洗濯運転中にふたをあけるときはどうすればよいのですか？

運転中のふたロック解除方法をご説明いたします ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

洗濯機の洗剤を入れるケースの洗い方を教えてください

下記に洗剤ケースの洗い方をご説明いたします ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

風呂水をホースで入れていたら溢れて出してE8が出た。

E８は【インバーター異常】で最高水位を超えてしまい出ていると思われます. 水をばけつなどですくい減らしてください。その後、コンセントを抜いて4～5分後差してみて改善したか確かめて下さい。それも改善しない場合は、購入販売店様または弊社サポートセンターへご相談下さい。（0120-835-111） 詳細表示

洗濯するときの水量検知について教えてください。

洗濯物重量を検知後やコース設定した水量を検知して表示します。 水量を変更する場合、ボタンを押すと、50Lが点滅しその後、押すごとに水量が下記表示に変わります。（HW-DG10Aにて説明） 詳細表示

各洗濯物（衣類）の重さの目安をおしえてほしい。

洗濯物の重さの目安を下記にご案内しますので、お使いの洗濯機の容量を下回るように洗濯物をいれる際、ご参考にしてください。 ●洗濯物について ■1度に洗う量は、各コースごとの最大洗濯容量以下で洗って下さい。 ■洗濯物の量が多いときは、無理せずに何回かに分けて洗ってください。 ※洗濯容量は J... 詳細表示

風呂水用給水ホースを購入したい。

付属品のため在庫があれば購入は可能ですが、弊社からの購入ですと、お客様からお問い合わせをいただいた後、振込を確認してからの発送となりますのでお手元に届くまでに日数がかかります。お急ぎであれば、ご購入販売店様へご依頼された方が早いと思われます。 詳細表示

標準コースで洗濯時、洗濯物の量に対し水の量が少ない。

洗濯物を多く入れても水量は増えません。洗濯物の重さで水量を決めている為、水の少ない場合は手動にて水量を選んでください。 ＜水量ボタン＞ 水量を変更する場合、ボタンを押すと、50Lのランプが点滅します。その後、押すごとに、57L → 63L → 70L → 23L →30L → 36L → 43L と表示し... 詳細表示

HW-DG80CとHW-DG10Aを購入検討中。設置スペースはどれくらいあ...

HW-DG80Cが幅57㎝、HW-DG10Aが幅59㎝。隙間は左3㎝以上、右９㎝（排水ホース出る側）以上、奥8㎝以上、更に蓋を開ける上面は50㎝以上のスペースが必要となります。 詳細表示

HW-T45Dが故障したときの修理料金を教えてください。

不具合の症状やエラーコードに対しての概算修理料金（税別）をご案内いたします。 なお、正確なお見積り料金は、出張訪問して故障部品を特定したのち、ご提示させていただきます。また、お見積金額によっては、修理しないとご判断された場合は、出張料＋診断料の5,830円（税込）をご請求させていただきます。 ●ULエラー... 詳細表示

給水ホースが少し足りず、ハイセンスの延長ホースはないですか？

ハイセンスでは特に延長ホースはないため、お近くの量販店やホームセンターなどで延長ホースをお買い求めなどをご相談ください。 詳細表示