問合せできる電話番号やメールアドレスおよびFAX番号をおしえてほしい。

お電話・FAX・メールでのお問い合わせ先をご案内いたします。 お電話でお問い合わせいただく場合 音声ガイダンスが流れましたら、プッシュボタンでご希望のメニューを選択してください。 1番：FAQ・部品購入ページのURLをSMSでお送りします。 2番：テレビ 3番：冷蔵庫・冷凍庫 4番：洗濯機 5番：エ... 詳細表示

【動画】冷房・暖房運転など動作しない時やタイマーランプが点滅しているときは...

タイマーランプが点滅しているときは、以下の手順でエラーコードを調べることができます。 一時的な動作不安定も考えられますので、可能であればACコンセントを抜き、5分後ぐらいに差してみてください。 ※それでも、改善しないようであれば下記説明に進んでください。 下図はエラーコード36となります。リモコ... 詳細表示

エアコンの冷房が効きません。故障でしょうか？

故障を疑う前に、以下のリモコン操作による❶～➍に従って、「3分間のセルフチェック」をお試しください。 冷えない症状：試運転確認の流れ ●現在のリモコンでの設定やエアコンの一時的な状態によって本来の冷房能力が十分に働いていない場合がございます。 セルフチェックの前：エアフィルターを清掃正しく診... 詳細表示

エアコンサポート

お問い合わせの前に、以下のサポート情報をご活用ください よく見られているご質問 ・温かい風が出てきて、冷房が効きません。故障でしょうか？　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 ・タイマーランプ（オレンジ色）点滅して... 詳細表示

エアコンの冷風出ず、リモコン効かず、電源入らずおよび水漏れなど故障かな？と...

お客様ご自身で改善できる可能性のある症状とその対処方法をご案内いたします。お手数ですが確認してみてください。※但し、機器の不調などもありますので、すべての問題を解決できるものではありません。 ❶冷えない、冷たい風がでない。室外機も回っていない ●設定温度より4～5度下げてみて冷風がでるか確認する（サーモオ... 詳細表示

冷房をつけたら暖かい風がでて一向に冷たい風が出てこない。

考えられる要因について試してみてください。 ❶温度設定を16°、風量を最大風量パワフルにして30分程度運転し様子を見る。 ❷ACコンセントを抜いて、約10分～30分後くらいに差してみる。 ❸フロントパネルを開けてエアーフィルターの清掃（閉めるときはしっかりとしめないと電源入らない症状出る） ➍室外機の... 詳細表示

製品交換や修理後の保証についておしえてほしい。

製品交換後や修理完了後の保証期間について、2パターンあります。下記にご説明いたします。なお、修理規約については、こちらを参考にしてください。 ■販売店様などの延長保証加入の場合 販売店様などの延長保証（例えば5年の場合）に加入されている場合は、弊社で製品交換や修理した場合、自然故障に限り、おそらく購入... 詳細表示

エアコンの除湿運転についておしえてほしい。じめじめ感がとれない！

お部屋の温度をあまり下げずに除湿したいときにお使いください。その他、お知らせなどを一読願います。 除湿運転 ●設定温度をお部屋の温度より低くしないと除湿運転になりません。 ●お部屋の温度をあまり下げずに除湿したいときにお使いください。 お知らせ ●除湿運転モード中、温度設定ボタンで、標準温度に対... 詳細表示

冷房運転しているときや、運転停止後に温かい風がでて一向に冷たくならない？

暖房から冷房時期にはいるときや、下記要因について改善された事例もあります。 「故障かな？」と判断される前に試してみてください。 ●電源コンセントを抜いて差してみてください。 冷たい風が出てこない場合は、もう１～２回コンセントの抜き差しを行ってください。 ●室外機に設置された、遮熱、遮光シートがファ... 詳細表示

冷房運転すると湿度があがり、湿気・じめじめ感がとれない！

外気温があまり高くない時や設定温度が高いときなどは、冷房運転開始後、早い時間で室温（体感温度）が設定温度に達します。 その場合には、冷えすぎを防ぐため冷房運転を停止します。 ※この時、製品内部の除湿水の一部が空気中に戻ることがあり、実際には部屋の湿気を取り除いていても、湿度の値としては上がる場合があります。 ... 詳細表示