各洗濯物（衣類）の重さの目安をおしえてほしい。

洗濯物の重さの目安を下記にご案内しますので、お使いの洗濯機の容量を下回るように洗濯物をいれる際、ご参考にしてください。 ●洗濯物について ■1度に洗う量は、各コースごとの最大洗濯容量以下で洗って下さい。 ■洗濯物の量が多いときは、無理せずに何回かに分けて洗ってください。 ※洗濯容量は J... 詳細表示

E4エラー給水できずが出てスタートしない。

水栓（蛇口）が閉まったままになっていませんか？または、凍結してしまったときの対処方法について下記にご説明いたします。（給水、水出ず、スタートしない） ■水栓（蛇口）が閉まっていませんか？ ⇒閉まっていたら開けてください。 スタート押しても洗濯機動かない、スタートしない、洗濯機動かな... 詳細表示

洗濯・濯ぎ・脱水の時間を変更したい。

標準コースでも変更可能ですが、自分流を選ぶと設定した時間を次回から記憶されるため毎回設定が必要ありません。但し、自分流は水量の自動検知はございません。 詳細表示

糸くずフィルターにゴミがたまらない。

糸くずフィルターにたまらず排水されることもあります。また、糸くずが出にくい繊維もありますので製品の不具合ではないと思われます。しばらく様子を見てください。ゴミ取り 詳細表示

風呂水ホースが長すぎるので切って使いたいが取付方をおしえてほしい。

ふろ水ホースを切って接続することは推奨しておりません。切って接続したところから水漏れなどの恐れがあるためです。 詳細表示

排水口が洗濯機の下にあるので、真下パイプの取り付け方をおしえてほしい。

別売品の真下パイプの取り付け、下記イラストのように洗濯機側面からホースを出して排水口へ確実に落として下さい。しっかりと入っていないと、水漏れなどの原因となります。 ■排水ホースに真下排水パイプを取り付ける ※排水ホースを直接排水口に差し込まないでください。 ■真下排水パイプを排水口に差し込む ※排... 詳細表示

ふろ水給水すると、ある程度水が溜まった所で給水が止まってしまう。

下記❶～➍を確認していただき問題ないようであれば、風呂水吸水ホースの不具合または、本体不具合の可能性がありますので,弊社サポートセンターへご相談ください。（0120-835-111） ■以下の確認をお願いいたします ❶巻いたまま使用しないでください ❷ドアなどに挟まれ、ホースが破れていませんか？ ... 詳細表示

引越しした家で給水ホースを取り付けられない。

以前のお宅では、洗濯機専用の蛇口ではなかった為にネジで止めていた給水継ぎ手を取り外し、専用蛇口であればスリーブを下げて取り付けることが出来ます。 引越し洗濯機、洗濯機引っ越し 詳細表示

HW-K55Eが故障したときの修理料金を教えてください。

各不具合の症状やエラーコードに対しての概算修理料金（税別）をご案内いたします。 なお、正確なお見積り料金は、出張訪問して故障部品を特定したのちご提示させていただきます。また、お見積金額によっては、修理しないとご判断された場合は、出張料＋診断料の7,500円（税込）をご請求させていただきます。 ●E5エラー... 詳細表示

HW-G75Aが故障したときの修理料金を教えてください。

各不具合の症状やエラーコードに対しての概算修理料金（税別）をご案内いたします。 なお、正確なお見積り料金は、出張訪問して故障部品を特定したのちご提示させていただきます。また、お見積金額によっては、修理しないとご判断された場合は、出張料＋診断料の7,500円（税込）をご請求させていただきます。 ●脱水絞れて... 詳細表示