よくある問い合わせ（FAQ）を最短で検索する方法をおしえてほしい。

Google検索の場合は、例えばハイセンス冷蔵庫FAQと入力すると、2タップで冷蔵庫の質問ページが出てきます。または、下記QRコードで検索すると、サポートページ全体が出てきますので、「よくある質問」バナーをクリックすると、FAQ全体ページがでます。 または、例えば「ハイセンス電源入らずFAQ」と入力すると、該当... 詳細表示

エアコンWi-Fiアカウント登録できない。

下記に、考えられる要因を列記します。また、スマートホンがインターネットに接続されているか確認して下さい。 ●スマートホンの「設定→Wi-Fi」で、ご自宅の無線LANルータのネットワーク名にチェックがついているか？（iPhone）　　　　　　　　　　　　　一時的にネットワーク回線の状態が悪いことも考えられるた... 詳細表示

エアコン室外機の音が気になる。うるさく感じるときがある（異音）

エアコンの運転中は室外機から様々な動作音がします。また、気温が高い日や低い日は、室温と設定温度の差が大きくなり運転にパワーが必要となります。従いまして、室外機の音が大きくなる場合があります。それと、室外機の上に植木鉢などの物をおいたり、室外機を乗せている台が一部破損や一部脱落などしていると、異音や振動の原因となり... 詳細表示

エアコンのWiFiが突然使えなくなった。未接続と表示される、ネット環境問題...

WiFi無線ルーター側リセットを行い、改善しないようであれば再度アプリを削除後、再ダウンロードして試してください。 ※アンケート調査へのご協力、どうか宜しくお願いいたします 詳細表示

スポットエアコンのリモコンを購入したいので金額を教えてほしい

リモコンの金額目安ですが、2,400円～3,000円（税別）となります。 【対象型名】 ●HPAC-22G ●HPAC-22F ●HPAC-22E ●HPAC-22D 詳細表示

エアコンの電源入らない診断フローご紹介。

リモコン側、またはエアコン側要因を洗い出し、質問形式で回答を作成しました。 下記❶～❽の内容を確認しながら、該当要因があれ対応できる範囲で対処してください。 なお、ディップスイッチでリモコンコードを変更している場合は、このスイッチを例えば、Ｂ→A、A→Bへ変更してみてください。 ●赤い光... 詳細表示

スポットエアコンを設置して電源をいれたら部屋は冷えるのですか？ルームエアコ...

工事は不要ですが、排気ダクトをつけないとお部屋の温度を下げることはできません。また、ルームエアコンのようにお部屋全体を冷やすことはできません。簡易的な冷房としてお使いください。排気ダクトは、お客様自身で取り付け可能です。 ●排気ダクトの取り付け方法は、こちらをご参考にしてください。 スポットクーラ... 詳細表示

スポットエアコン「HPAC-22G」に排気ダクトは付属されているのか？

排気ダクトやその他付属品は下記の通りです。また、長さは35～145㎝となりますが、これ以上の長い排気ダクトは弊社では販売しておりません。 付属品は下記14種類となります。 【別売部品】 延長窓パネル（154～190㎝）セット ( 部品コード2261742） ①隙間シール（粘着剤付　約 150cm）×１　... 詳細表示

エアコンの運転を停止しても止まらない

内部クリーン運転が設定されています。内部クリーン運転後に⾃動停⽌します。 詳細表示

エアコンのフィルターの掃除はどのくらいの間隔で行えばよいのでしょうか？

エアコンのフィルターの掃除は、２週間に１度のお手入れをおすすめします。（各社共通） （ご参考） フィルター掃除の仕方について、下部に説明がありますのでご参考になさってください。 詳細表示