【ドラム洗濯乾燥機】洗濯が終わってもジェルボールが溶けずに残っている。

「ドラム洗濯機の構造上、ジェル状タブレット型洗剤（ジェルボール、スティック型洗剤）」がドアパッキン等に挟まったり、溶け残る可能性があります。 これらの洗剤の使用方法については、洗剤容器に記載されている使用方法に沿ってご使用ください。 また、温水（40℃など）をご使用になるかやA4サイズ程度の洗濯ネットなどにい... 詳細表示

洗濯機の付属部品販売をWEB公開しましたので、お知らせいたします。

糸くずフィルター、洗剤ケーズ、給水ホース、ふろ水ホース及び排水パイプをWEBから購入できるようになりました。つきましては、こちらを参考に購入してください。 ※なお、注文される場合はお使いの機種名を必ず確認してから、該当部品があるかどうか検索してください。 ※スマートホンからは、タップしてWEB販売サイトへ入っ... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】エラーコード「Unb」がでて脱水ができない。

●洗濯物が片寄っていませんか。 ●本体がガタついていたり、傾いた状態で設置していませんか。 ●洗濯物が片寄ると「Unb」エラー表示となります。 ＜洗濯物の量をご確認ください＞ ・小量（タオル１～2枚）ではありませんか？ ・重い物（ジーンズ・毛布など）ではありませんか？ ・小物が片側に固まっていませ... 詳細表示

【ドラム式洗濯乾燥機】 製品仕様、主な使い方、お手入れ方法、よくある問合せ...

ドラム洗濯乾燥機の総合案内ポータルとして、商品情報、製品仕様、洗濯コース操作、よくある質問、故障かな～と思ったときなどの検索にご活用ください。HWF-D120XL-W、HWF-D120XE5W ※下記、バナーをクリックすると各種情報へリンクします。 　　　 　 　 ●運搬・移動方... 詳細表示

槽洗浄を途中で止めたい。あまりにも時間がかかりすぎる！

槽洗浄を途中でやめるには、下記手順１～４を参考にしてください。また、途中停止する場合の注意点もご確認願います。 1. 一時停止ボタンを押す。 2. 電源を切る（コースをリセットするために）。 3. 再度電源を入れる。 4. すすぎ、脱水を選択して汚れを洗い流す（洗いは必要ないので）。 （注意する... 詳細表示

製品交換や修理後の保証についておしえてほしい。

製品交換後や修理完了後の保証期間について、2パターンあります。下記にご説明いたします。なお、修理規約については、こちらを参考にしてください。 ■販売店様などの延長保証加入の場合 販売店様などの延長保証（例えば5年の場合）に加入されている場合は、弊社で製品交換や修理した場合、自然故障に限り、おそらく購入... 詳細表示

洗濯物の量と、水量の目安を教えてください。

一人分の洗濯物の量は、約1.5kgが目安となります。洗濯物の量(kg）→水量（リットル）3.5～5.5kg→45～50リットル、2.0～3.5kg→36～40リットル、0.5～2.0kg→26～31リットル、0.5kg以下→16～21リットル 詳細表示

槽洗浄中に「CHやｂH表示」が出たがこれは何の意味ですか？

残り時間表示で、CHは約12時間、bHは約11時間、AHは約10時間です。 その後は、９H⇒8H⇒7H・・・など、数字表示となります。 ●停止するには 「一時停止」ボタンを押し、残り時間表示が点滅していると、槽洗浄の残り時間減算は一時停止します。 ●再運転するには 再度「一時停止」ボタンを押して、残... 詳細表示

洗濯機のE5エラーが出て停止してしまい動かないがどうしたらよいのか？

E5エラーは【水位検知異常】です。コンセントを抜いて４～5分後差してください。 改善しないようであれば、購入販売店様または弊社サポートセンターへご相談下さい。（0120-835-111） ※なお、修理を依頼した間、訪問する前に、コンセントを入れてみると改善する場合があります。 これは、一時的に動作不安定にな... 詳細表示

問合せできる電話番号やメールアドレスおよびFAX番号をおしえてほしい。

お電話にてお問合せできる電話番号、FAX番号及びメールでのお問合せアドレスを下記にご案内いたします。 お電話の場合、メッセージにしたがって、お問合せの製品（例えばテレビ1、冷蔵庫2）を選んでください。 ※サポートセンターへ誤入電が増えていますので、メッセージに従い、サポートを受けたい製品を選択してください。 ... 詳細表示