洗濯機本体の給水が出たり止まったりを繰り返す。蛇口が振動して大きな音がして...

ウォーターハンマー現象といって、水圧の急激な変化で発生する音の場合があります。特に、蛇口の振動で出ている音であれば洗濯機側の不具合ではなく、この現象の可能性が高いです。 軽減案として、蛇口を少し閉めた状態で給水を行うことで音が多少改善される場合があります。ただし、蛇口からの振動音ではなく、洗濯機本体から出ている... 詳細表示

洗濯・濯ぎ・脱水の時間を変更したい。

標準コースでも変更可能ですが、自分流を選ぶと設定した時間を次回から記憶されるため毎回設定が必要ありません。但し、自分流は水量の自動検知はございません。 詳細表示

糸くずフィルターが外れてしまっているがどうしてか？

糸くずフィルター清掃時や交換した際、下記イラストのように【カチッ】と音がするまで押し込んで確実にロックされていることを確認してください。（糸くずかご、糸ゴミ） 詳細表示

洗濯機の蓋ヒンジ部品は取り寄せ可能ですか？

蓋ヒンジ部品は販売しておりません。販売店延長保証へ加入しているのであれば販売店様へご依頼、加入していないのであれば、お電話にて弊社サポートセンターへご連絡ください。（フタヒンジ） 詳細表示

洗濯する前に洗濯物の準備や注意点についておしえてほしい。

洗濯する前に衣類のポケットにある硬貨（故障の原因になる）やハンカチ、ティシュペーパーなどは全て取り除くことや、洗濯物の入れ方、仕分けなどをご説明いたします。 ■衣類の前処理 ●ポケットの中を確認 お金や、メモ紙などがないか確認、とくに500円玉や100円玉などの硬貨やヘヤピン、など注意して取り除いてくだ... 詳細表示

脱水が不十分のように感じますがこれは故障ですか？

衣類の量や材質によって脱水状態は変わります。脱水不十分と感じられる場合は、再度脱水を行ってください。それでも改善しない場合は、弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111） 詳細表示

洗濯物の量に対し水量が合わないませんがこれは故障ですか？

衣類によっても自動計量水量は異なります。合っていないと感じられる場合 は、洗濯スタート前に水量ボタンでお好みの水量を直接設定して水量を確認してください。 ●水量を変更する場合ボタンを押すと、50Lのランプが点滅します。その後、押すごとに、57L → 63L → 70L → 23L →30L → 36L →... 詳細表示

運転切換え時に音がしますがこれは故障ですか？

洗濯機内部で運転切換え時に、弁などの音がしますが故障ではありません。 詳細表示

洗濯物の種類によって、その洗い方や目安となる洗濯コースを教えてください

下記に洗い方に応じた洗濯コースをご説明いたしますので、ご参考になさってください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

洗濯後の衣類の干しかたなどをおしえてください

下記、衣類の干しかたを参考にしてください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示