自動で洗剤や柔軟剤が出ない時の修理料金をおしえてほしい。

洗剤や柔軟剤を設定する際、最後に「柔軟剤ボタン」と「洗剤ボタン」を押さないと、自動投入されないことや、ケース内に洗剤が固まり投入されないこともあります。これらの事例を確認した上で、改善しないようであれば出張修理対応となります。 なお、概算修理料金ですが、20,000円～25,000円（税別）となります。お買い求... 詳細表示

洗剤が自動投入されずエラー表示が出る。

洗剤や柔軟剤を入れるケースが完全にしまっていない場合は、自動投入されないことがあります。下記図のように、段差なくしっかりと閉まっていることを確認してください。 ●洗剤投入ケース左側のキャップは確実に押し込んでください。キャップのつばより上まで液体洗剤を入れないでください。入れすぎると洗剤投入の途中で洗濯槽へ... 詳細表示

UNエラーが出るが、水量少なめにしていたからか？

水量を少なめにしていると、エラーが出る可能性はあります。自動水量設定でお試しください。改善しないようであれば、ACコンセントを約10分抜いて差してみて改善するのか試して下さい。 詳細表示

標準コースで洗濯物の量を変えても水量変わらない。

水量設定が洗濯物が多いときに設定した水量になっていないかご確認下さい。 ●こちらのFAQもご参考にしてください。 詳細表示

自動投入できない洗剤をおしえてほしい。

下記のものは自動投入では使えません。手動投入でご使用ください。 ●おしゃれ着用液体中性洗剤（毛・絹用） ●粉末合成洗剤 ●ジェルボール型洗剤や柔軟剤 ●ビーズ状仕上げ材 ●液体せっけん（そよ風など/容器に使用量の目安表示がないもの ●粉石けん ●重曹は、自動投入でも手動投入でも使用できません。 ... 詳細表示

風乾燥してはいけないものはありますか？

風乾燥してはいけないもの❶～❻号につき、下記に列記します。ご参考になさってください。 ❶色落ちしやすいもの、型崩れしやすいもの（絹や革製品など） ❷防水性のもの（雨合羽、スキーウェア、ウィンドブレーカーなど） ❸しわが気になるもの（ブラウスや綿100%のシャツなど） ➍掛け布団、毛布など ❺ウー... 詳細表示

時々、脱水が完全にできずあまいときがある

洗濯物が極端に少ない（例えばバスタオル1枚）時に脱水あまくなることがあります。また、ネットなどに多く詰め込みすぎていると脱水が完全にできずムラになることがあります。洗濯物の量を増やしたり、ネットに入れる量を少なくしたうえで試してみてください。 詳細表示

洗剤ケースから水が流れ出す

サイフォン方式のため、水が下記写真のキャップのつばまで達すると水が洗濯槽へ流れ出す仕様となっております。 洗剤漏れる、洗剤もれ 詳細表示

洗剤ケースの洗剤部分に水が青いキャプ位まで並々と溜まって洗剤を入れられない...

残っている水が多すぎて洗剤が入れられない場合は、一度洗剤ケーズの水を取り除いてから洗剤を入れてみてください。また、下記注意点もご参考になさってください。 （注意点） ●液体洗剤投入部はサイフォン構造のため、水が残ります。洗剤投入前にこの水を取り除いてください。また、定期的に洗剤ケーズの掃除をお願いします。... 詳細表示

洗濯する前に洗濯物の準備や注意点についておしえてほしい。

洗濯する前に衣類のポケットにある硬貨（故障の原因になる）やハンカチ、ティシュペーパーなどは全て取り除くことや、洗濯物の入れ方、仕分けなどをご説明いたします。 ■衣類の前処理 ●ポケットの中を確認 お金や、メモ紙などがないか確認、とくに500円玉や100円玉などの硬貨やヘヤピン、など注意して取り除いてくだ... 詳細表示