【動画】冷房・暖房運転など動作しない時やタイマーランプが点滅しているときは...

タイマーランプが点滅しているときは、以下の手順でエラーコードを調べることができます。 一時的な動作不安定も考えられますので、可能であればACコンセントを抜き、5分後ぐらいに差してみてください。 ※それでも、改善しないようであれば下記説明に進んでください。 下図はエラーコード36となります。リモコ... 詳細表示

問合せできる電話番号やメールアドレスおよびFAX番号をおしえてほしい。

お電話にてお問合せできる電話番号、FAX番号及びメールでのお問合せアドレスを下記にご案内いたします。 お電話の場合、メッセージにしたがって、お問合せの製品（例えばテレビ1、冷蔵庫2）を選んでください。 ※サポートセンターへ誤入電が増えていますので、メッセージに従い、サポートを受けたい製品を選択してください。 ... 詳細表示

製品交換や修理後の保証についておしえてほしい。

製品交換後や修理完了後の保証期間について、2パターンあります。下記にご説明いたします。なお、修理規約については、こちらを参考にしてください。 ■販売店様などの延長保証加入の場合 販売店様などの延長保証（例えば5年の場合）に加入されている場合は、弊社で製品交換や修理した場合、自然故障に限り、おそらく購入... 詳細表示

付属品などの部品販売WEBのURL公開のお知らせ

修理部品以外の付属品や販売可能部品について、WEBから購入できるようになりました。つきましては、お使いの製品型名を確認の上、こちらを参考にしてください。 ※なお、スマホで閲覧する場合は、購入希望部品を選ぶと、画面下部に写真が表示されますのでスクロールしてください。 テレビリモコン、エアコンリモコン、スポッ... 詳細表示

エアコンの冷風出ず、リモコン効かず、電源入らずおよび水漏れなど故障かな？と...

お客様ご自身で改善できる可能性のある症状とその対処方法をご案内いたします。お手数ですが確認してみてください。※但し、機器の不調などもありますので、すべての問題を解決できるものではありません。 ❶冷えない、冷たい風がでない。室外機も回っていない ●設定温度より4～5度下げてみて冷風がでるか確認する（サーモオ... 詳細表示

冷房運転しているときや、運転停止後に温かい風がでて一向に冷たくならない？

暖房から冷房時期にはいるときや、下記要因について改善された事例もあります。 「故障かな？」と判断される前に試してみてください。 ●電源コンセントを抜いて差してみてください。 冷たい風が出てこない場合は、もう１～２回コンセントの抜き差しを行ってください。 ●室外機に設置された、遮熱、遮光シートがファ... 詳細表示

エアコンの除湿運転についておしえてほしい。じめじめ感がとれない！

お部屋の温度をあまり下げずに除湿したいときにお使いください。その他、お知らせなどを一読願います。 除湿運転 ●設定温度をお部屋の温度より低くしないと除湿運転になりません。 ●お部屋の温度をあまり下げずに除湿したいときにお使いください。 お知らせ ●除湿運転モード中、温度設定ボタンで、標準温度に対... 詳細表示

エアコンのメーカー保証は何年でしょうか？

エアコンのメーカー保証は1年ですが冷媒系統部分は5年となります エアコン保証、保障、エアコンメーカー保証 ※アンケート調査へのご協力、どうかよろしくお願いいたします。 詳細表示

エアコンの冷房が効きません。故障でしょうか？

故障を疑う前に、以下のリモコン操作による❶～➍に従って、「3分間のセルフチェック」をお試しください。 冷えない症状：試運転確認の流れ ●現在のリモコンでの設定やエアコンの一時的な状態によって本来の冷房能力が十分に働いていない場合がございます。 セルフチェックの前：エアフィルターを清掃正しく診... 詳細表示

【試運転動画】夏に備えて、エアコンの点検はどうしたらいいですか？

以下の動画のように、電源系の確認、フィルター清掃等を行い、冷房運転の試運転を行ってください。 16℃、風量最大で10分程運転し、冷房運転に問題無ければOKです。また、室外機のドレンホースの詰まりによる室内機水漏れ案件も少なくありませんのでご確認願います。 ●また、冷房運転していても冷たい風が出てこない場合は... 詳細表示