よくあるご質問(FAQ)
突然、スマホアプリでの操作が出来なくなった。また、何もしていないのにペアリ...
既にペアリングされているエアコンに対して他のアカウントで再度ペアリングすると、前のアカウントでのペアリングが解除され、新しいアカウントでのペアリングが有効となります。他のアカウントでペアリングしなかったか、ご確認ください。ご家庭や職場など、複数の方が操作するような環境の場合は、アプリの機器管理メニューの共有者の追... 詳細表示
新機種ルームエアコン「Sシリーズ」の仕様についておしえてほしい。
冷房能力、暖房能力、運転電流、消費電力、製品寸法などの各仕様については、こちらをクリックして参考にしてください。 詳細表示
20分以上運転したのち停止する度に、自動的に「内部クリーン」モードに入ります。よって、内部クリーンモード運転に入ると暖かい風が出ます（お買い上げ時この設定は「入」）。このモードは約70分～90分間運転すると解除されます。内部クリーンモードを解除するには、リモコンの内部クリーンボタンを押すと解除できますが、通常は「... 詳細表示
スポットエアコンで、パワフルモードや風量を強にしていても弱風になる。
冷房モード、周囲温度≥ 38 ℃の場合、風速は弱風に強制されます（機械保護のため）。 ただし、表示は設定風量（強）のままです。 詳細表示
【スポットエアコンWeb修理依頼】修理依頼したいのですが、Webから行える...
Webから修理の受付ができますので、下記【修理の申し込み】からお手数ですが必要事項をご記入のうえ、ご依頼ください。 ●修理依頼するまえに、今一度こちらを参考にしてください。 ＜受付条件について＞ ❶弊社保証期間内 ❷弊社保証期間終了後、販売店様延長保証など未加入の場合 ❸販売店様などの延長保証終了後... 詳細表示
エアコンをつけっぱなしと断続的に切るのはどちらが安いですか？
設定温度まで上昇するのに大きな電力を消費します。短時間の外出であれば、切らずにそのまま運転していることをお勧めいたします。 詳細表示
HPAC-22Hスポットエアコンの購入を考えていますが、排気ダクトは必ずつ...
ご希望の機種に限らず、スポットエアコンに排気ダクトをつけないとお部屋の温度を下げることはできません。また、ルームエアコンのようにお部屋全体を冷やすことはできません。簡易的な冷房としてお使いください。排気ダクトは、お客様自身で取り付け可能です。 ●排気ダクトの取り付け方法は、こちらをご参考にしてください。 ... 詳細表示
エアコンは、以下のとき、風が弱かったり、止まることがあります。以下の場合は異常ではありません。 ・暖房運転開始時、エアコン内部が温まるまでごく弱い風で運転します。 ・ 暖房運転時、お部屋の温度が設定温度より高くなると、室外ユニットが停止するとともに、室内ユニットはごく弱い風で運転します... 詳細表示
長い間お使い頂いているエアコンは、消費電力が高い可能性があります。壊れていなくても早めの買い換えをオススメします。 詳細表示
【WiFi対応エアコン】 アプリに対するスマートホンの種類・バージョンを教...
Android端末の場合は、システムバージョン8以上、ios端末はシステムバージョン13以上（iphone6以降又はSE2以降）に対応します ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします。 詳細表示
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