よくあるご質問(FAQ)
給水できず、水漏れ、水がたまらないについて、考えられる要因を以下1～４をご確認いただき、改善しない場合は、給水ホースの破れ、破損、劣化などの可能性を疑ってみてください。 給水ホースの在庫があれば、弊社サポートセンターでも販売できますのでメールまたは、お電話にてご相談ください。0120-835-111 ※料金... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】 手動で柔軟剤を投入するやり方をおしえてほしい。
「手動柔軟剤」は、すすぎ時に柔軟剤投入のタイミングを音と表示でお知らせし、手動で投入できるコースです。 自動投入に設定した柔軟剤と異なる香りや、消臭タイプの柔軟剤を使いたい時に使用します。 下記手順に沿って設定してください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
洗濯機の給水ホースの長さを知りたい。また、延長はできるのか？
給水ホースの長さんは約80㎝です。メーカーとしては、これ以上長いホースはご用意しておりませんし、延長なども保証しておりません。販売店様やお近くのホームセンターなどへご相談ください。 詳細表示
洗濯機の中に物を落としてしまいました..自分で取り出せますか？
◆洗濯槽と本体の隙間に物を落としてしまった場合 洗濯機の洗濯槽と本体の間は、洗濯槽を吊っている吊り棒以外は空洞になっています。そのため、空洞の中を通り抜けて、洗濯機を設置している床部分に落下している可能性があります。注意していただきながら、本体の手前部分を少し持ち上げていただき、本体下の床部分をご確認くださ... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】乾燥時に別の柔軟剤のようなきつい匂いがする。焦げやカ...
プラスチックやゴムなどの部材を使用している商品のため、商品の使い初めには臭いが生じる場合があります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ●製造の段階でこうした臭いをできる限り軽減する工夫をしており、場合によっては別のにおいとして感じられることもございます。 なお、ご使用を続けていただくうち... 詳細表示
ドラム洗濯機の構造上、排水フィルターの位置は排水経路の途中にあり、排水が不十分な状態で排水フィルターの清掃を行うと、漏水する可能性があります。 ＜改善提案＞ 排水フィルターを清掃する前に必ず、脱水運転を行ってください また、予め桶などの容器を排水フィルターの下へご用意ください。 ＜対象... 詳細表示
【ドラム洗ヒーター式】引っ越しや移動する際、運搬する時の水抜き方法をおしえ...
洗濯機を引っ越しなどで運搬するときは、給水ホースと排水ホース、本体の水抜きをしてください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 洗濯槽内の水は、脱水などで自然に排水するため、本体内部に水は溜まらない仕組みですが、排出できなかった水がホースに残っている場合があります。 事前に水抜きをしておくことで... 詳細表示
給水しない！ホースから交換しても改善せずエラーも出ていない。修理料金をおし...
修理料金は、出張料＋部品代＋技術料含め、20,000円～25,000円（税別）となります。 ※ACコンセント抜き差しを行っていないようであれば、一度行ってみてください。 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】操作パネルのランプ表示で「ドアロックランプ」が点灯・...
ドアロックランプは洗濯機のドアロックの状態を示します。 点灯でロック中、点滅で施錠・開錠中の表示になります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】乾燥運転中に途中で止めて放置しても大丈夫ですか？
乾燥運転が終了する前に途中で止めて放置すると、油などの酸化熱による自然発火や引火の恐れがあるため避けてください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ※止めた場合は、すぐに衣類を取り出し広げて冷ましてください。 詳細表示
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