よくあるご質問(FAQ)
E5エラーが出て停止したが、コンセント抜いて挿したらまた動き出したがこれで...
E5エラーは水位異常です。例えば、洗濯物の量を多くしたために水位が上がりエラー検知した可能性もあります。次回洗濯時は、洗濯物の量を通常より少なくして試してみてください。一時的に動作不安定となり、コンセント抜き差しで復帰しその後、問題ない事例も多くあります。それでも、またエラーが出るようであれば、弊社コールセンター... 詳細表示
風呂水をつかって洗濯したいので、自動給水対応できる機種をおしえてほしい。
風呂水をつかい、自動で吸水できる主な対応機種をご案内いたします。 ●HW-DG100XH（10Kg/Wi-Fi機能搭載） ●HW-DG80XH（8Kg /Wi-Fi機能搭載） ●HW-DG10A （10Kg） ●HW-DG80C （8Kg） ●HW-DG75C （7.5Kg） ふろ水、ふろ水使えますか... 詳細表示
HW-DG1001において、スマートホンアプリ：Hisense Homeの...
HW-DG1001は洗剤・柔軟剤の自動投入機能がありません。 その為、スマホアプリの遠隔操作でも設定が出来ません。 詳細表示
コース選択で、「自分流」 を選んで運転してみてください。 詳細表示
風乾燥してはいけないもの❶～❻号につき、下記に列記します。ご参考になさってください。 ❶色落ちしやすいもの、型崩れしやすいもの（絹や革製品など） ❷防水性のもの（雨合羽、スキーウェア、ウィンドブレーカーなど） ❸しわが気になるもの（ブラウスや綿100%のシャツなど） ➍掛け布団、毛布など ❺ウー... 詳細表示
HW-DG80XHを使っているが、自動槽洗浄は毎回設定しないといけないのか...
１度設定すれば記憶されますので、毎回設定する必要はございません。 詳細表示
給水ホースが開けたときの蓋にあたり、その影響で蓋が落ちる事例がありました。 一度、給水ホースと蓋の当りや位置関係を確認してください。 詳細表示
フタをしないと給水は始まりません。 ただし、追加で洗濯物を入れることもあるので、最初の給水時はフタロックはかかりません。フタを開けると給水は止まります。 詳細表示
乾燥フィルタはゴミが溜まっていなくてきれいだったのに、奥の網みたいなところ...
乾燥動作時に発生する埃は主にお客様が取外して清掃する乾燥フィルタユニットのフィルタ部に溜まります。 このフィルタ部にほこりが溜まって温風の流れが多少悪くなった時など比較的大きな綿埃がご指摘の部分にとどまってしまうことはあります。 このような状態になることを防ぐため、乾燥運転後は必ず毎回乾燥フィルタの清掃をして... 詳細表示
すすぎ1回用の洗剤を使用すると、使用水量や時間の短縮となります。 ●汚れの少ない衣類を少量洗うときは、お急ぎコースを選択すると、電気代、水道代、時間の節約になります。 水量：21(18)リットル、洗濯時間：3分、すすぎの回数：1回、脱水：1分の場合、所要時間は約10分です。 詳細表示
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