よくあるご質問(FAQ)
長い間お使い頂いているエアコンは、消費電力が高い可能性があります。壊れていなくても早めの買い換えをオススメします。 詳細表示
自動運転にした時に温度計がかなり低い温度になりますが正常ですか？
自動運転ですと【26度+/-2度】の設定になります。風が直接当たるところに温度計が有ると設定温度より低くなりますので、フラップを上に向けてもらったほうが良いと思います。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
除湿・送風は温度設定出来ません。冷房中に温度設定がかわらないようであれば、一度コンセントリセットをお試しください。 【対象型名】 ●HPAC-22G ●HPAC-22F ●HPAC-22E ●HPAC-22D リモコン反応悪い、リモコン効かない 詳細表示
エアコンのドレンホースからピンク（赤）色の水や透明のゼリー状(スライム状)...
ドレンホースからのピンク（赤）色の水は、お風呂や洗面台に現れるものと同じ赤カビと呼ばれる菌の一種が繁殖したものです。透明のゼリー状のものも同様です。 エアコンの故障や工事の不具合で発生したものではありません。 ドレンホースからの排水の付着した床面は水道水、または中性洗剤などで洗浄してください。 ※使用する洗... 詳細表示
【WiFi対応エアコン】 一つのアプリで複数のエアコンを操作することはでき...
複数のエアコンを操作することができます。それぞれのエアコンに対して、ペアリング設定を行ってください 詳細表示
自動運転選択時の温度についてご説明いたします ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくおねがいいたします 詳細表示
スポットエアコンに付属されている窓パネルは何センチまで対応しているのか知り...
60～145㎝まで対応していますがこれ以上の窓は、別売りで延長窓パネルセットを購入することで、190㎝まで対応可能です。ご購入販売店様やハイセンス製品取扱い量販店様または、弊社サポートセンターへご相談ください。 ●HPAC-22G/22F/22E 延長窓パネルセット( 部品コード 2261742） ●HPA... 詳細表示
冷房のときは問題なかったが、暖房運転しようとするとフラップが開いて閉じての...
暖房運転はボタン押してから5分くらいは風は出てきません。緑ランプ点滅しているなら霜取り運転もしているのでさらに15分程度かかります、少し様子をみてやはり改善しなければお買い求め販売店様または、弊社サポートセンターへご連絡願います。（0120-835-111） ❶エアコンンのフラップが閉じている状態。 ❷リ... 詳細表示
暖房運転にならない。室外機も回っていないが緑の運転ランプは点いている。
リモコンで温度設定を少し下げて（例えば１～2℃）室外機が回りだし暖房になるのかを確認してください。 詳細表示
3メートル 4メートル 6メートルと最大12メートルにすることが可能です。家電量販店でお買い求めは可能です。 詳細表示
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