ふろ水給水すると、ある程度水が溜まった所で給水が止まってしまう。

下記❶～➍を確認していただき問題ないようであれば、風呂水吸水ホースの不具合または、本体不具合の可能性がありますので,弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111） ■以下の確認をお願いいたします ❶巻いたまま使用しないでください ❷ドアなどに挟まれ、ホースが破れていませんか？ ... 詳細表示

排水口が洗濯機の下にあるので、真下パイプの取り付け方をおしえてほしい。

別売品の真下パイプの取り付け、下記イラストのように洗濯機側面からホースを出して排水口へ確実に落として下さい。しっかりと入っていないと、水漏れなどの原因となります。 ■排水ホースに真下排水パイプを取り付ける ※排水ホースを直接排水口に差し込まないでください。 ■真下排水パイプを排水口に差し込む ※排... 詳細表示

風呂水ホースが長すぎるので切って使いたいが取付方をおしえてほしい。

ふろ水ホースを切って接続することは推奨しておりません。切って接続したところから水漏れなどの恐れがあるためです。 詳細表示

糸くずフィルターにゴミがたまらない。

糸くずフィルターにたまらず排水されることもあります。また、糸くずが出にくい繊維もありますので製品の不具合ではないと思われます。しばらく様子を見てください。ゴミ取り 詳細表示

洗濯・濯ぎ・脱水の時間を変更したい。

標準コースでも変更可能ですが、自分流を選ぶと設定した時間を次回から記憶されるため毎回設定が必要ありません。但し、自分流は水量の自動検知はございません。 詳細表示

E4エラー給水できずが出てスタートしない。

水栓（蛇口）が閉まったままになっていませんか？または、凍結してしまったときの対処方法について下記にご説明いたします。（給水、水出ず、スタートしない） ■水栓（蛇口）が閉まっていませんか？ ⇒閉まっていたら開けてください。 スタート押しても洗濯機動かない、スタートしない、洗濯機動かな... 詳細表示

各洗濯物（衣類）の重さの目安をおしえてほしい。

洗濯物の重さの目安を下記にご案内しますので、お使いの洗濯機の容量を下回るように洗濯物をいれる際、ご参考にしてください。 ●洗濯物について ■1度に洗う量は、各コースごとの最大洗濯容量以下で洗って下さい。 ■洗濯物の量が多いときは、無理せずに何回かに分けて洗ってください。 ※洗濯容量は J... 詳細表示

洗濯機に洗剤を直接入れてもいいのか？

衣類を傷める恐れがあるため、下記【洗剤タンク（洗剤、柔軟剤）】を引き出して入れて下さい。また、洗濯物全体に洗剤が行き渡らないことや、洗剤の効果を十分に発揮できない場合があります。　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 詳細表示

液体洗剤や柔軟剤をタンクへ入れるやり方や目安の分量をおしえてほしい。

液体洗剤、柔軟剤自動投入の準備や目安の分量など一連の流れを取扱説明書から抜粋しましたので、下記にご説明いたします。（HW-DG10A参考）※スマホで閲覧する方は横にしてください。 詳細表示

洗濯する前に洗濯物の準備や注意点についておしえてほしい。

洗濯する前に衣類のポケットにある硬貨（故障の原因になる）やハンカチ、ティシュペーパーなどは全て取り除くことや、洗濯物の入れ方、仕分けなどをご説明いたします。 ■衣類の前処理 ●ポケットの中を確認 お金や、メモ紙などがないか確認、とくに500円玉や100円玉などの硬貨やヘヤピン、など注意して取り除いてくだ... 詳細表示