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よくあるご質問(FAQ)
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閲覧の多いFAQ

『 エアコン 』 内のFAQ

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  • スポットエアコンで自動運転はできますか?(スマートモード)

    自動運転はできますので下記にご説明します。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示

    • No:1163
    • 公開日時:2023/08/28 11:44
    • 更新日時:2025/03/05 14:18

  • 暖房は効いているが、室外機からの排水がない。

    暖房が効いているのであれば問題ないと思われます。 夏場のようにたくさん水が出ることはありませんが、気温が低下して室外機に霜がつくようになると除霜するため水がでるようになります。その際、除籍モード中室内機は、緑ランプが約15分点滅しますので、終了後運転を再開いたします。 詳細表示

    • No:3251
    • 公開日時:2024/01/25 17:25

  • エアコンの冷風出ず、リモコン効かず、電源入らずおよび水漏れなど故障かな?と...

    お客様ご自身で改善できる可能性のある症状とその対処方法をご案内いたします。お手数ですが確認してみてください。※但し、機器の不調などもありますので、すべての問題を解決できるものではありません。 ❶冷えない、冷たい風がでない。室外機も回っていない ●設定温度より4~5度下げてみて冷風がでるか確認する(サーモオ... 詳細表示

    • No:6923
    • 公開日時:2024/08/26 17:26
    • 更新日時:2026/08/18 15:08

  • スポットエアコンの運転/停止や温度設定および変更など基本的な使い方について...

    下記に運転/停止などの操作方法をご説明いたします。 詳細表示

    • No:1183
    • 公開日時:2023/08/30 16:20
    • 更新日時:2025/04/02 13:59

  • 暖房を25℃設定にして運転しているがなかなか暖まらない。これは故障している...

    冷え切った部屋は、部屋中の冷気だけではなく壁などもひえていてそこからも冷気が出ていますので、設定温度はMaxの30°、風量もMaxで運転させ、部屋が暖まってきたら適温に下げてください。また、窓に、床までの長いカーテンなどを引いて、窓で冷やされた空気が室内に循環しないようにすることも試してみてください。 詳細表示

    • No:1867
    • 公開日時:2023/10/24 16:01
    • 更新日時:2023/10/30 10:16

  • 無線LANルーターを変えたらWi-Fiが繋がらなくなった。変える前は繋がっ...

    エアコンの電源コンセントを抜いて約5分後に差して改善させるか確かめて下さい。改善されないようであれば、新規設置ルーター側の電源リセットを試してみてください。なお、Wi-Fiペアリング設定手順については、こちらをご参考にしてください。wi-fi接続、ベアリング 詳細表示

    • No:4928
    • 公開日時:2024/05/10 11:16
    • 更新日時:2025/08/12 14:27

  • エアコンのリモコンを購入したいので値段を知りたい。

    お使いの機種によって価格は多少ことなりますが、約3,500円~4,000円(税込)となります。なお、WEBでのダイレクト販売を開始しました。くわしくは、こちらを参考にしてくだささい。 ※お届けは、宅配によるお届けとなりますので、550円(送料/手数料)が別途かかります。 テレビリモコン概算、リモコン概算、リモ... 詳細表示

    • No:4786
    • 公開日時:2024/04/26 10:32
    • 更新日時:2025/05/31 05:26

  • Wi-Fi機能を使用する為、Androidスマホ用のConnectLife...

    2024年8月9日にリリースしたver2.3.0において、アカウント登録時に記入していただくお客様情報の内容を変更したことで上記問題が発生していました。2024年8月21日にリリースしたver2.3.1でこの問題は解消し、同様の問題は発生しておりません。改めて、Google PlayストアからConnectLif... 詳細表示

    • No:6825
    • 公開日時:2024/08/22 15:32
    • 更新日時:2024/08/29 08:48

  • 【WiFi対応エアコン】部屋の温度は明らかに30度以上なのに、スマートホン...

    スマートホンに表示される内容は、全てエアコンが提供している情報です。(実際にはサーバーから受信)エアコンの温度センサーの誤動作が考えられるので修理依頼を受付けて下さい。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示

    • No:874
    • 公開日時:2023/07/21 17:23

  • エアコンWi-Fiアカウント登録時、認証メールが届きません。

    下記に、考えられる要因を列記します。 ●複数のメールアドレスをご使用の場合は、メールアドレスが間違っていないか?確認してください。 ●メールが迷惑メールトレイに送られていないか確認してください。 ●迷惑メール受信設定を確認し、必要に応じてメール設定を一時的に変更して下さい。 詳細表示

    • No:12171
    • 公開日時:2025/06/20 16:41
    • 更新日時:2025/06/24 05:59

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