柔軟剤や洗剤の自動投入洗濯機で自動投入されない。

洗剤や柔軟剤を設定する際、最後に「柔軟剤ボタン」と「洗剤ボタン」を押さないと、投入されません。または、自動投入ユニット内部ホースに洗剤が残り、固まり、詰まって、出ない事例がありました。かたまりを取り除いてください。 ご使用になる洗剤、柔軟剤の 1 回の自動投入量（基準値）を設定します。 洗剤と... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】乾燥時に別の柔軟剤のようなきつい匂いがする。焦げやカ...

プラスチックやゴムなどの部材を使用している商品のため、商品の使い初めには臭いが生じる場合があります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ●製造の段階でこうした臭いをできる限り軽減する工夫をしており、場合によっては別のにおいとして感じられることもございます。 なお、ご使用を続けていただくうち... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】ドアのパッキンは自分で交換できるか？

ドアパッキン（ゴムパッキン）の交換はお客様ご自身では実施いただけません。HHWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 販売店またはハイセンスサポートセンターへご相談ください。（0120-835-111） ※ドアパッキンは、運転中の水漏れを防止すると共に、乾燥時の密閉性や振動時のドアと本体の当たり音を抑... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】自動投入をやめたい、手動投入にするやり方を教えて

洗剤または柔軟剤の表示ランプが消えるまで、「切/入」ボタンを押し、「洗剤」ボタンまたは、「柔軟剤」ボタンを表示ランプが消灯するまで何回か押して消灯させます。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 手動投入のやりかたは、こちらを参考にしてください。 ※一度自動投入しない設定にすると記憶され、次回も自... 詳細表示

E5エラーが初めて出たため、コンセントを抜いてすぐに入れたが復帰しない。

E5エラーに限らず、エラー表示（E1、E3、E5・・）が出たら、ACコンセントを抜き約10分～15分後、差してみてください。それでも、改善しないようであれば、ご購入販売店様へ修理依頼してください。 ※修理時の概算料金は、こちらをご参考にしてください。 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】水が漏れる。

給水蛇口やホース、排水ホースおよび排水溝から水漏れや排水しない場合、故障かなーと思ったら、下記内容をご確認ください。HWF-D120XL-W、ドラム故障かな、HWF-D120XE5W ■水漏れする　　　　　　　　　　　　　 ● 水栓の形状は適していますか。 ● 給水つぎ手リングのねじやノズルがゆるんでいませ... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】 乾燥後に入り口のゴムパッキンが毎回手入れをしないと...

ハイセンスのドラム洗濯機に使用されているドアパッキン（ゴムパッキン）はメンテナンスフリーではありません。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 糸くずが付きにくくするようなコーティングはしていますが、糸くずやごみが付着している場合は、下記説明に沿ってお手入れをお願いします。 ※本体・ドア・... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】毛布コースの枚数と容量と所要時間は？

●容量：毛布コースは１枚（２枚不可）、洗濯3kg、乾燥も約3kgです。 ●洗濯のみ所要時間：約56分です。 ●洗濯〜乾燥まで：約2時間51分～約5時間26分です。 ※商用時間はあくまでも目安です。HWF-D120XL-W 詳細表示

洗濯機の型名と製造番号の調べ方を教えてください。

正面向かって裏面上部に品番（型名）と製造番号のシールが貼られています。 シリアルナンバー、製品番号、型番の確認方法、洗濯機の型番確認方法、洗濯機の製造番号 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】 洗剤や柔軟剤を自動投入するやり方をおしえてほしい。

お買い上げ時は自動で液体洗剤、柔軟剤を投入しない設定（手動投入）になっています。 自動投入を開始する場合は、以下の準備と設定を行ってください。設定後は次回以降も自動となります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示