よくあるご質問(FAQ)
弊社でも在庫があれば販売できますが、事前にお振込みを確認してからの発送となりますので、お時間をいただくこととなります。つきましては、一度、弊社サポートセンターへご相談いただければと思います。（0120-835-111） ●ふろ水吸水をご使用の場合、右記の ふろ水ポンプ＋ふろ水ポンプ収納フックをお買い求め... 詳細表示
主な洗濯機の寸法図をホームページからリンク張りました。調べたい機種名をクリック＆タップしてご確認ください。 ●（10Kg）HW-DG100XH ●（10Kg）HW-DG10A ●（10Kg）HW-DG1001 ●（8Kg）HW-DG80XH ●（8Kg）HW-DG80C ●（7.5Kg）HW-... 詳細表示
【DG80XH】 洗濯物の量に対する洗剤を入れるタイミングと使用量を教えてほしい
下記表は、HW-DG80XHの洗濯機の取扱説明書から抜粋した一覧表となります。あくまでも目安として、ご参考にしてください。 詳細表示
排水ホースがつぶれていたり、逆勾配、よじれなどで排水が流れにくい状態になると、止まってしまう場合があります。排水ホースのつぶれ、逆勾配などなく正常に排水溝へ流れていることを確認してくだいさい。また、排水ホースが問題ない時は、ACコンセントを抜き、約10分後に入れてみて改善するか確かめてください。 詳細表示
要因❶：脱水とすすぎを繰り返していませんか？ 通常は、最後のすすぎのタイミングで柔軟剤は投入されますが、脱水時に衣類の片寄りなどが発生した場合、衣類の片寄りを補正するために給水されます。 要因❷：洗剤を入れすぎていませんか？ 衣類に洗剤が溶け残っていると、柔軟剤が衣類に付着できない場合があります。すすぎ... 詳細表示
液体洗剤と粉洗剤はどちらがいいですか？それぞれの特徴は何ですか？
予約運転の場合、粉末合成洗剤だと固まる恐れがあるため、液体洗剤をお勧めしております。 ●液体洗剤のメリットは混ざりやすさと、濃縮されて使用量が少なくて済みます。 ●粉末合成洗剤のメリットは安定した洗浄力です。洗浄成分が保管中にバッティングして機能を失ってしまう危険性が少ない。 詳細表示
銀イオン抗菌対応の洗濯機はありますか。また、どんな効果があるのですか？
銀イオン（Ag＋）抗菌対応の洗濯機は、HW-DG75JとHW-G70Jとなります。 この洗濯機は、パルセーターの中央から出る銀イオン（Ag+） によって、洗い工程と、すすぎ工程で衣類を抗菌コートし ます。 詳細表示
洗剤や柔軟剤を入れるタイミングやその量について教えてください
下記に洗剤・柔軟剤を入れるタイミングやその量の目安をご説明いたします ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
洗濯機の洗い・すすぎ・脱水の個別設定、お好み設定を教えてください
下記に個別設定コースなどをご説明します ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
洗濯物の重さの目安を下記にご案内しますので、お使いの洗濯機の容量を下回るように洗濯物をいれる際、ご参考にしてください。 ●洗濯物について ■1度に洗う量は、各コースごとの最大洗濯容量以下で洗って下さい。 ■洗濯物の量が多いときは、無理せずに何回かに分けて洗ってください。 ※洗濯容量は J... 詳細表示
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