エアコンの風が弱い、止まる

・暖房運転開始時、エアコン内部が暖まるまでごく弱い風で運転します。 ・暖房運転時、お部屋の温度が設定温度より高くなると、室外ユニットが停止するとともに、室内ユニットはごく弱い風で運転します。 　→設定温度をお部屋の温度より高く設定してください。 ・除湿運転のときは、ごく弱い風で運転します。お部屋の温度を調節... 詳細表示

エアコンが故障したらどうすればよいのでしょうか

エアコンが運転しないときは、下記「よくある質問」をクリック＆タップしてください。 エアコンのよくある質問を検索してください。 ※改善につながる内容が掲載されている場合もあります。 ●改善されない場合は、ご購入された販売店様、または、弊社サポートセンターへご相談ください。0120-8354-111 ... 詳細表示

エアコンにカビが生えるのはよくありますか

エアコンについた水分をそのままにしておくと、カビが生える原因となります。エアコン内部を乾燥させる「内部クリーンモード」を入れておくことをおすすめします。（お買い上げ時は入りになっています） 内部クリーンモード設定時は、リモコン表示画面に「内部クリーン」が表示されます。 内部クリーンモードが設定されていないとき... 詳細表示

エアコンの温度を感知している場所はどこですか

室内温度は室内機内部の温度センサーで感知しています。 詳細表示

急に冷たい風が出なくなった。室外機も動いていないようだ。

設定温度に到達すると「サーモオフ」状態になり、送風を停止して室外機も停止状態となります。 設定温度を下げ（例えば28°→24°）、５～10分後に冷風がでるようになり、室外機も動き出すことを確認してください。改善しない場合は、室内機のACコンセントを抜いて、10分後くらいに差して改善するか確かめて下さい。冷風でな... 詳細表示

冷たい風が出ない！室外機も回っていない！

リモコンで温度設定を16°に設定して、室外機が動き出し冷たい風がでてくるのか確かめて下さい。改善しないようであれば、室内機のACコンセントを抜いて、約10分後に差してみて改善するのか試してみてください。 詳細表示

エアコンの「内部クリーンモード」に入ったときの終了時間をおしえてほしい。

「内部クリーン」モードを設定していると、冷房・ 除湿ボタンを押して20 分間以上の連続運転を停止するたびに、「内部クリーン（カビ防止）」運転を自動的に開始します。内部クリーン運転中は、室内ユニットの多機能ランプが点灯します。約70 分間運転すると「内部クリーン」運転は停止します。 ＜停止＆解除＞ 「内部クリー... 詳細表示

エアコンのリモコンを取り付けるフォルダーがほしい。

弊社では、エアコンのリモコンフォルダーは取り扱っておりません。エアコンリモコンフォルダー、リモコンフォルター、リモコンホルダー、エアコンリモコンフォルター、エアコンリモコンホルダー 詳細表示

室内機からポコポコ異音がして気になる。

ドレンホースを空気が通る音で、気密性の高いマンションのお部屋などで発生しやすい症状ですが、製品の不具合ではありません。 異音、ぽこぽこ音、ぽんぽん、ポコポコエアコン、エアコンから異音 詳細表示

暖房は効いているが、室外機からの排水がない。

暖房が効いているのであれば問題ないと思われます。 夏場のようにたくさん水が出ることはありませんが、気温が低下して室外機に霜がつくようになると除霜するため水がでるようになります。その際、除籍モード中室内機は、緑ランプが約15分点滅しますので、終了後運転を再開いたします。 詳細表示