開かないようにする設定です。解除するには、【コースボタン】を5秒以上長押しすると、ピィと音がしてふたロックが解除します。なお、逆にチャイルドロックをかけるやりかたもご説明いたします。その他要因として、洗濯直後は蓋があきませんので... 詳細表示
【付属品欠品】洗濯機が 届いてすぐに設置していたら、ふろ水ポンプの先が入っ...
購入履歴（購入日、機種名、購入店/ネット通販他）がわかる用紙やメー履歴を、下記メール問合せホームへ貼り付け送付してください。内容確認後、購入後間もないことを確認したのち、弊社から送付手配対応することも可能です。 ※なお、この付属品に限らず、付属品が欠品していた場合は、お手数ですがメールからお問合せください。 ... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】エラーコード「Hot」がでるがこれは何ですか？
ドラムの温度が高いときに出るエラーコードです。 温度が下がるまでしばらくお待ちください。 ※通常は約10分程度でクールダウンしますが、最大待ち時間は30分程度となります。 ＜対象機種＞ HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W、HWF-D100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】ドラム式は排熱が必要なため、背面から壁まで離して設置...
壁と背面の距離ですが、３㎝以上あれば設置は大丈夫です。 また、上方：30㎝以上、左右側面：1㎝以上、下方：0㎝となります。HHWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】除菌コースの温度と時間はどうなっていますか？
除菌は60℃での洗いが設定され、洗い時間は120分。洗濯〜乾燥の所要時間は約3時間59分（目安）です。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
洗濯機の洗い・すすぎ・脱水の個別設定、お好み設定を教えてください
下記に個別設定コースなどをご説明します ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
【洗濯機Web修理依頼】修理依頼したいのですが、Webから行える方法はあり...
Webから修理の受付ができますので、下記【修理の申し込み】からお手数ですが必要事項をご記入のうえ、ご依頼ください。 事●修理依頼するまえに、今一度こちらを参考にしてください ＜受付条件について＞ ❶弊社保証期間内 ❷弊社保証期間終了後、販売店様延長保証など未加入の場合 ❸販売店様などの延長保証終了後... 詳細表示
糸くずフィルターの布は裏にならないようにし、フィルターの突起部分がカバーの溝に合うような向きにセットする。 ※糸くずフィルター購入は、こちらのWEBからの購入いただけます。 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】乾燥時に別の柔軟剤のようなきつい匂いがする。焦げやカ...
プラスチックやゴムなどの部材を使用している商品のため、商品の使い初めには臭いが生じる場合があります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ●製造の段階でこうした臭いをできる限り軽減する工夫をしており、場合によっては別のにおいとして感じられることもございます。 なお、ご使用を続けていただくうち... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】自動投入で使用できない洗剤はなんですか？
次のものは自動投入では使えません。 手動投入でご使用ください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ● 粉末合成洗剤 ● タブレット・スティック型洗剤 ● ビーズ状仕上げ材 ● 液体せっけん（そよ風など） ● 容器に使用量の目安表示がないもの ● 重曹は、自動投入でも手動投入でも使用で... 詳細表示
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