よくあるご質問(FAQ)
【ドラム式洗濯乾燥機】ドラム式は排熱が必要なため、背面から壁まで離して設置...
壁と背面の距離ですが、３㎝以上あれば設置は大丈夫です。 また、上方：30㎝以上、左右側面：1㎝以上、下方：0㎝となります。HHWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】洗濯機の中に灯油やアルコールが付いた衣類を入れて洗濯...
灯油・ガソリン・ベンジン・シンナー・アルコールなどが付着した洗濯物は、入れたり近づけたりしないでください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 火災や爆発の原因になります。（油などの酸化熱による自然発火や引火のおそれ） 詳細表示
洗濯モードで「脱水」ボタンを押すごとに設定でき、0分（脱水なし）や4分、7分、10分、15分などの選択肢があります。 洗濯乾燥モードの脱水時間は自動設定され、手動では変更できません。 標準／自分流コースで脱水ボタンを3秒長押しすると脱水のみの設定になります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
重曹は自動投入でも手動投入でも使用できません。 ＜対象機種＞ HWF-D100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W 詳細表示
洗濯機と冷蔵庫を購入したが両方とも保証書が入っていなかった。
保証書につきましては、取扱説明書の裏面に記載されています。修理の時に必要となる購入証明（領収書、レシート、ネットやり取り履歴、納品書等）と一緒に、大切に保管して下さい。また、弊社製品については、テレビやエアコンも同様に取扱説明書の裏面に記載されています。 テレビ保証書、エアコン保証書、洗濯機保証書、冷蔵庫保... 詳細表示
自動槽洗浄機能につき、下記に設定方法につきご説明いたします。HWF-D120XL-W 但し、ドラムの汚れ具合によっては、自動槽洗浄を使用しても完全に清掃できない場合があるため、定期的に槽洗浄コースも行ってください。槽洗浄説明は、こちらを参考にしてください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ... 詳細表示
今まで聞いたことのないような音や通常では聞いたことのないような高音、金属音がする場合は、故障の可能性があるため、点検・修理が必要です。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ※お買い上げの販売店、またはハイセンスサポートセンターへ点検をご依頼ください。 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】一時停止してもドアが開かない場合はどんな状況ですか？
主に次の3つの状況や要因が考えられます。 ●槽内が高温でやけどの恐れがあるとき。 ●泡のあふれを防ぐための消泡プロセスが完了していないとき。 ●脱水中でドラムが完全に停止していないとき（停止まで約30秒保持） ※またドラムに水がたまっている場合も開けられません。 乾燥後でドラムが熱いときは冷却（約5〜1... 詳細表示
電源を入れた状態で、「すすぎ」と「脱水」ボタンを同時に3秒間押すと、ピピッと鳴って即時にチャイルドロックが解除されランプが消灯します。 ＜対象機種＞ HWF-D100SL、HWE-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W 詳細表示
【ドラム洗ヒーター式】ふたやドアのロックが解除できない・開かないときはどう...
けがなどを防止するため、運転中はふたやドアがロックされています。 電源「入」の状態で表示内容を見て、原因を確認してください。 エラーメッセージが出ていませんか？槽内が高温な時、槽内に水がある時、泡が大量に発生している時は、ロックが解除されません。 チャイルドロックのランプは消灯していますか？チャイルドロック... 詳細表示
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