槽洗浄していて水を足したらE8エラーが出て運転できない。

E８は【インバーター異常】です。洗濯槽の水を少しすくいだすとまた運転できることがありますので試してください。また、運転しない場合は一度コンセントを抜き、4～5分後に差してみてください。それも改善しない場合は購入販売店様または弊社サポートセンターへご相談下さい。（0120-835-111） 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】 手動で柔軟剤を投入するやり方をおしえてほしい。

「手動柔軟剤」は、すすぎ時に柔軟剤投入のタイミングを音と表示でお知らせし、手動で投入できるコースです。 自動投入に設定した柔軟剤と異なる香りや、消臭タイプの柔軟剤を使いたい時に使用します。 下記手順に沿って設定してください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】排水フィルター清掃方法がしりたい。

ドラム洗濯機の構造上、排水フィルターの位置は排水経路の途中にあり、排水が不十分な状態で排水フィルターの清掃を行うと、漏水する可能性があります。 ＜改善提案＞ 排水フィルターを清掃する前に必ず、脱水運転を行ってください また、予め桶などの容器を排水フィルターの下へご用意ください。 ＜対象... 詳細表示

E5エラーが初めて出たため、コンセントを抜いてすぐに入れたが復帰しない。

E5エラーに限らず、エラー表示（E1、E3、E5・・）が出たら、ACコンセントを抜き約10分～15分後、差してみてください。それでも、改善しないようであれば、ご購入販売店様へ修理依頼してください。 ※修理時の概算料金は、こちらをご参考にしてください。 詳細表示

洗濯機の型名と製造番号の調べ方を教えてください。

正面向かって裏面上部に品番（型名）と製造番号のシールが貼られています。 シリアルナンバー、製品番号、型番の確認方法、洗濯機の型番確認方法、洗濯機の製造番号 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】 設置・据付場所や真下排水口との関係など、色々とおし...

❶洗濯機下部と床の隙間は最大何ミリまで調整可能ですか？HWF-D120XL-W ●調整脚（アジャスター）は、高さ調整ではなく、洗濯機を水平状態に調整するもので、高さは公表しておりません。 ❷調整脚の直径は何ミリですか？ ●49㎜±0.5㎜です。 ❸かさ上げする台をする場合の耐過重は何キロ以上必要で... 詳細表示

槽洗浄を行っているが始動してからかれこれ5時間経過して、表示が「7H」と出...

槽洗浄の設定時間は約12時間かかります。８Hと表示がでているのは、槽洗浄の残り時間となります。槽洗浄工程は動いているときもありますが、止まっている場合もあり、この動作を繰り返します。従いまして、12時間経過までお待ちいただき様子を見てください。 詳細表示

ふたロックとチャイルドロックの違いについて

ふたロックとチャイルドロックの違いについて、下記にご説明いたします。 -ふたロック- 安全のため、すすぎ以降の工程では自動的にふたがロックされます。一時停止させると約10秒後にロックが解除されます。 ふたロック中に電源を切ってもロック解除されません。電源をもう一度入れると、10秒後にふたロック解除さ... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】電源を入れ、予約ボタンを押すと予約ランプが点滅してい...

●予約ボタンを押して予約時間を設定後スタートボタンを押すと、予約ボタンは点滅に変わります。 この動作は、今洗濯機は予約動作をしているということを表していて正常です。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ●また、洗い、すすぎ、脱水などのボタンが点灯するのは、設定した選択コースには洗い、すすぎ、... 詳細表示

洗濯機の電源が突然入らなくなった。

洗濯機やハイセンス製品の本体故障を疑う前に、以下箇所を念のためご確認ください。 ❶ご自宅などのブレーカーが落ちていませんか？ ❷壁からのACコンセントが抜けていませんか？ ❸テーブルタップに接続されているテーブルタップ側のコンセントが壁などから抜けていませんか？ ➍洗濯機のコンセントがテーブルタップか... 詳細表示