よくあるご質問(FAQ)
スポットエアコンですが、ブレーカーが落ちてからつけると送風しか出なくなった...
コンセントリセットを行い改善するかどうか確かめて下さい。それでも改善しない場合は、ご購入店または弊社コールセンターへご相談下さい。（0120-835-111） 【対象型名】 ●HPAC-22F ●HPAC-22E ●HPAC-22D 詳細表示
発電機の電源供給には対応しておりません。 必ず商用電源（電力会社などから一般家庭に届けられる電力）を使用してください。 詳細表示
電源入るが運転しない。22度設定で暖房しているが、吹出口が開いたまま動かな...
サーモオフ状態になっているとおもいます。設定温度を30度位にして運転が継続するのか試してみください。 （室外機停止動作/サーモオフとは） 室内の温度がエアコンの設定温度に達すると、室外機が停止する動作のことを、「サーモオフ」といいます。 詳細表示
エアコンのConnect Lifeのペアリング方法をおしえてほしい。
スマートフォンとエアコンのペアリング設定方法❶～⓰についてご説明いたします。 ●アカウント登録できないときは、こちらを参考にしてください。 ●認証メールがとどかないときは、こちらを参考にしてください。 エアコンWi-Fi設定方法、connectライフ設定方法、... 詳細表示
【スポットエアコン】このエアコンは通常のルームエアコンと同じように使えますか？
HPAC-22Sにおいて、ムエアコンとして用途が違うためお使いできません。 構造が異なるため、あくまでもスポットで簡易的な冷房として使用してください。 詳細表示
異常ではありません。エアコン内部のカビや臭いの発生を抑制するため、約30秒～7分間弱めに暖房運転をして、エアコン内部を乾燥させます。そのときにでる温かい風です。 ※弱暖房運転時間は季節（気温）によって変動します。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示
スポットエアコン使用する際、排気ダクトを接続しなくて運転しても良いですか？...
排気ダクトをつけなくても大丈夫ですが冷えません。暖かい風がでると思いますので、排気ダクトを取り付けてのご使用をお勧めします。また、排水は基本的には蒸発しますが、運転条件によっては、E5エラーが点灯することがありますのでその前に下記のような排水作業をしてください。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願... 詳細表示
ハイセンスのエアコンでお掃除ロボ機能の付いたエアコンはありますか？
弊社エアコンは自動お掃除器機能がついているエアコンは発売されていません。 詳細表示
スポットエアコンの修理依頼は持込ですか？それとも出張修理ですか？ また、修...
故障時などの修理は出張修理となります。また、修理のご依頼はご購入された販売店様へご相談もしくは弊社コールセンターへご相談下さい。（0120-835-111） ※なお、故障かな～と思ったら、下記のよくある質問を一度確認願います。 【対象型名】 ●HPAC-22F ●HPAC-22E ●HPAC-22D... 詳細表示
可能性としてダクトがふさがっている、または障害物などが考えられます。ふさがっているとコンプレッサーが止まってしまい冷房は効きません。ダクトがふさがっていないか？障害物などがないか？をご確認ください。また、ふさがっている状態や障害物がる場合は取り除いても冷えるまでは約30分以上かかります。 【対象型名】 ●... 詳細表示
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