よくあるご質問(FAQ)
今まで聞いたことのないような音や通常では聞いたことのないような高音、金属音がする場合は、故障の可能性があるため、点検・修理が必要です。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ※お買い上げの販売店、またはハイセンスサポートセンターへ点検をご依頼ください。 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】エラーコード「bub」がでるがこれはないか？
泡が多すぎるときに出るエラーコードです。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 泡消しプログラムを実行中です。しばらくお待ちください。 詳細表示
液体洗剤と粉洗剤はどちらがいいですか？それぞれの特徴は何ですか？
予約運転の場合、粉末合成洗剤だと固まる恐れがあるため、液体洗剤をお勧めしております。 ●液体洗剤のメリットは混ざりやすさと、濃縮されて使用量が少なくて済みます。 ●粉末合成洗剤のメリットは安定した洗浄力です。洗浄成分が保管中にバッティングして機能を失ってしまう危険性が少ない。 詳細表示
衣類の迄処理(ポケットにコイン、ファスナ―閉まるなど)と、洗濯物の仕分け（デリケートな衣類、糸くずが気になるもの）について下記にご説明いたします。 -衣類の前処理洗濯物の仕分け- ●ポケットの中を確認お金やメモ紙などがないか確認、とくに硬貨やヘアピンなど注意して取り除いてください。 ●衣類の... 詳細表示
スマートホンアプリ：Hisense Homeによる遠隔操作で、洗濯機の水量...
遠隔操作では水量の設定変更は出来ません。 コースを選択すると水量は自動に設定されます。 詳細表示
G55E2Kの色はブラック、フタは一枚仕様ですが、55E2Wの色は白、蓋は折りたたみ式となります。また、製品重量もG55E2Kの方が1キロ重く30Kgとなります。下記、画像をクリック＆タップすると、それぞれの商品頁へ飛びます。 詳細表示
水量が足りなかった可能性があります。ジェルボール1個あたり、30-65L必要です。 詳細表示
下記に修理対応終了型名をご案内いたします。（2023年12月時点） ・HW-T45A ・HW-T55A ・HW-E4501 ・HW-E5501 ・HW-G55E4KK 詳細表示
風呂水用給水ホースの長さをしりたい。また購入する場合、先端のふろ水給水フィ...
約4メートルとなります。また、給水ふろ水フィルターは同梱となります。 詳細表示
ふろ水から給水で溜まるのに時間がかかるし水がなかなか出ない。水道水からの給...
ふろ水ポンプが動いてから給水されるまでに3分程度かかりますのでお待ちください。 （ふろ水使用時の注意点） ●水栓を開けましたか。 ●使い始めは、水道水でコース運転してください。 ●コースを選んでからふろ水 を押しましたか。（17 ページ） ●ふろ水用フィルターが水面から浮き上がっていませんか。 ●... 詳細表示
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