洗濯機が故障したときなどのアフターサービスについて教えてください

下記にアフターサービスについてご説明いたします. よくある質問も検索してみてください 保障、保障期間、洗濯機の保障期間、洗濯機の保証期間、ほしょうきかん ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

洗剤ケースから水が流れ出す

サイフォン方式のため、水が下記写真のキャップのつばまで達すると水が洗濯槽へ流れ出す仕様となっております。 洗剤漏れる、洗剤もれ 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】乾燥の最初に水が出てくる、故障でしょうか？

掃除のため水がでますが、故障ではありません。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥委】除菌60℃コースとはどんなことをするのですか？

温水で衣類を除菌できます。HWF-D120XL-W 温度が高いので、色物は、色落ち、色移りの恐れがあります。 ※白い衣類の洗濯にご使用ください。 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】一時停止してもドアが開かない場合はどんな状況ですか？

主に次の3つの状況や要因が考えられます。 ●槽内が高温でやけどの恐れがあるとき。 ●泡のあふれを防ぐための消泡プロセスが完了していないとき。 ●脱水中でドラムが完全に停止していないとき（停止まで約30秒保持） ※またドラムに水がたまっている場合も開けられません。 乾燥後でドラムが熱いときは冷却（約5〜1... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】乾燥時の「残分２０分」が出てから、「時間見直し中」が...

時間見直し中に手動に切替て解除することは出来ません。 「時間見直し中」の点滅表示します。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W １．洗濯乾燥モードで、乾燥開始前に衣類の量を再評価する場合、持続時間は約2分間です。 ２．乾燥の最終段階で、洗濯機が衣類がまだ完全に乾燥していないと判断し、終了時間... 詳細表示

HW-DG80CとHW-DG10Aを購入検討中。設置スペースはどれくらいあ...

HW-DG80Cが幅57㎝、HW-DG10Aが幅59㎝。隙間は左3㎝以上、右９㎝（排水ホース出る側）以上、奥8㎝以上、更に蓋を開ける上面は50㎝以上のスペースが必要となります。 詳細表示

洗濯物に糸くずがつき、糸くずフィルターではとれないのですが？

新しいタオル類（フェイスタオル、バスタオル、フリースなど）は糸くずが多く発生し、他の洗濯物に糸くずが付きやすくなります。 注意すること！ ●糸くずが気になる洗濯物とタオルは分けて洗濯することをお勧めします。 ●糸くずの付着が気になる洗濯物とタオル類を一緒に洗濯したいときは、糸くずの付着が気に... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】乾燥の「タイマー」設定はどんな時間がありますか？

時間設定タイマーは、15分、30分、60分、90分、120分が選べます。 仕上げ乾燥では30/60/90/120分が参考例として挙げられています。 ※設定方法は、こちらから。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示

【ドラム洗ヒーター式】 購入当初から運転しているとすごい振動がする。

輸送用に固定されている4本の輸送ボルトを設置前に取り外してない可能性があります。 輸送ボルトを外さずに使用すると、異常な振動が発生し、製品が故障する恐れがあります。 ※下記に、輸送ボルトの取り外し方をご説明いたします。 ＜対象機種＞ HWF-KD100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD8... 詳細表示