標準コースで洗濯物の量を変えても水量変わらない。

水量設定が洗濯物が多いときに設定した水量になっていないかご確認下さい。 ●こちらのFAQもご参考にしてください。 詳細表示

UNエラーが出るが、水量少なめにしていたからか？

水量を少なめにしていると、エラーが出る可能性はあります。自動水量設定でお試しください。改善しないようであれば、ACコンセントを約10分抜いて差してみて改善するのか試して下さい。 詳細表示

洗剤が自動投入されずエラー表示が出る。

洗剤や柔軟剤を入れるケースが完全にしまっていない場合は、自動投入されないことがあります。下記図のように、段差なくしっかりと閉まっていることを確認してください。 ●洗剤投入ケース左側のキャップは確実に押し込んでください。キャップのつばより上まで液体洗剤を入れないでください。入れすぎると洗剤投入の途中で洗濯槽へ... 詳細表示

自動で洗剤や柔軟剤が出ない時の修理料金をおしえてほしい。

洗剤や柔軟剤を設定する際、最後に「柔軟剤ボタン」と「洗剤ボタン」を押さないと、自動投入されないことや、ケース内に洗剤が固まり投入されないこともあります。これらの事例を確認した上で、改善しないようであれば出張修理対応となります。 なお、概算修理料金ですが、20,000円～25,000円（税別）となります。お買い求... 詳細表示

洗濯した服が破れた！何が原因ですか？

デリケートな衣類（レースのついた洗濯物、ブラウス、ストキング、タイツなど）の場合、ネットに入れないと生地が傷んで破れることがあります。市販の洗濯ネットに入れて洗濯し、繊維の種類に応じて正しい洗剤を使ってください。 なお、布や生地痛みの原因となるためファスナーやホック、スナップなどは閉じて、他の洗濯物と分けて... 詳細表示

洗濯物に糸くずがつき、糸くずフィルターではとれないのですが？

新しいタオル類（フェイスタオル、バスタオル、フリースなど）は糸くずが多く発生し、他の洗濯物に糸くずが付きやすくなります。 注意すること！ ●糸くずが気になる洗濯物とタオルは分けて洗濯することをお勧めします。 ●糸くずの付着が気になる洗濯物とタオル類を一緒に洗濯したいときは、糸くずの付着が気に... 詳細表示

糸くずフィルターが取り付けられない。

糸くずフィルターの布は裏にならないようにし、フィルターの突起部分がカバーの溝に合うような向きにセットする。 ※糸くずフィルター購入は、こちらのWEBからの購入いただけます。 詳細表示

洗剤や柔軟剤の準備から自動投入の設定までをおしえてほしい。

お買い上げ時の初期時設定は、洗剤及び柔軟剤とも手動投入となっております。下記、HW-DG80XHの取扱い説明書の該当部分を抜粋してご説明いたします. 詳細表示

糸くずフィルターの清掃のしかたや購入方法を教えてください

下記にご説明いたします。 ゴミ取り手入れ、手入れ、糸くずフィルター清掃、ゴミ取りフィルター清掃 ※部品販売WEBのこちらから購入できます。 詳細表示

液体洗剤や柔軟剤をタンクへ入れるやり方や目安の分量をおしえてほしい。

液体洗剤、柔軟剤自動投入の準備や目安の分量など一連の流れを取扱説明書から抜粋しましたので、下記にご説明いたします。（HW-DG10A参考）※スマホで閲覧する方は横にしてください。 詳細表示