よくあるご質問(FAQ)
給水できず、水漏れ、水がたまらないについて、考えられる要因を以下1～４をご確認いただき、改善しない場合は、給水ホースの破れ、破損、劣化などの可能性を疑ってみてください。 給水ホースの在庫があれば、弊社サポートセンターでも販売できますのでメールまたは、お電話にてご相談ください。0120-835-111 ※料金... 詳細表示
洗濯機の修理を待っているが、くるまでに何かできることはないだろうか？
排水しない、脱水にならない、電源入らず、給水ホース水漏れ、脱水時の異音など、弊社サポートセンターへ連絡頂き各部簡易点検されたのち、最後にコンセント抜き差し等々、それでも改善しないため不具合の可能性が高いと判断されたのだと思います。但し、今一度、修理訪問前に数回電源入れると、一時的に不安定となっていた症状が改善して... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】洗濯に時間がかかるとき、残り時間が減らない、逆に増え...
次のような場合は洗濯時間が長くかかるため、残り時間が止まったり、増えることがあります。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ●洗濯物が片寄っている 脱水時にドラムや槽内の衣類が片寄っていると、脱水の高速回転にうまく移行できず、自動的にすすぎ運転に戻り、衣類の片寄りを変える補正運転を行います。... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】エラーコード「F03」が出て排水できない。
排水フィルターに糸くずなどが詰まっていませんか。 ●お手入れ方法は、下記を参考にしてください。 HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ●改善しない場合は、排水ホースを確認してください。 ①正しく取り付けられていますか。 ②つぶれたり凍結していませんか。 ③先端が水につかっていませ... 詳細表示
水が溜まったまま排水したいがよくわからない。やり方教えてほしい。
下記、１「切/入」ボタンをし電源を入れ、２「コース」ボタンを押し、【自分流】を選び、3「スタート/一時停止」ボタンを押すと、排水が始まります。 水がたまったまま排水、排水したい、排水のやり方わからない、水が溜まったまま 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】代表的な洗剤・柔軟剤の基準量の例をおしえてほしい。
例えば柔軟剤：ハミング 20ml、レノア 16ml、ふんわりソフラン 7ml、ハミング消臭実感 約5ml 洗剤：アリエール 30ml、リキッドタイプ約25ml、アタックZERO/ナノックスONE 約10ml、ナノックス自動投入専用 約6mlなど（製品により異なるため目安です）。 HWF-D120XL-W、HWF... 詳細表示
下記に槽洗浄のやりかたをご説明いたします 槽洗浄時水が溜まっている、槽洗浄、曹洗浄、そう洗浄、お手入れ、テストモード、タンク洗浄、 詳細表示
修理料金は、出張料＋部品代＋技術料含め、20,000円～25,000円（税別）となります。 詳細表示
洗濯機の洗濯機の給水ホース交換のやり方をおしえてほしい。また、交換用のホー...
給水ホースの交換方法を下記にご説明いたします。 また、ホースの購入ですが基本はご購入された販売店様となります。なお、サポートセンターでも部品によっては販売できるものもありますのでお手数ですが、一度ご相談下さい。（0120-835-111） ●給水ホースの外し方 ❶水栓（蛇口）をしめる。 ❷運転を行い、... 詳細表示
【ドラム式洗濯乾燥機】ハイセンスオリジナルモデルと、エディオンで販売してい...
ハイセンスオリジナルは、HWF-D120XL-Wで、エディオンモデルは、HWF-D120XE5Wです。 違いについてエディオンモデルは、予洗いコースと操作パネルに表示、銀イオン搭載、ドアのガラス外周が黒となります。 ※詳しくは、下記比較表や説明を参考にしてください。HWF-D120XE5W、HWF-D120X... 詳細表示
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