すすぎからスタートしても給水が始まりませんがこれは故障ですか？

洗濯槽に水がない場合でも脱水から始まり、一定時間の脱水後に給水、すすぎとなりますので故障ではありません。 詳細表示

脱水が不十分のように感じますがこれは故障ですか？

衣類の量や材質によって脱水状態は変わります。脱水不十分と感じられる場合は、再度脱水を行ってください。それでも改善しない場合は、弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111） 詳細表示

排水時に音がするがこれは故障ですか？

排水経路で水と空気が混じり合うために出る音で故障ではありません。 詳細表示

運転切換え時に音がしますがこれは故障ですか？

洗濯機内部で運転切換え時に、弁などの音がしますが故障ではありません。 詳細表示

パルセーター（洗濯槽内回転部分）が外れてしまって洗濯が出来ないため、この部...

パルセーターはお客様ご自身では交換できないため、サービスマンが訪問しての交換となります。 ご購入され販売店様もしくは、弊社サポートセンターまでご相談下さい。(0120-835-111)。 因みに出張修理対応ですと、概算約15,000円～20,000円（税別）となります。　パルセーターを販売してほしい、パルセー... 詳細表示

洗濯後の衣類の干しかたなどをおしえてください

下記、衣類の干しかたを参考にしてください ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

洋服が縮まないように洗濯する際の工夫及び注意事項

脱水時間を短くし、運転終了後はできるだけ早く洗濯物を取り出して、洗濯物のしわを伸ばしてから干してください。 詳細表示

洗濯脱水槽に黒カビ、もしくは錆が発生した。

黒カビ→通常は2か月に一度（粉末合成洗剤を使用している場合は、1か月に一度）を目安に、市販の塩素系漂白剤を用いて槽洗浄を行ってください。 錆→市販のクリームクレンザーをスポンジにつけて錆を取り除いてください。 ※金属たわしなどは使用しないでください。洗濯脱水槽を傷つけ、さびやすくなります。 ※錆... 詳細表示

洗濯機の給水ホースは、どの水栓でも使用できますか？

水栓タイプによって、取り付けられないものもあります。 ・水栓出口先端は平面で長さは10mm以上必要です。 ・出口の先端が平面でないときや、問題があるときは、止水水栓等に交換してください。 ・給水ホースを取り付ける前に、必ず水栓ジョイント部分を確認してください。（汚れ、サビ、傷は水漏れ... 詳細表示

【ドラム洗ヒーター式】製品の外形寸法と重量はどのくらいですか？

幅598×奥行630×高さ1007(mm)、製品重量は81 kgです。（HWF-KD80SL-Wも同一スペック） 梱包時は、678x700x1100（mm）、重量88Kgです。（HWF-KD80SL-Wも同一スペック） ＜対象機種＞ HWF-D100SL-W、HWF-KD100SL-W、HWF-KD80SL-W 詳細表示